Klinik Dandanell - Skønhedsnørder klar til at forkæle Avaliações 678

Top dollar oplevelse. Dejlig stemning, ro, professionel, dygtigt arbejde.

Kvinderne hos Dandanell er aldrig andet end ovenud søde, sympatiske, men vigtigst af alt; hammer dygtige!

Jeg kan kun anbefale folk at besøge dem!

Får positivt svar på Corona test og sender straks en mail med afbud 19 timer før min tid.
Spørger om tiden kan rykkes, men det kan den ikke jf deres politik omkring afbud som hedder 24 timer.
Modtager samme dag, som min tid var, en opkrævning på fuld behandling og orientering om, at sagen er overdraget til inkasso - under betalingsfristen!
Har været i dialog og appeleret til at finde en løsning, men uden forståelse.
Det var min første booking hos dem, og det har jeg fortrudt lige siden... og nu med mit navn registreret hos et inkassofirma på fakturaens første dag.
Hold jer langt væk !

Rigtig flotte faciliteter! Søde mennesker.

I var meget venlige - vi skulle købe et gavekort.

Jeg er altid tilfreds, når jeg går fra klinikken:-)

God og meget kompetent behandling.
Lækre, indbydende og hyggelige rammer.

Super dejlig venlig og sød betjening / service og helt bestemt et sted jeg kommer igen

God service og imødekommende personale i hyggelige omgivelser

Fin behandling og pæne omgivelser⭐️⭐️⭐️⭐️

Kun gode erfaringer de sidste 2 år hvor jeg har været kunde. Venlige og kompetente personer.

24 timers afbudspolitik og 100% betaling. Tjaaa, sådan holder man da i hvert fald ikke fast på sine kunder!

Jeg er på udkig efter en ny massør, da min tidligere massør skal flytte. Jeg har benyttet Klinik Dandanell en enkelt gang tidligere, og jeg logger derfor ind for at bestille en ny tid. Der er en ledig tid 2 timer senere, så den snupper jeg.

Uheldigvis bliver jeg rigtig dårlig cirka en times tid senere og ringer for at aflyse min tid. Kan dog ikke komme igennem på telefonen, da der er frokostlukket. Jeg venter ca. 15 min. og ringer tilbage, hvor jeg bliver gjort opmærksom på deres afbudspolitik. Jamen jeg er jo syg, så hvad kan jeg gøre???

De få gange jeg har måtte melde afbud til frisør, kosmetolog, fodterapeut, fysioterapi eller lign. bliver jeg ønsket god bedring, og ellers bare spurgt om jeg selv booker en ny tid online, når jeg er frisk. Har ALDRIG oplevet andre klinikker i Roskilde og omegn have denne afbudspolitik (eller praktisere den), måske fordi beløbet for den tabte indtjening for 1/2 times behandling er noget mindre, end hvis kunden føler sig urimeligt behandlet og benytter en anden klinik fremover.

Har trods alt benyttet min sidste massør/ kosmetolog i 12 år, så måske er der bedre service når man er stamkunde end når man er ny kunde....

Efter mailkorrespondance med indehaveren, fastholder hun deres afbudspolitik og påstår, at hun har flyttet min tid til en anden behandler i håb om at de kunne nå at få en anden kunde ind på min tid. Det lyder meget mærkeligt, for der var ingen ledig tid som andre ville kunne booke, da jeg loggede ind efter telefonsamtalen. Hverken hos den pågældende behandler eller hos andre behandlere.

Yderligere var der heller ingen ledig tid hos den pågældende behandler, da jeg tjekkede dagen forinden. Så der må være en anden kunde der har aflyst selvsamme tid mindre end 24 timer før, siden der lige pludselig var en ledig tid jeg kunne booke. Hvor er rimeligheden i at klinikken kan tjene 2 gange på den samme tid???

Indehaveren påstår, at der i bekræftelse på tidsbestilling, bliver sendt påmindelse om afbudspolitik på sms og mail. Det gør der ikke!

Afbudspolitik eller ej, det er en ting. Havde jeg booket en tid 5 dage forinden, så havde jeg nok også haft større forståelse for det. Men det drejer sig om en tid jeg bestilte 2 timer forinden, og måtte aflyse ca. 1 time senere (hvis de ellers havde taget telefonen). En tid de måske slet ikke kunne afsætte med 2 timers varsel alligevel. Et firma der har denne moral overfor nye og eksisterende kunder, er ikke et firma jeg vil være kunde hos!

Jeg har efterfølgende læst anmeldelser fra andre kunder, som har oplevet at få tilsendt regninger og trusler om inkasso fra Klinik Dandanell. Tænk at man byder sine kunder den behandling. Jeg er målløs og ville ønske jeg havde læst disse anmeldelser inden, for så havde jeg ALDRIG booket en tid. Den håndtering af kunder kan jeg slet ikke bakke op om! Men det er jo så den vej det må gå, for har ganske enkelt ikke råd til at betale for en ydelse jeg ikke har fået (er sygemeldt og har kun råd til massage af helbredsmæssige årsager).

Jeg målløs over indehaverens manglende forståelse for noget der drejer sig om 1 times forskel og 349,- Tænk at hun vil miste en ny potentiel kunde for det!

Dejligt at blive forkælet igen

Super fin service og så fik jeg neglelakken med hjem.

Kan klart anbefale Klinik Dandanell - dygtig og kompetent massage

Super god, og grundig, behandling af spraytan jeg fik i går. Hun var virkelig omhyggelig 😊

Meget sød og dygtig kosmetolog
Jeg fik lavet en pedicure med shellak på tånegle. Meget fine negle, men kunne godt have tænkt mig at der var gjort mere ud af selve fodbehandlingen.

Altid sødt og professionelt personale. Har altid været glad for de behandlinger og resultater når jeg har været der.