Ich habe letztes Jahr angefangen, KOKO WAX zu testen, und nutze es seitdem regelmäßig. Das Wachs zieht wirklich alle Härchen sauber ab – schnell, gründlich und überraschend schmerzlos. Besonders gefäl... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe meine Bestellung am 30.12. bei Kokowax aufgegeben, jedoch nie erhalten. Laut der Versandfirma (Track17) wurde das Paket am 21. als „zugestellt mit Unterschrift“ markiert. Ich wohne all... Ver mais
A empresa respondeu
Total überteuert , anders als behauptet tut das abziehen weh. Wax zerläuft nicht richtig (nur an den Seiten) sprich wax Erhitzer wird in der Mitte nicht richtig warm. Wünsche jedem „Infl... Ver mais
A empresa respondeu
Die Lieferung war sehr schnell und ich konnte natürlich nicht warten, das Gerät auszuprobieren. Also angesteckt und losgelegt. Die ersten Versuche liefen noch ein wenig unbeholfen und schmerzhaft (vo... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Easy waxing at home for face & body
Informações de contato
Alemanha
- info@kokowax.com
- kokowax.com
3,5
Bom
222 avaliações
Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Finger weg!
Ich habe über 3 Wochen auf das Paket gewartet. Dann kam es endlich an und wurde enttäuscht da das gerät kaputt ankam. Dann hab ich mich an info@kokowax gewendet und geschrieben das es defekt ankam und hab bis heute keine vernünftige Antwort bekommen ob ich mein Geld erstattet oder ein neues Produkt erhalten kann! Es gibt kein Anhaltspunkt wo man das Teil reklamieren kann außer den zu schreiben wo keine Antwort kommt!
Lasst die Finger davon!
7 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Ich warte seit 3 Wochen auf das Paket
Ich warte seit 3 Wochen auf das Paket. Ich kann nicht Nachverfolgen ,welcher deutsche Dienstleister das Paket übernommen hat, da es mir nirgends angezeigt wird, egal wo ich nachsehe.
Genau wie einige andere hier, hab ich auf der Website nirgends gesehen, dass das Protukt aus China geliefert wird. Es wird mit einer Lieferzeit zwischen 5 bis 8 Tagen gelockt und das es aus der EU kommt, um dann die Kunden 2 Wochen und mehr warten zu lassen. Die Antworten vom Kundensupport sind überwiegend standardisierte Antworten die nicht weiterhelfen und einen daher eher frustriert zurücklassen. Aufgrund der Täuschung die diese Firma betreibt, rate ich davon ab hier zu bestellen, da man bei Rücksendung, sei es man erklärt einen Widerruf oder es konnte nicht zugestellt werden und geht zurrück, die Rücksendungskosten selber zahlen muss, welche sich durchaus, je nach Bestellwert, über die ausgegeben Kosten erstreckt, wenn man überhaupt eine Rücksendeadresse erhält, da keine angegeben wird.
Also am besten Finger weg!
6 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Kundin,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihre Bestellung so lange unterwegs ist und Sie keine klaren Infos zum Versand erhalten haben. So sollte Ihr Einkaufserlebnis natürlich nicht aussehen, und wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das für Sie ist.
Normalerweise treffen unsere Pakete deutlich schneller ein, doch in seltenen Fällen kann es bei unseren Versandpartnern zu Verzögerungen kommen. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.
Gerne prüfen wir sofort für Sie, wo sich Ihr Paket befindet. Schreiben Sie uns dafür einfach nochmals kurz an info@kokowax.com unser Kundendienst hilft Ihnen sehr gerne persönlich weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir hoffen, wir können das ganz schnell für Sie klären.
Herzliche Grüße
Ihr KOKO WAX Team
Sauerei
Ich habe meine Bestellung leider nie erhalten, weil Hermes das Paket verschlampt hat (Achtung, die betreiben Urkundenfälschung!!). Jetzt bekomme ich das Geld nicht zurück, weil einer die Schuld auf den anderen schiebt. Jetzt sitze ich hier ohne Produkte und ohne das Geld dafür. Sauerei!
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Sina,
es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Lieferung zu solchen Problemen mit dem Versanddienstleister gekommen ist. So etwas sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen deinen Frust absolut.
Leider haben wir auf den internen Ablauf bei Hermes keinen Einfluss, jedoch prüfen wir solche Fälle selbstverständlich immer genau und unterstützen unsere Kund*innen, sobald uns eine Rückmeldung über eine fehlgeschlagene Zustellung erreicht.
Wir möchten dir versichern, dass wir solche Vorfälle sehr ernst nehmen und gerade noch einmal intern prüfen, wie wir die Situation für dich bestmöglich lösen können.
Es tut uns wirklich leid, dass du eine solch negative Erfahrung machen musstest. Wir arbeiten bereits daran, hier Klarheit zu schaffen und eine faire Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
Dein KOKO WAX Team
ALLES ist super ...!!!
ALLES ist super ...!!!
Sehr gut unkomplizierten Umtauach
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Nadine,
vielen lieben Dank für deine wundervolle Bewertung! 🤍
Wir freuen uns riesig, dass du so zufrieden bist und der Umtausch für dich unkompliziert verlaufen ist.
Ich bin mega zufrieden
Ich bin mega zufrieden. Und würde immer wieder bestellen. Ganz toll.
22 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Mahsa,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns unglaublich, dass du so zufrieden bist und immer wieder bei uns bestellen würdest das bedeutet uns wirklich viel.
Danke, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden! Die Lieferung von Kokowax lief völlig problemlos und war schnell da. Mit dem Wax selbst bin ich echt begeistert – sogar kurze Haare werden zuverlässig entfernt. Klare Empfehlung!
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Virginia,
tausend Dank für deine ausführliche und liebe Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch das Wax selbst dich überzeugt haben besonders, dass sogar kurze Haare zuverlässig entfernt werden. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte!
Wir schätzen deine Empfehlung wirklich sehr.
Leider Ware die Perlen diesmal nicht…
Leider Ware die Perlen diesmal nicht wie immer es wurde schnell hart. Benutze sie schon sehr lange
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Juneskha,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Perlen diesmal nicht die gewohnte Qualität hatten. Gerade weil du unsere Produkte schon so lange benutzt, wissen wir deine Rückmeldung ganz besonders zu schätzen.
Wir prüfen gerade intern, was bei dieser Charge passiert sein könnte, denn so sollte das natürlich nicht vorkommen.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast nur so können wir unsere Produkte weiter verbessern.
Es tut uns wirklich leid, dass du diesmal nicht zufrieden warst. 🤍
Ich bin sehr zufrieden und glücklich…
Ich bin sehr zufrieden und glücklich das es diese Perlen gibt :) Ich werde weiterhin diese Perlen bestellen, weil es nicht weh tuht und alle meine Haare entfernt.Ich hatte früher andere Perlen gekauft aber ich hatte sehr viele Schmerzen gehabt und seit 2023 bestelle ich bei Kokowax.
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Yasemin,
ganz lieben Dank für deine wundervolle und ausführliche Bewertung! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du schon seit 2023 bei uns bestellst und unsere Perlen dir eine schmerzfreie und zuverlässige Haarentfernung ermöglichen. Genau dafür sind sie entwickelt worden!
Es bedeutet uns unglaublich viel, dass du so zufrieden bist und weiterhin bei uns bestellen möchtest.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Super Gerät mit qualitativen…
Super Gerät mit qualitativen Wachsperlen.
Immer wieder zu empfehlen!
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und unsere Produkte weiterempfehlen würdest. Das bedeutet uns wirklich viel!
Herzliche Grüße
Dein KOKO WAX Team
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität…
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Ergebnis. Klare Empfehlung! Ich bestelle immer wieder gern.
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
So schön zu hören, dass du zufrieden bist!
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst darüber freuen wir uns wirklich sehr. 🤍
Zufrieden
Mega zufrieden. Ich habe empfindliche Haut und der Wachs hat meine Haut nicht gereizt. Haut fühlt sich nach Verwendung sehr weich an.
16 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Madeline,
vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! 🤍
Es freut uns riesig, dass unser Wax auch bei empfindlicher Haut so gut funktioniert und sich deine Haut danach weich anfühlt. Genau das ist unser Ziel!
Alles Liebe
Resposta de KOKO WAX
Liebe Diellza,
vielen Dank für dein Feedback! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und eine gute Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast.
Herzliche Grüße
Ich habe mich heute wieder gewaxt und…
Ich habe mich heute wieder gewaxt und was soll ich sagen: Mega 👍👍👍 Bin total begeistert. Es riecht angenehm und vor allem es funktioniert.
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Jutta,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🤍
Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist und dir sowohl der Duft als auch die Wirkung so gut gefallen. Genau so soll es sein!
Alles Liebe
Sehr gute Perlen
Sehr gute Perlen! Kann man am Stück abziehen und super angenehm auf der Haut.
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Cora,
vielen Dank für deine liebe Bewertung! 🤍
Schön zu hören, dass du unsere Perlen so angenehm findest und sie sich leicht in einem Stück abziehen lassen. Das freut uns sehr!
Herzliche Grüße
Ich finde das ist sehr gute Produkte
Ich finde das ist sehr gute Produkte, ich liebe diesem Produkt 😍😍😍😍😍😍😍😍😍
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Fatema,
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und unsere Produkte weiterempfehlen würdest. Das bedeutet uns wirklich viel!
Herzliche Grüße
Dein KOKO WAX Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt! Tatsächlich schmerzt es nicht so doll wie herkömmliche Wax Methoden.
Ich finde es super und habe es schon meinen Freundinnen weiterempfohlen
15 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Anissa,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Wax besser gefällt als herkömmliche Methoden genau darauf legen wir großen Wert. Und dass du es sogar deinen Freundinnen weiterempfohlen hast, bedeutet uns wirklich viel!
Alles Liebe
Hab vor etwa 4 Monaten angefangen und…
Hab vor etwa 4 Monaten angefangen und sehe jetzt schon ein super Ergebnis die Produkte sind wirklich weiter du empfehlen bin sehr zufrieden
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Liebe Milena,
tausend Dank für dein schönes Feedback! 🤍
Es freut uns unglaublich, dass du schon so tolle Ergebnisse siehst und unsere Produkte weiterempfehlen würdest. Dass du nach mehreren Monaten noch immer zufrieden bist, ist das schönste Kompliment!
Herzliche Grüße
Ich bin sehr zufrieden!
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
So schön zu hören, dass du zufrieden bist!
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst darüber freuen wir uns wirklich sehr. 🤍
Alles Liebe
Resposta de KOKO WAX
Lieber Nati,
vielen Dank für deine liebe Rückmeldung! 🤍
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und unsere Produkte weiterempfehlen würdest. Das bedeutet uns wirklich viel!
Herzliche Grüße
Dein KOKO WAX Team
Schnelle Lieferung und tolles Produkt 😊…
Schnelle Lieferung und tolles Produkt 😊 benutz es sehr gerne und die Wachsperlen sind super!
21 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de KOKO WAX
Vielen Dank für dein tolles Feedback Ulrike!
Es bedeutet uns viel zu hören, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. 🤍
Liebe Grüße
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.