Knoldex Avaliações 

Bb besteld zat er een vlim in de seal door breekmes ofzo, mail gestuurd bijna instant respons. Netjes antwoord gekregen en intussen nieuwe bb in perfecte staat aangekregen. Leveringen na bestelling zijn zeer strak!💪

Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Mijn bestelling is nooit geleverd, maar toch blijf ik al ruim een week van het kastje naar de muur gestuurd worden. De verkoper blijft zeggen dat ze moeten wachten op een “onderzoek bij PostNL”, terwijl dat volgens de wet hun eigen interne probleem is. Als klant heb ik recht op een oplossing, maar die krijg ik niet.

Alle informatie die ze vroegen heb ik meerdere keren aangeleverd. Ondanks dat er duidelijk geen pakket is bezorgd, weigeren ze mijn aankoopbedrag terug te betalen en word ik elke dag weer afgescheept met dezelfde standaardreacties.

De communicatie is traag, onduidelijk en totaal niet klantvriendelijk. Ik zit nu met een niet geleverd product, minder geld, en geen enkele verantwoordelijkheid vanuit dit bedrijf.

Dit is geen betrouwbare manier van zaken doen.
Bestel hier niet – je loopt groot risico dat je je pakket én je geld kwijtraakt.

Wij hebben op de dag van de pre release een redelijk grote order gedaan (woensdag). Dit is netjes geleverd op de dag van de release (vrijdag). Helaas zat bij 1 van de producten een scheurtje in de seal. Hiervoor heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg de zelfde dag nog reactie met een passende oplossing. Al met al een zeer positieve ervaring!

Site werkt niet goed.
Wel beetje raar enzo
Je wilde voor een eerlijke prijs pokemon producten aanbieden toch? 100 euro voor een etb 😭 ze liggen bij media markt voor 6 tientjes.
God gaat je straffen deze week let op mijn woorden dikke vette.........

Bestelling is nooit geleverd. Al weken contact met de klantenservice als je dat service kan noemen. Die hebben een onderzoek gestart bij postnl wat volgens hen al afgerond moet zijn. Echter laten zij niks meer van zich horen. 200+ euro zomaar weg. Schaam je

Wat is knol-dex een vreselijke webshop, waar het vooral aan de service en de communicatievaardigheden ontbreekt.
Ik heb op 23 oktober een bestelling geplaatst, een cadeau voor mijn broertje. Super leuk dacht ik, had de site al eens voorbij zien komen via Facebook ofzo omdat Enzo Knol erachter zit, en ik heb mijn vrouw hier vroeger vaker over gehoord in de goeie zin van het woord. Dit gaf vertrouwen want ja, een 'bekende Nederlander' die een TCG shop opent zal best goed zijn. Prijzen best netjes, dus ook niks op aan te merken.
Maar goed, 4 dagen na bestelling nog niks vernomen dus een mailtje gestuurd om even te checken of het wel goed was ontvangen de bestelling en of het ging lukken om te bezorgen. Krijg ik een reactie dat de betaalwijze waarmee ik heb betaald (gewoon een optie van de site) voor hun problemen had of niet zo lekker uitkwam dus ze zouden het annuleren.
Buiten het feit dat ik het raar vind dat ik daar zelf achteraan moet om hierover te horen, zat er ook niet echt de ruimte in het verhaal om het op te lossen om middels een andere manier te betalen die geen problemen oplevert.
Dit heb ik dan ook teruggestuurd per mail.
Helaas tot op heden geen reactie gekregen op die mail, noch geen annulering van mijn bestelling.
Krijg ik dus eergisteren (2 november) de melding dat de incassobetaling van ruim €300,- afgeschreven gaat worden van de creditcard.
Dus ik nogmaals een mail gestuurd dat ik de manier van werken zeer benedenmaats vind en dat er een slechte service bij het bedrijf zit waarbij ze niet eens de moeite en tijd nemen om te reageren op 'moeilijke' klanten te reageren (want zo zullen ze het wel zien).
(En even tussendoor, via de creditcard company kan ik de betaling uiteindelijk terug vorderen en hierover melding maken en noem het op, maar dat betekend dat ik weer allemaal stappen moet ondernemen terwijl dit vanuit deze webshop het probleem is)

Conclusie is dus wel dat ik hier nooit meer ga bestellen en dan Enzo een beetje omhoog is gevallen met het openen van zo'n webshop, maar dit klaarblijkelijk niet zo goed kan hebben want als er iets niet gaat zoals het zou moeten gaan hoor je geen thuis.
Spijtig..

Zeer slecht hetxzpu 4 dagen geleden moeten geleverd zijn en nog steeds niet . Het tijdslot blijft maar veranderen ….

2e keer dat me bestelling is geannuleerd in korte tijd. Het lijkt erop dat ze niet leren van hun fouten. Ik had meer verwacht van Enzo. Als je iets doet, doe het dan goed.

Ik kan overigens ook geen algemene voorwaarden vinden op de site. Erg frapant.

Vaker bestellingen gedaan. Heel vaak met succes. Nu helaas geen succes. Woensdag de 8e rond 18:00 heb ik een bestelling gedaan van 2 Mega Boosterboxen. Dit is ook gelukt en kreeg netjes een mail. Het pakket was thuis geleverd, maar helaas zat hier iets heel anders in. Er zaten 2 Etb’s van Mega evolutions in. Ik heb deze vrijdag ontvangen toen heb ik gelijk een mail gestuurd en ook via Insta contact proberen te zoeken. Dit helaas zo der succes. Ik hoop dat dit nog opgelost kan worden? Mvg Zoey Voordes

Slechte service en geen product, je hoort 2 weken niks van je bestelling. Stuur je een mail voor de status wordt die ook niet beantwoord. Na 4 weken wordt ineens je bestelling geannuleerd. Maar geen geld terug ontvangen en geen contact te krijgen.

Triest bedrijf van een triest ventje.

Verkopen voor het dubbele? Maat je bent al rijk genoeg, gun ons ook eens plezier..

Zware oplichterij, sinds een dag nieuwe collectie uit, alles opkopen om vervolgens te verkopen voor het meer dan het dubbele! Goed bezig, ik ga mijn geld niet naar jou brengen maat

Waar anderen MSRP ( laagste winkelprijs 60,-) proberen te hanteren verkoopt deze man ze aan 100 euro, walgelijk en dan voordoen dat he dit voor he fans doet.. BAH!

enzoMONGOOL steelt geld van pokemon liefhebbers en verkoopt alles veel te duur.

Doe ff normaal met die prijzen meneer Knolletje

Grote scalper, prijzen zijn echt oneerlijk.

Scalper prijzen blijf hier weg!