Kixx Avaliações 

15.807
•
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik ben ontzettend tevreden over Kixx! 🥰 Ze hebben altijd prachtige kleding, de levering is lekker snel en als er iets is met een bestelling word ik altijd supergoed en vriendelijk geholpen. De servic... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

een flinke bestelling gedaan. Voor een groot bedrag ook gehouden en betaald. Alleen ook een gedeeltje retour gedaan. Nu al 2 weken geleden. Al 2 keer gemaild. Geen reactie. Telefoonnummer is nooit ber... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Leuke kleertjes voor de kleintjes, maar ook vooral een hele fijne communicatie. Erg snel geleverd, en wij gaan hier zeker vaker bestellen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We hadden een mooie grote bestelling met Sale-artikelen geplaatst voor onze beide kinderen, maar door slechte bezorging van DHL is het pakket helaas kwijtgeraakt. De service van Kixx daarenteg... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

16 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 88% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,2

Todas as avaliações

(15.807)

34 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Doet wat ze beloven

Een aanrader! Items snel in huis zoals beloofd. Een product was iets anders dan op de afgebeelde foto’s, hiervoor werd meteen een oplossing aangeboden en werd ook daadwerkelijk gelijk gedaan. Geeft een klant een vertrouwd gevoel en zeker reden om terug te komen.

13 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waardeloze retour afhandeling

Waardeloze retour afhandeling , retour in Okt al door Kixx ontvangen en nog steeds niet verwerkt op 21-11??? Heeft niks met drukte te maken… maar misschien met niet terug kunnen betalen?

21 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kixx

Resposta da Kixx

Goedemiddag,

Dank voor je eerlijke feedback, onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij kunnen geen gegevens van jou terug vinden. Zou je ons hierover nog even willen mailen mochten wij hierover nog geen contact hebben gehad?

Je kunt ons contacteren via klantenservice@kixx.nl

Met vriendelijke groet,
Team KIXX

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retour is zo slecht geregeld

Retour is zo slecht geregeld! Ik wacht al 2 weken op mijn geld die ik moet krijgen van ze.
Telkens krijg ik een mail dat het in behandeling is, en binnen 2 weken dus betaald zou worden! Nou nog steeds niks! Zelfs een grotere bedrijf heeft zijn retour in orde! Ik wacht op mijn geld!

13 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kixx

Resposta da Kixx

Goedemiddag,

Dank voor jouw eerlijke feedback, dat waarderen wij zeer. Onze excuses dat de verwerking van de retour langer heeft geduurd dan je van ons had verwacht. Ondertussen hebben wij hierover ook contact gehad.

Met vriendelijke groet,
Team KIXX

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retouren traag verwerkt, slecht

Voor het eerst hier besteld, maar de verwerking van de retour duurt te lang. Ik moest hierdoor de retour in Riverty betalen. Heb ik nog nooit eerder ergens gehad, is dus gewoon slecht. Ik zoek toch even verder om mijn kinderkleding te shoppen.

8 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte beoordeling..

Slechte beoordeling..
Let op 4 kledingstukken retour gestuurd.
3 kledingstukken (zeggen ze) hebben ze ontvangen.
Ik heb niks gehouden. Dus heel apart..
En krijg toch een rekening

Wat gaat er mis??

18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nog steeds geen terugbetaling

Al 3 keer gemaild en nog geen reactie. Product terug gestuurd maar geen enkele reactie schandalig.

5 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kixx

Resposta da Kixx

Beste Alex,

Dank voor je eerlijke feedback, onze excuses voor het ongemak. Zou je ons hierover nog willen mailen?
Je kunt ons contacteren via klantenservice@kixx.nl

Met vriendelijke groet,
Team Kixx

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Onbetrouwbaar!

Voor 20 uur besteld dezelfde werkdag verzonden? Goede reclame maar niet voor dit bedrijf. Dit maken ze niet waar en telefonisch onbereikbaar.
Ik haak af

23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retour na 3 weken nog niet verwerkt

Mooie producten en snelle verzending. Helaas vielen producten klein en is het retour gegaan.
1 ster omdat ik de producten 3,5 weken geleden retour heb gestuurd en kixx nog steeds mijn geld niet heeft teruggestort.

Contact krijgen lukt niet, ik heb de afgelopen week meer dan 3 uur aan de telefoon gehangen. Maar iemand spreken is niet gelukt.

13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super!

Snelle levering, goede retourvoorwaarden. Hele mooie kleding! Komt overeen met de foto's op de website, maten vallen ook goed.

13 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een aanrader !

Hele leuke winkel voor de kleintjes we komen er graag.
Nu draagt de webshop dezelfde naam als de winkel maar dat is niet erg. We kopen ook vaak online ook hele vriendelijke mensen en goede service

19 de setembro de 2023
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Communicatie

We wachten op dit moment al ruim 3 weken op de bestelde kleding. Na bestelling kregen we een track and tracé code, maar aflevering bij of afhaling door een vervoerder is nooit gebeurd. Na diverse e-mails en navraag in het magazijn is er nog steeds geen antwoord. Telefonisch ook niet te bereiken, de verbinding wordt verbroken ivm de "grote drukte". Erg jammer, dat er geen communicatie mogelijk is. Intern hebben we geadviseerd geen bestelling meer te plaatsen bij Kixx
UPDATE: na plaatsing van de review is e.e.a. snel opgepakt door directie en medewerkers. Het pakket is niet te vinden en het geld is keurig en snel terugbetaald. Dank!

29 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Kixx

Resposta da Kixx

Beste Carlo,

Zoals reeds via de e-mail bevestigd: jouw terugbetaling is zojuist in gang gezet.

Het pakket is helaas zoekgeraakt in het verzendproces.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Niek Stofbergen

Algemeen Directeur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zit al 3,5 week te wachten op bericht…

Zit al 3,5 week te wachten op bericht en geld van mijn retour. Ik zou hier niet kopen. Gaat duidelijk iets niet goed.
Ordernr 2351142364

29 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Kixx

Resposta da Kixx

Hoi Klant de jong, heb je voor mij een ordernummer dan kan ik met je meekijken. We lopen inderdaad wat achter met de retourverwerking, maar 3,5 week is wel erg lang! Ik los het graag voor je op!

Edit: Beste Jelmar: Inmiddels ben je terugbetaald. Mijn excsues dat dit zo verlopen is. Dit is niet de service die wij nastreven. Hopelijk is het hiermee voldoende voor jou opgelost.

Met vriendelijke groet,

Niek Stofbergen

Algemeen Directeur

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik kreeg andere artikelen opgestuurd…

Ik kreeg andere artikelen opgestuurd als dat ik besteld had. Retours verwerken duurt erg lang. Duurt erg lang voordat je telefonisch contact kan maken. Niks van compensatie of tegemoetkoming voor alle moeite die je er zelf voor moet doen. Heel erg jammer. Toch nog even een aanvulling. Retouren worden ook verkeerd verwerkt. Ik heb meer terug gestuurd als wat er in de mail word aangegeven. Wil je telefonisch contact opnemen, zijn ze helemaal niet meer bereikbaar. Wat een mega slechte webshop. Ik bestel er werkelijk nooit meer!

2 de dezembro de 2023
logotipo da Kixx

Resposta da Kixx

Beste Manou,

Bedankt voor jouw review. Dit is inderdaad niet de service die wij nastreven. Ik zie dat je inmiddels veelvuldig contact hebt gehad met onze klantenservice en dat uiteindelijk alles vorige week alsnog opgelost is.

Mocht jij hier anders over denken dan hoor ik het graag en ga ik je verder helpen.

Mijn excuses voor hoe dit verlopen is én ik hoop dat je ons in de toekomst nog een kans geeft zodat je kunt ervaren dat shoppen bij Kixx in bijna alle gevallen ook heel fijn is.

Met vriendelijke groet,

Niek Stofbergen
Algemeen Directeur
Kixx B.V.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais