K Avaliações 

Topp bank med god kundeservice

Anbefaler IKKE klp! Elendig kundeservice, lite kunnskap hos saksbehandler og de oppgir feilinformasjon om andre forsikringsselskaper. Lite løsningsorientert og svært trege til å svare på mail. Oppsummert: dårlig erfaring!

Vi hadde KLP sin absolutte topp forsikring med gratis veihjelp og leiebil, ved uhell. På vei til Sverige på ferietur brøt bilen sammen og vi ble stående 16 mil hjemmefra og 30 mil unna feriemålet. Kontaktet da KLP sin veihjelp, for å få ordnet, så vi kunne komme oss videre. Ble møtt av kundebehandlere som ikke evnet og/eller i det hele tatt hadde noe ønske om å hjelpe oss. Virket på to av dem, som om de ikke engang helt forstod problemet, så vi måtte gjenta oss selv gang, på gang på gang. Den ene behandleren var tilogmed opptatt av å prøve avfeie oss, fordi han mente at skaden måtte skyldes en slitedel. Rart å komme med det i en slik akutt situasjon, når du sitter som kundebehandler på en telefon som driver med veihjelp. Etter å ha kranglet med dem i to timer og opplevd at en av dem var så arrogant at han bare la på, måtte vi ordne med verksted selv og når de skulle ordne leiebil, satt vi og ventet i over en time, bare for å få beskjed om at de hadde reservert en leiebil, som for det første ikke var klar før om flere timer, og for det andre var et helt annet sted, enn vi befant oss. Vi hadde derfor ikke muligheten til å få tak i denne bilen, og måtte bare gi opp ferieturen, og komme oss hjem for egen hjelp.
Her snakker vi om en forsikring som koster tett på 4000,- pr måned og inkluderer alt. Så dette er rett og slett svindel i mine øyne. Vi har leid feriehus i Sverige i 5 dager som er forhåndsbetalt uten mulighet for refusjon, som kommer utenpå det hele.
Så hvis du som leser dette, har vurdert å tegne forsikring på ditt kjøretøy hos KLP, har vi nettopp spart deg for masse bortkastede penger og irritasjon....
Er også tydelig på de andre anmeldingene her hvordan dette selskapet driver.

Brukte mer enn 3 dager på å opprette forsikring slik at jeg fikk gebyr fra trafikkforsikringsforeningen for å ha et uforsikret kjøretøy.
Ansvarsforsikringen på bil ble også 20% dyrere enn prisen på nettet fordi jeg hadde et par skadesaker som gjald hund og hus.
De mener altså at det er mer sansynlig for at jeg har skylden for en krasj fordi hunden min har blitt syk de siste 3 årene...
Jeg spurte hvorfor, de svarte kort: pga. økt risiko...

Jeg ble trukket av 400kr fra konto i omkostninger til en utenlandsk betaling på 577kr (50e)Hvorfor det? Veldig rart! Krever pengene mine tilbake på konto! Milan Petrovic

Jeg hadde en skadesak hos KLP Skadeforsikring etter at noen møbler ble ødelagt. Møblene ble opprinnelig kjøpt av min far for flere år siden, men siden han ikke lenger bor i verden, har jeg ikke tilgang til kvitteringer eller annen dokumentasjon. Dette forklarte jeg tydelig fra starten.

Til tross for at en uavhengig takstrapport bekreftet skaden, valgte KLP å avvise kravet med henvisning til manglende kvittering. I tillegg antydet de at møblene kunne være ulovlig innført – en alvorlig påstand, helt uten bevis. Dette opplevde jeg som svært respektløst og useriøst.

Gjennom hele prosessen følte jeg meg ignorert som kunde, og svaret jeg fikk bar preg av standardtekster uten reell vurdering av min situasjon. Andre forsikringsselskaper ville håndtert dette langt mer ryddig og rettferdig.

❗ Etter min erfaring er KLP et selskap som fraskriver seg ansvar, viser liten forståelse for kundene sine og bruker vilkårene mot deg i stedet for å finne løsninger.

Jeg anbefaler på det sterkeste å unngå KLP.

KLP-NO har en elendig og amatørmessig webløsning. Stadig problemer, både med innlogging og bruk. Reklamer er høyere prioritert enn brukervennlighet, de bør bytte nettsideleverandør hvis de vil beholde kundene. Det er også feil at KLP forfordeler de som har sin pensjon der, og behandler sine rene bankkunder dårligere. Penger er penger - og er like mye verd!

Dette er berre elendig kundeservice! Du får svar fra ulike kundebehandlere hver gang på samme korrespondanse, og de leser tydeligvis ikke samtalen før de svarer. Har hatt bilforsikring her i 3 mnd, men bytter nå. Hvis det er så vanskelig å få avklaring på spørsmål om en faktura så kan jeg ikke forstille meg hvor vanskelig det er når du en dag virkelig trenger hjelp.

Har innbo pluss, min mobil ble ødelagt så måtte kjøpe ny. Kontaktet så selskapet der etter info etc ble lagt inn fikk jeg beskjed at de har fått en avtale med er firma som reparerer ødelagt mobil noe som ikke fremkommer i avtalen. Så de gir feilinformasjon på forsikringen. Nå ble dette svært dyrt iom jeg måtte kjøpe ny mobil uten å få noe igjen for uheldig skade på min forrige. De gir feil informasjon slik at du går i en felle slik at de slipper å betale ut forsikringen. Unngå spesielt innbo og innbo pluss hos klp! Bortkastet penger brukt på ekstra forsikring!! Samt dårlig kundeservice.

Forsøkte å signere bilforsikring, fikk snakke med en hoven og arrogant "kundebehandler". La frem alt de trengte, ble til slutt spurt om jeg var medlem, noe jeg bekreftet at jeg ikke var. Ble da rådet til å gå et annet sted uten at de la frem noe tilbud frem til meg, jeg spurte om de nektet meg forsikring grunnet jeg ikke var medlem, å nei da, det gjorde de ikke, men de måtte bruke noen uker på å se om jeg kunne få forsikring av en eller annen grunn. Ble lovet at jeg skulle bli kontaktet, nå etter 2 mnd er det enda ikke kommet en lyd. Fremstår som en useriøs og hoven aktør allerede FØR man har blitt kunde, jøss, bare tenk hvis man hadde vært kunde og hadde trengt noe hjelp fra dem, noe jeg ser av kommentarer her at ikke er noe trivelig greie. Styr fint unna denne aktøren er mitt råd.

Ufattelig elendig forsikring! Strandet på flyplassen fordi selskapet som kjørte buss ikke kjørte likevel. Null hjelp fra reiseforsikringen fordi det ikke omhandlet en teknisk feil på bussen eller flyet!? for noe tøys og tull. Forsikringen er ikke vert papiret den er skrevet på.....

Styr langt unna dette forsikringsselskapet..anbefales ikke.. har hatt herverk på bilen min..meldte inn skade og i tillegg sendte med bilder av skadene som har blitt påført..bilen min sto til reparasjon hvor kompressoren til luftbæljene er blitt skiftet og det manglet å finne en lekkasje til dieseltilførsel til motoren og skifte dieselfilteret:.noe som ikke har noe med skadeverket å gjøre..sentallåsen på bilen funker ikke, det har den ikke gjort i mitt eie og det er en gammel skade på støtfanger bak som jeg ikke meldte inn, siden dette er gammelt og ikke har noe med hærverket å gjøre..så da tok jeg ikke med det i skademeldingen..KLP mener da at jeg har bevist prøvd å lure dem til å dekke det som ikke har med hærverket å gjøre, når jeg enda ikke har meldt de tingene inn på skademeldingen eller sendt med bilder av de gamle skadene..å dem mener kompressoren er ødelagt (den funker ikke uten godt oppladet bartteri) sendt inn kvittering på den som er kjøpt å byttet ut til og med, siden de krevde det..verken sentrallås, kompressor eller støtfangeren har noe med hærverket å gjøre og jeg fortalte fra begynnelsen av at bilen sto til reperasjons.. så pga det her så nekter dem å gi meg erstattning på hærverket noen har påført min bil og sakt opp meg som kunde med alle mine forsikringer jeg har der..brevet kom rekomandert i posten på torsdag om at jeg ikke har forsikring på noe fra førstkommende mandag da..for de mener jeg har gjort svik mot dem..svik med hva da? Å ikke melde inn ting som ikke har med hærverket å gjøre?..For at jeg ikke har bedt dem dekke skade som ikke har med hærverk å gjøre?..Har ikke en gang snakket med saksbehandler i min forsikringssak..ikke en telefon..jeg har ringt flere ganger å snakket med klp å prøvd å få vite ting og hvordan jeg skal gjøre ting..men det har vært lite hjelp å få

Opplevde KLP som useriøs!
Meldte inn skade etter tlf samtale med de da ingen av skjemaene de hadde passet.
Fikk Mail av de om ytterligere dokumentasjon, som jeg sendte.
Fikk ny Mail etter lang tid med et svar som overhodet ikke passet med skaden som var oppstått.
Ringte de på nytt og ble møtt av samme dame som hadde svart på Mail.
Jeg forklarer at jeg ikke helt skjønner svaret, hun prater fort og hissig i vei om eksempler.
Jeg prøver flere ganger å si at det må være en misforståelse for det stemmer ikke med hva som skjedde.
Til slutt må jeg be henne høre og la meg snakke.
Jeg forklarer at jeg har beskrevet skaden og sendt alt de ba om i skademelding og på Mail.
Når jeg har forklart og ikke får respons spør jeg om hun er der, hvorpå hun svarer ja jeg bare gjør som jeg får beskjed om og venter🙄
Så prater hun masse om at hun er bare der og prøver å være effektiv og har egentlig ikke tlf og at hun blir surere for hver person som meg hun snakker med og at jeg er den første hun snakker med i dag og hun har aldri snakket med meg før, noe jeg heller ikke hadde påstått.
Så sier hun « jeg skal sjekke og ringe deg opp» før hun bare legger på uten ha d.
Når hun ringer tilbake har hun sendt det videre til takst for å se om det stemmer, for dette vet hun ingenting om.
Jeg lurer jo på om de i det hele tatt har lest skademelding og Mail.

KLP er et ubrukelig forsikringselskap. Det står på svart og hvit hva som er dekket av forsikringen min og de finner fortsatt på å nekte å hjelpe oss. En kunde mindre for dem.

Styr unna dette selskapet .
Dessverre så hjelper deg lite. Etter 1 år og mange mailer frem og tilbake med erklæring fra Vitner så har de ikke klart å kreve inn fra IF som skyldig motpart. De bare sier at de sender purring og de har rutiner for dette . Deres rutine begrenser seg for mail kommunikasjon. Ingen tar tlf til de. Jeg bare ikke skjønner at de ikke har løst denne etter så langt tid.

Hold dere unna forsikringen dems!

Har Kasko forsikring for den fine bilen min som jeg kjøpte for sirka 3 måneder siden, var innvolvert i en ulykke der KLP mener bilen min er vrak.

Skal kjøpe en makens bil som ligger ute for 260k, dette er altså verdien på bilen min.

De har valgt å utbetale meg 212k, minus egenandel som er alt for lite!
Blir økonomisk ruinert som 20 åring og mister rett og slett over 40k på grunn av jeg valgte dem som forsikring.

Gjerrige! Bruk storebrand, if eller noen som er større! De tar mer vare på kundene sine!

Veldig misfornøyd, uhøflig og frekk. Etter 2 måneders behandlingstid og purring fra oss, er nå saken avsluttet med begrunnelse «håndverks/entreprenørfeil», uten ytterligere beskjed eller forklaring. Annonserer at de dekker skader etter naturkatastrofer som flom - bare tull, de finner annen begrunnelse for skade, som «håndverksfeil»!

Ett firma vi ikke unner vår verste fiende!! Hold dere LANGT unna dem!!! Vi har en bil med godkjent orginal tuning fra polstar/volvo og bare fordi vi ikke hadde opplyst det ble forsikring sakt opp!! Det er ingen plass hos dem der vi kan velge at bilen er det!! Det har bare vært problemer med dem fra dag 1!!! Største dritt sekkene av ansatte også rett og slett!! Som sakt har det bare vært problemer med dem og anbefaler ikke dem!

I all verden. Trodde KLP var seriøst. Har sagt opp forsikringene, men får mange ettersendte fakturaer. Alt er i orden, og betalt, men sender plutselig en varsel om inkasso på en faktura de aldri har sendt ut. I tillegg kommer det fakturaer fra etter oppsigelsesdato, som er bekreftet av klp selv. For et rot.
Blir litt satt ut over å se hvor dårlig det står til med selskapet mtp erfaringer her. Alt i nedre sjikte.