Korlem Avaliações 152

O TrustScore é 4 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J’ai fait cet achat pour ma petite fille Je n’ai pas la chance d’habiter dans la même région, , je ne peux pas vous vous répondre pour elle , personnellement, ça me parait très bien , à suivre ……... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai tester pour la première fois ce site pour mon fils de 18 mois les livres sont top trop bien conçus et agréable au toucher l'emballage est soigné et les crayons fournis avec sont vraiment sécurisé... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ma petite-fille de 14 mois adore ses livres de coloriage qui sèchent vite et qu'elle peut réutiliser à l'infini. Je recommande ces livres Korlem qui amusent même les grands 😉

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Cela fait 23 jours que j’ai commandé les livres Korlem. Le colis est bloqué depuis 7 jours au même endroit, à Argenteuil (Paris), sans aucune évolution. Lorsque l’on annonce des délais de livraison... Ver mais

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4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

152 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 53% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Super découverte

Notre fille Chloé âgée de 3 ans 1/2, apprécie beaucoup les livres c'est pourquoi nous avons opté pour ce genre d'activités qui réunit images et tenue d'un stylo ce qui est intéressant en motricité.
Très bon concept qui permet d'éviter la surveillance et les tâches d'encre.

11 de setembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commandé jamais reçue

Commandé jamais reçue , aucune réponse de la part du site , je suis très déçue mais je vais en faire part à paypal , car apparement je ne suis pas le seul .

9 de julho de 2025
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Resposta da Korlem

Bonjour Monsieur Salmeron,

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.

Après vérification, votre commande a bien été livrée le 17/06/2025 à l’adresse indiquée lors de l’achat. Un e-mail de confirmation vous a également été envoyé ce jour-là pour vous inviter à nous contacter en cas de souci.

Nous tenons à préciser qu’il s’agit de votre premier message reçu dans notre service client. Nous n’avions donc malheureusement pas connaissance de votre problème avant la publication de cet avis.

Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur et vous apporter une solution rapide et adaptée.

Nous restons entièrement disponibles pour vous aider et espérons pouvoir rétablir votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Korlem

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super

Livraison rapide
Ma fille adore ses livres et moi j adore que ses coloriages ne tachent pas mes meubles, canapés et qu’elle n ait pas des traces de marqueurs partout sur elle

8 de junho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Découverte par Facebook

Découverte par Facebook, commande facile. Un suivi de commande par l'équipe de korlem très sérieux. Ils nous tiennent au courant de chaque étape et c'est vraiment agréable vu que l'expédition se fait hors frontières.

1 de junho de 2025
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Reclamation

Bonjour je viens de vous envoyer un mail avec les photos des pages qui sont abîmées. Nous avons utilisé vos crayons magiques et malgré un.long temps de séchage il reste des marques sur.les livres. C'est très dommage car les livres ont un.certain coût. J'attends de vos nouvelles
Cordialement
Marie Gros

4 de julho de 2025
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Resposta da Korlem

Bonjour Madame Marie Gros,

Merci pour votre commentaire, et navrés pour la gêne occasionnée.

Rassurez-vous, la solution à votre problème est simple, et notre équipe est là pour vous accompagner jusqu’à sa résolution complète.

Nos livres ColorMe sont garantis réutilisables à l’infini, à condition de suivre un petit entretien de temps en temps :

🔹 Étape 1 – Rinçage complet :
Passez chaque page sous l’eau claire de manière uniforme pour faire apparaître toutes les couleurs. Veillez à ne laisser aucune zone sèche.

🔹 Étape 2 – Séchage à l’air libre :
Placez le livre debout et ouvert, en écartant bien les pages. Cela permet à l’air de circuler entre elles pour un séchage homogène.

🔹 Étape 3 – Prêt pour une nouvelle aventure :
Une fois bien sec, le livre est comme neuf, prêt à être réutilisé encore et encore !

Nous vous avons également envoyé un e-mail pour vous assister davantage, si vous avez la moindre question.

Notre équipe reste à votre entière disposition

Bien cordialement,

L’équipe Korlem

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ces livres sont exceptionnels…

Ces livres sont exceptionnels !...solides, notre petit fils de 8 mois s'amuse comme un fou...je me suis même surpris, à 62 ans, à 'colorier' une page moi-même !... Le séchage et donc retour à la normale est rapide, et on peut donc recommencer à l'infini. Je conseille cet article !

28 de junho de 2025
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé 2 culottée en taille 5…

J'ai commandé 2 culottée en taille 5 ans et la rose est plus grande que l'autre

1 de abril de 2025
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Resposta da Korlem

Bonjour Madame Brigitte,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.

On s’engage à résoudre cela rapidement pour vous.

N’hésitez pas à nous contacter à support@korlem.com, notre équipe sera ravie de vous aider et de vous apporter une solution rapide et adaptée.

À très bientôt,

L’équipe Korlem

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

J'ai reçu les culottes

J'ai reçu les culottes, mais j'avais commandé 2 tailles différentes, or elles font la même taille (100? Ca correspond a quelle taille?? 😅) Pas de facture dans le colis rappelant la quantité, la taille, le tarif, ou un n° ou mail. Le site renvoie sur une page Facebook ne correspondant pas du tout à l'entreprise, bref, je ne recommande pas et pour ma part j'attends une réponse au mail envoyé...
Accessoirement 15 jours pour recevoir le colis.

25 de março de 2025
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Resposta da Korlem

Bonjour Roro Martin,

Merci pour votre retour, et navrés pour la confusion rencontrée.

Nous comprenons tout à fait votre interrogation concernant les tailles — certaines références sont indiquées en centimètres, ce qui peut effectivement prêter à confusion.

N’hésitez pas à nous contacter à support@korlem.com.

Notre équipe sera ravie de prendre en charge votre demande et de vous apporter une explication claire ou une solution adaptée.

Concernant la facture, elle est normalement envoyée automatiquement par e-mail lors de la confirmation de commande.
Mais si vous ne l’avez pas reçue, aucun souci : nous vous la renverrons avec plaisir.

Nous restons à votre écoute et ferons de notre mieux pour vous satisfaire pleinement 💛

Bien cordialement,
L’équipe Korlem

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

produits reçu... 3 mois et 20 mails plus tard

produits reçus après 3 mois de bataille.

Si vous êtes patient avec beaucoup de courage,
alors foncez acheter chez eux ;)

Les enfants ont reçu leur cadeau de noel... en mars ! après une vingtaine d'échanges de mails où j'ai rarement autant eu l'impression qu'on me prenait pour une c**...

Les enfants sont contents, les produits sont pas si mal, c'est deja ca.

Mais ca ne vaut clairement pas autant d'énergies. SAV pas du tout au point ni quali.

20 de dezembro de 2024
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unter aller ***

Katastrophe!

Ich habe 2 Wasserbücher bestellt. Nachdem unsere Tochter damit „gemalt“ hat sind hässliche Flecken auf den Seiten geblieben. Obwohl wir es komplett abgewaschen und zum trocknen offen auf die Heizung gelegt haben sind die Flecken nicht rausgegangen! Die Bücher kann man nicht mehr verwenden und der Kundendienst bezieht sich auf „verwendet kann man nicht mehr zurück geben“. 30€ Putsch na danke.

15 de janeiro de 2025
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Resposta da Korlem

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie jedoch beruhigen: Dieses Problem lässt sich leicht lösen und sollte kein Grund zur Sorge sein. Unsere Bücher sind wiederverwendbar und einfach zu pflegen.

Wir haben eine passende Lösung für Sie, die wir Ihnen in Kürze per E-Mail zusenden werden. Bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir tun unser Bestes, damit Sie Ihren Kauf in vollem Umfang genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das KORLEM-Team

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