Kompass France Avaliações 28

Service client detestable

Quelle mauvaise expérience avec la société Kompass...
Notre abonnement a été prolongé sans nous avertir, j'ai appelé plusieurs fois le service client pour essayer de trouver un arrangement pour mettre fin a un abonnement que nous n'utilisions plus depuis plusieurs mois et qui a été prolongé tacitement sans aucun rappel
AUCUNES ECOUTES, que des excuses "juridiquement nous ne pouvons rien faire", la stratégie du silence, toutes les arguments donnés sont bidons et même accusatoires envers les autres personnes du service client eu précédemment au téléphone "mon collègue vous a dit n'importe quoi".

Et le service proposé en tant que tel est très moyen, les données sont assez pauvres en qualité, beaucoup d'infos manquantes!

Bref, fuyez cette société qui souhaite uniquement prendre votre argent et ne donne aucun signe de vie par la suite
Nous avons un réseau important de clients (notre entreprise + le groupe parisien), comptez sur nous pour faire passer une très mauvaise publicité de votre entreprise

Il existe maintenant bien d'autres solutions pour obtenir des données....

Attention à cette entreprise qui arnaque bien les entreprises. Un abonnement qu'est prélevé tous les mois. Dès l'inscription sur le site, je comprends que je vais être prélevé mais aucun moyen de stopper ceci. Je me permets donc d'envoyer un mail pour annuler ( 10 min après inscription et nous avons un mois offert à la base). Malgré cela, premier prélèvement! Je renvoi un mail qui me confirme que c'est bon, l'abonnement est stoppé. Puis, deuxième et troisième prélèvement ( de 59€ à chaque fois). Je crois qu'on me prend pour une idiote! Et bien sûr, impossible de me connecter à la plate forme. Donc à FUIR

Société d'escrocs. Il vous font signer un contrat avec une mention minuscule "tacite reconduction". Aucune alerte avant la date d'anniversaire du contrat puis 10 jours après une nouvelle facture de plus de 3.000 euros. Le directeur commercial vous explique qu'il n'est pas dans ses cordes de pouvoir annuler le nouveau contrat !!! Quel est donc le rôle de cette personne ? C'est de cette manière là que leurs commerciaux, très insistants atteignent leurs objectifs. Deplus, la base n'est pas du tout à jour au niveau des contacts. Mon conseil : FUYEZ DE TOUTE URGENCE !!!!

Notre nom a été donné a kompass ou Kompass a ete le soutirer, pirater je ne sais où. ( une plainte va être déposer) Agés dans un univers médical strict. Nous sommes envahis de courriers, d'appels télèphoniques, de toutes natures. N'avons besoin de rien , mourrir en paix Vous qui payez des listes chez eux , c'est de l'escroquerie

Kompass vend du rêve : “bases fiables, délivrabilité garantie”. La réalité ? Des fichiers obsolètes, inexploités en l’état, et un service client qui nie toute responsabilité.
Aucune transparence, aucune solution, aucune fiabilité. Une société à éviter absolument.

Kompas a éviter absolument ils m on fait signe pour un an sans me dire qu’il y avait une tacite reconduction et là ils viennent de me saisir 3200 des escrocs fuyez g porter plainte car il ne m on remis aucun contrat

j'ai appelé le service à 2euro 99 pour avoir le contact d'une société de production, après avoir vérifié que j'ai noté les bons numéros je tombe sur un salon de coiffure. perte de temps et d'argent.

Commande réalisé, il y a 3 mois, toujours aucun colis en vue ou moyen de suivi. Fuyez!

une première année ça allait, mais j'ai arrêté ensuite car plus besoin de leurs services.
Depuis c'est du harcèlement téléphonique, avec des appels incessants pour reprendre un abonnement.
A l'instant une personne m'a appelé, a insisté et a été très désagréable quand j'ai expliqué que j'étais occupé, puis m'a raccroché au nez.
Et c'est censé donner des conseils en prospection téléphonique... Si les commerciaux de ma société faisaient cela et donnaient une image pareille de la société, je ne serais vraiment pas content.

En résumé, ça peut être utile bien que cher par rapport au service rendu (en réalité les infos données sont facilement trouvables sur internet, l'avantage est juste de pouvoir filtrer ses recherches en fonction du secteur d'activité), mais si c'est pour se faire harceler et limite insulter ensuite, j'aurai préféré ne jamais m'abonner, même pour une seule année.

Très bon contact avec Charles Stanabady. Les explications ont été très claires. Nous allons maintenant prendre en main l'outil et nous n'hésiterons pas à le solliciter de nouveau si besoin.

Nous développons un mailing à l'intention d'institutionnels (services de l'Etat, collectivités terrritoriales, etc). Nous avons comparé plusieurs fournisseurs et la base Kompass nous a paru la plus à même de nous fournir les adresses nécessaires, mais au prix de tris compliqués. Merci à Marion et Laurent pour nous avoir guidés dans ce travail. Nous recommandons ce service pour son professionnalisme décontracté

Cette société a tenté de renouveler mon abonnement de manière abusive alors que j'avais le droit de me rétracter. Je rappelle que, malgré une claude de tacite reconduction, il est vous est possible de résilier un contrat sous certaines conditions. Dans mon cas, tous les moyens ont été bons pour tenter de m'intimider (cabinets de recouverment, huissier, injonction de payer) et à chaque fois j'avais l'impression que l'interlocuteur en face de moi ne m'écoutais même pas. Le service client a été inexistant pour moi. Bref, très déçu de la tournure que ça a pris sur la fin.

j a i acheter un mailing pour trouver un éventuel locataire pour un local frigorifique et a ce jour je n'ai pas trouver mais les lettres que j'ai envoyées me reviennent sur un mailing de 300 noms adresses et autres 150 me sont revenus et cela continue toujours au prix ou je lai payer je trouve cela un peu aberrant

I would like to email the kompass company please? I have an account would like to contact the company.

Très bonne formation. Merci à Charles d'avoir répondu à toutes nos questions.

Très bonne présentation de l'outil de la part de Charles STANABADY

Plateforme EasyBusiness qui répond à nos besoins pour développer notre portefeuille clients.
Prise en main facile grâce à Charles STANABADY et ses précieux conseils !

Outil performant qui correspond à mes besoins et formation de qualité de la part de Charles Stanabady

Charles Stanaby est accueillant, concis et clair dans ses explications. En tant qu'interlocuteur privilégié pour notre compte, Il nous a rassuré en restant disponible pour nous accompagner dans nos recherches en cas de besoin.

Présentation claire et précise.
Merci Charles et à bientôt.