Gjorde en provbeställning. Fick leverans dagen därpå. Bad om att få blocka en kvantitet och lägga order en vecka senare. Inga problem. Hade trevlig dialog med Mattias, som effektuerade ordern morgonen... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Beslagen stämde överens med beskrivningen. Dock saknades det skruvar till ett beslag trots att detta skulle ingå. Det beslaget var ompackat och låg ej i original förpackning och därav saknades skr... Ver mais
A empresa respondeu
Jag har alltid en väldigt bra upplevelse av Knokkbeslag. Detta var tredje beställningen, vilken avsåg handtag och knoppar till vårt nya kök. Vi fick leveransen efter ett par dagar. Alla handtag och kn... Ver mais
A empresa respondeu
Snabb och tydlig information om vilka av de köpta varorna, som finns i lager och kommer skickas direkt, samt vilka som kommer skickas något senare. Trevlig och hjälpsam service från personalen, då j... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Återförsäljare av beslag, knoppar och handtag
Informações de contato
Suécia
- knokkbeslag.se
4,8
Excelente
313 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Köpte 21 beslag till köksluckor
Köpte 21 beslag till köksluckor. Ett beslag var fult (felgjutet) och jag fick två olika sorters skruvar. De ursprungliga hade ett större huvud och täckte de gamla skruvhålen. Av dessa fick jag bara till 4 handtag. När jag påtalade detta erbjöd sig Mattias att leta efter andra skruvar alt brickor men jag orkar inte med det trasslet jag såg framför mig, utan bad att få ångra köpet. Han påpekade då att frakten fick jag stå för själv. Så trots ett felgjutet beslag och felaktiga skruvar till 17 handtag fick jag betala 148 kr i frakt.
2 de abril de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Hej Anna,
Vad ledsen jag blir av att läsa denna recension. Jag ska nedan försöka bena ut de olika delarna.
Vad gäller skruvarna så fick du inte felaktiga skruvar utan vår senaste modell av skruvarna. Dessutom fick du fyra stycken extra som låg förpackade tillsammans med beslagen. Detta beror på att vi har valt att frångå att paketera skruvar tillsammans med vissa typer beslag. När du uppmärksammade mig på att du gillade de äldre skruvvarianterna bättre då de har större skruvhuvud och således bättre täcker dina märke från tidigare beslag där hemma så erbjöd jag mig omgående att lösa detta genom en extra leverans med nya skruvar som normalt sett inte finns i vårt sortiment.
Vad gäller det beslag där ena foten var felaktig så erbjöd jag givetvis att skicka ut ett nytt beslag per omgående.
Så för att summera; du fick inom 24 timmar från det att du påtalade din utmaning presenterat ett förslag med både en speciallösning för skruvar och ett nytt handtag. Att du trots det upplever att vi inte når upp till dina förväntningar gör mig ledsen att höra. Jag vet ärligt talat inte vad mer vi hade kunnat göra för dig och om du har några som helst tankar kring detta får du gärna höra av dig till oss 🙂
Med vänliga hälsningar,
Mattias på Knokk
Resposta da Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med vår service!
Resposta da Knokkbeslag
Så roligt att höra att du blev nöjd med din beställning från Knokk!
Fina beslag men dålig kvalite
Fina beslag, men dålig kvalite. 2 beslag gick sönder vid installation. Måste beställa extra .
10 de março de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Hej Carl-Johan,
Tack för din återkoppling. Detta låter ju verkligen inte bra, så ska det självklart inte vara! Vi kommer att kontakta dig per mail och säkerställa att du får produkter som är hållbara utan att du ska behöva betala en krona till! Givetvis kommer vi även se över hur vi kan undvika liknande missöden framöver!
Mattias på Knokk
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att du är nöjd med både leverans och produkter!
Otroligt bra service och bemötande
Otroligt bra service och fint bemötande då Post Nord slarvade bort min leverans. Bra och fina produkter!
21 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Knokkbeslag
Vad roligt att du uppskattar vår dialog även om det är tråkigt att vi ens behövde ha den! Men vi försöker göra det bästa av situationen och det glädjer mig att du är nöjd med både produkter och service!
Beslag funkis
Beslagen stämde överens med beskrivningen. Dock saknades det skruvar till ett beslag trots att detta skulle ingå. Det beslaget var ompackat och låg ej i original förpackning och därav saknades skruv.
Butiken har kontaktat mig i efterhand med jättebra och trevligt bemötande angående min upplevelse. Inte många butiker som hade tagit sig tid att följa upp ett fel.
Kan absolut tänka mig handla här igen.
Blivit erbjuden återbetalning av skruvarna.
3 de março de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Hej Ulf, detta låter inte bra. Skruvar ska självklart ingå och att du upplever att beslaget var ompackat utan orginalförpackning känns märkligt. Jag kommer att kontakta dig per mail för att ta dialogen vidare och hitta en lösning som känns bra för dig!
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du uppskattar enkelheten!
Snabb leverans!
Snabb leverans!
Genomarbetad design i hållbara material med utmärkt funktion.
Snabb leverans vid båda våra beställningar. Ett litet minus för att det senast fattades skruvar till ett av handtagen. Samtidigt vill jag understryka Knokks trevliga kundbemötande vid påpekandet.
8 de março de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fina ord. Så roligt att du blev nöjd Anna! Jag är verkligen ledsen över det missade skruvparet. Vi ska se över hur vi kan undvika liknande missar framöver!
Supersnabb leverans och rätt 5/5
28 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du är nöjd!
Snabb leverans och hör kvalitet på…
Snabb leverans och hör kvalitet på produkten....mycket
nöjd
5 de março de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att höra att du gillar våra produkter!
Snabba leveranser och väldigt snygga…
Snabba leveranser och väldigt snygga handtag, supernöjd!
3 de março de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fina ord och så roligt att du blev nöjd!
Bra pris och enkel installation
Helt okej pris (kampanj för fri frakt), bra leveranstid och ordentligt förpackat. Själva prylen ser fin ut och är busenkel att installera.
27 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fint omdöme! Om det finns något som vi hade kunnat göra bättre, tveka inte på att höra av dig. All feedback tar vi tacksamt emot!
Snabb och positiv hantering av…
Snabb och positiv hantering av restnoterad produkt.
23 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och det glädjer oss att du uppskattar vår hantering av din beställning!
Motsvarade helt mina förväntnningar och…
Motsvarade helt mina förväntnningar och lite till. Snabbleverans och snygga knoppar.
8 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fint omdöme och så roligt att du blev nöjd!!
Dom är snygga helt enkelt.
5 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Så kul att du blev nöjd och tack för fint omdöme!
Produkt och leverans helt enligt info
Produkt och leverans helt enligt info! Egentligen set som man förväntar dig, men sällan infrias i näthandel…
7 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Vad roligt att du blev nöjd med ditt köp!! Tack för fint omdöme
Jag fick det jag ville
6 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för ditt svar och så bra att våra varor motsvarade dina förväntningar! Om det finns något vi hade kunnat göra för att du skulle bli ännu mer nöjd tar vi tacksamt emot din feedback!
10 av 10 kvalitet och service
5 de fevereiro de 2024
Resposta da Knokkbeslag
Tack för fina ord Robert! Så kul att du blev nöjd!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.