Leider war die Wartezeit eher lang und die Artikel waren teilweise nicht richtig verpackt. Das eine Produkt kam mit Kratzern an, was natürlich ärgerlich ist, wenn man hochwertige Produkte kauft. Nur e... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Der Lieferant in meine Fall DPD hat das Paket irgendwo abgegeben ohne eine Karte zu hinterlassen wo er es abgegeben hat. Ein Empfängername steht zwar online aber einen solchen Namen gibt es hier in d... Ver mais
A empresa respondeu
Schnelle und professionelle Abwicklung. Habe Kochgeschirr von BergHOFF LEO bestellt, in das ich mich vor kurzem verliebt habe. Gesunde! Funktionelle Pfannen und Töpfe.....frei von schädlichem PTFE un... Ver mais
Der Onlineshop ist übersichtlich gestaltet, die Bestellung lief unkompliziert, es gibt ausreichend Zahlmöglichkeiten, die Lieferung erfolgte schneller, als angegeben, die Artikel sind heil angekomm... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Kochexperte
Escrito pela empresa
✓ Kostenloser Versand ab 50€
✓ Gratis Rückversand
✓ Schnelle Lieferung
✓ Gratis Rückversand
✓ Schnelle Lieferung
Wenn Sie auf der Suche nach Pfannen, Küchentextilien, Messern, Geschirr, Koch- und Backutensilien oder Küchengeräten bester Qualität sind, dann sind Sie bei Kochexperte genau richtig. Wir sind ein Online-Kochshop, der nur die besten Marken wie Le Creuset, WMF, BK, GreenPan und Joseph Joseph verkauft.
Informações de contato
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Alemanha
- kundenservice@etrias.nl
- kochexperte.com
3,9
Muito Bom
896 avaliações
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sehr schnelle Lieferung und alles super…
Sehr schnelle Lieferung und alles super geklappt! Gerne jederzeit wieder!
20 de abril de 2026
Schnelle Lieferung super schöne Tassen…
Schnelle Lieferung super schöne Tassen werde eine weitere Bestellung auf jeden Fall veranlassen. Top Qualität
18 de abril de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Die Angaben für die Überweisung waren…
Die Angaben für die Überweisung waren falsch. Auf mehrfachren Rückfragen erhielten wir immer die gleiche Rückmeldung oder gar keine. Eine Telefonnummer war nicht zu finden. Somit hat sich die Bestellung für uns erledigt. Er wirkt auf uns zu unseriös.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Kochexperte
Liebe Marina Goffin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass bei der Überweisung etwas schiefgelaufen ist und Sie daraufhin mehrmals dieselbe Antwort erhalten haben. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Sollte das Problem noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie, uns per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir dies überprüfen und beheben können.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Die Abwicklung der Bestellung und die…
Die Abwicklung der Bestellung und die Zusendung erfolgte komplikationslos.
Die Langpfeffermühle ist spitze für Pippalipfeffer. Sehr gute Qualität.
7 de abril de 2026
So soll es sein.
Einfacher und schneller Einkaufsprozess, zuverlässiger Versand. Alles top.
12 de abril de 2026
Absolute Empfehlung!
1. Bester Preis
2. Lieferung erfolgte am nächsten Tag
3. Artikel 100 % in Ordnung und wie beschrieben
4. Immer wieder gerne!
10 de abril de 2026
Empfehlenswert
Top Angebotspreis , super schnelle Lieferung , alles bestens , gerne wieder
9 de abril de 2026
Alles sehr gut!
8 de abril de 2026
the product was broken as I got it !!!!
8 de abril de 2026
Resposta de Kochexperte
Hi,
Sorry to hear your product arrived damaged – that’s not acceptable and we understand your frustration.
Our team is already in contact with you and working on a solution. We’ll make sure this gets sorted for you as soon as possible.
Thanks for your patience.
Kind regards,
Team Etrias
Über 3 Wochen gewartet auf Lieferung
Ich musste über 3 Wochen warten, bis die Ware kam.
7 de abril de 2026
Resposta de Kochexperte
Lieber Kevin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sie haben die Bestellung ET105983230 am 31. März aufgegeben. Wir geben für diesen Artikel eine Lieferzeit von 3 bis 7 Werktagen an. Die Lieferung der Bestellung erfolgte am 7. April 2026.
Wir rechnen mit einer Lieferzeit von 1 Woche.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Kundenservice = Chaos
Dass ein falsches Produkt geliefert wird, kann passieren, aber auf das Chaos mit dem Kundenservice kann ich verzichten. Es wäre sinnvoll, wenn die Mitarbeiter die vorherige Kommunikation lesen und vielleicht auch den Inhalt der vorgefertigten Textbausteine kennen würden.
8 de abril de 2026
Alles hat gut geklappt
Alles hat gut geklappt, das Produkt ist klasse und entspricht meinen Erwartungen.
Der erste Link in Ihrer Mail macht keinen Sinn, was soll der??
3 de abril de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.