KOORE 

Obrigado por visitar a Trustpilot. Infelizmente não é possível deixar avaliações pois o site da empresa está fechado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Har haft en god oplevelse ved køb i Koore. Hurtig levering og hurtig og nem returnering og tilbagebetaling af varer der ikke passede. Kan trygt anbefale stedet til andre.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk butik med enkel og lækre vare. Jeg køber mine naverarbejdsbukser her som er total fede og slet ikke så kedelige som alm. arbejd.bukser. Køber også t-shirts som er gode kvaliteter og kan ikk... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Første handel over nettet hos Koore. Hjemmeside nem og overskulig, købte bukser som levede fuldt op til forventningerne. Hurtig levering via GLS på kun 2 hverdage. God feedback fra Koore om varens... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Deres kundeservice er mildest talt ikke-eksisterende. Har nu ringet op 4 gange og ventet i kø men er hver gang bare blevet smidt af. Har ventet snart 10 dage på at få penge retur for returneret vare,... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de roupa urbana
  2. Loja de roupas desportivas
  3. Loja de chapéus e bonés
  4. Loja de moda masculina
  5. Loja especializada em roupas íntimas
  6. Loja de moda feminina

Informação fornecida por fontes externas variadas

New York inspireret undergrunds butik, der blander det rå army tøj med streetwear og modetøj.


Informações de contato

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hjemmesiden fungere dårligt.

Kom til at trykke en forkert vare ind. Forsøgte at fjerne den ved at trykke - på -/+ .
Ingen reaktion.
Dog efter et par ekstra forsøg kom der flere af den forkerte vare i kurven.
Måtte desværre opgive at handle.

13 de setembro de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da KOORE

Resposta da KOORE

Hej Bent,

Det er super ærgerligt at høre du har haft problemer på webshoppen, det er jeg rigtig ked af, men er samtidig godt klar over den ikke fungerer optimalt lige nu.

Vi har i denne uge været stærkt udfordret på teknikken, og tro mig vi har arbejdet i døgndrift på at løse det. Sagen er at vi har forsøgt at forbedre brugeroplevelsen og mens det lykkes, så gjorde det andre dele af systemet ustabilt og fejlsøgningen har været umådelig svær, da det kun rammer en få procentdel af vores kunder og derfor er svært at finde.

Jeg synes dog det er super ærgerligt at du vælger at henvende dig her, og ikke til vores kundeservice som sidder her hver fra fra 8-17 og kunne hjulpet dig med at bestille varen og måske endda givet dig lidt rabat for ulejligheden, det havde været en win-win for begge parter tænker jeg.

Problemet bør være fikset, men du er naturligvis fortsat velkommen til at kontakte vores kundeservice som vil assistere dig hvis problemet stadig er tilstede.

Husk at teknisk er teknik, ligesom mennesker er mennesker. Fejl sker desværre, men vi arbejder altid på at blive bedre.

Håber du får en rigtig god dag, trods den dårlige start :)

Mvh
Kim Fobian - ARMY STAR

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk butik med enkel og lækre…

Fantastisk butik med enkel og lækre vare. Jeg køber mine naverarbejdsbukser her som er total fede og slet ikke så kedelige som alm. arbejd.bukser. Køber også t-shirts som er gode kvaliteter og kan ikke lade være med at tjekke udvalg jævnlig - men som kunde med 4 køb indtil nu har jeg ikke oplevet noget negativt. Det hele kører som det skal - bedste anbefaling herfra - John M. D. / Carpet ApS

15 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ringe service ved returnering

Købte to kasketter. Størrelsesguiden på hjemmeside var mildest talt elendig, men jeg gik ud fra at alle kasketter havde samme størrelse i cm i forhold til s/m/l etc.
Begge kasketter var for store. Den ene havde både størrelse i cm og bogstav, så det havde ikke været umuligt at skrive det på hjemmesiden.
Jeg ringede ved bestilingen og talte med en ung dame som, da jeg spurgte på forskellen på de kasketter der var, svarede at så skulle man bare vælge den man bedst kunne lide! Det havde jo bl.a. været smart hvis det var oplyst at størrelserne variere!!!

Det er ok at man glipper en nøjagtig størrelsesguide.. men at jeg skal belæres om at man ikke kan gå ud fra at mediumstørrelser er den samme, at jeg skal doceres om min hovedstørrelse og kasketters do .. er lige over grænsen for hvad jeg sætter som ordentligt.. og at jeg tilmed selv skal betale returporto (og i øvrigt skal køre pakken 15 km til en pakkeshop) er ikke hvad jeg forbinder med ordentlig service. Når jeg måler min størrelse og bestiller efter at medium har det samme mål.
Hvis Koore havde søgt en problemløsning havde alt været forladt, men det var i sandhed ikke tilfældet! Det stod tydeligt at Koore var ufejlbarlig og jeg var dum.
Jeg finder et andet sted at købe mine kasketter, det er for dyrt i porto for mig når de laver fejl og har mangelfulde oplysninger på telefon og hjemmeside.

.....
Efter Fobians svar:
Havde skrevet til kundeservice allerede inden anmeldelsen på Trust, men har aldrig fået svar på den selvom der loves en svar tid på max 24 timer. Så der blev aldrig fundet nogen løsning, og jeg har opgivet at der kommer en og jeg returnere blot varerne og betaler som Koore forlanger.
En rigtig ærgerlig udgang.. Det ville have klædt firmaet, hvis jeg havde fået en tilbagemelding på min mail, enten pr. mail eller pr tlf. Der er flere ord en handling.

23 de maio de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da KOORE

Resposta da KOORE

Hej Hans,

Tak for din anmeldelse.

Vi sætter pris på at høre din ærlige oplevelse omkring vores service som gør vi kan forbedre os i det daglige.

Jeg har været inde over din sag, og for at være ærlig så er der noget af det du nævner her på trustpilot, som du ikke har nævnt overfor min kollega, hvorfor du føler vi har en dårlig service.

Som du selv skriver i din anmeldelse i første linje "gik ud fra at alle kasketter havde samme størrelse i cm i forhold til s/m/l etc." - Når du går ud fra de har samme størrelse, så tager du også en change og derved ender du med selv at stå for at betale for returen af varen.

Når det er sagt, så siger du nu at du har talt med vores kundeservice, og den unge dame som du referrer til, og hun har tydeligvis givet dig en forkert vejledning. Du nævnte ikke du havde talt med en ung dame i kundeservice over for min kollega Marcus, og derfor har han naturligvis forholdt sig til at du har "gættet" på størrelsen, hvilket han har ret i man ikke kan. Det er normalt at producenter ikke har samme opfattelse af en størrelse Medium, det afhænger meget af hvilket land den er produceret i og hvilken producent som er bag, desværre for det gør det naturligvis valget besværligt.

Hvis du kontakter vores kundeservice og får et forkert svar, så betaler vi naturligvis returfragten for den fejlleverede vare. Det er vores ansvar når vi har oplyst noget til dig som ikke er korrekt og vi forsøger at fælde med nyheder og få størrelsesguides på alle varer, og nogle gange kan vi desværre ikke følge med, men vi gør vores bedste og ringer du vejleder vi naturligvis og betaler når vi "gætter forkert".

Jeg synes du skal skrive til info@koore.dk, så skal jeg nok snakke med kundeservice, undersøge det til bunds og sørge for vi finder en løsning hvis det er os som har vejledt dig forkert.

Slutteligt vil jeg gerne understrege, at vi tager vores kunder meget alvorligt og at du på ingen måde betragtes som dum. Jeg tror blot der tale om en misforståelse som vi kan få redt ud inden weekenden, hvis du kontakter os på mailen, info@koore.dk

Ser frem til at høre fra dig igen, ha en dejlig aften trods alt.

Kim Fobian - KOORE

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Min første købs oplevelse hos Koore..

Min første købs oplevelse hos Koore... Fik desværre bestilt en for lille størrelse men bestemt ikke noget problem at få byttet varen! Kundeservice er meget behjælpelige med vejledning :-) kan varmt anbefale Koore! Fik leveret med GLS til selv afhentning uden problemer.

24 de novembro de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Første handel over nettet hos Koore

Første handel over nettet hos Koore.
Hjemmeside nem og overskulig, købte bukser som levede fuldt op til forventningerne. Hurtig levering via GLS på kun 2 hverdage. God feedback fra Koore om varens forløb.
Tak for handlen.

13 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nemt og hurtigt

Oplevede ingen problemer med hverken at bestille eller modtage pakken.
Den kom inden for få dage og produktet levede fuldt ud op til de forventninger jeg havde efter, at have set det på hjemmesiden.
Ville uden tvivl anbefale til andre :)

25 de março de 2017
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais