Niet mee in zee gaan
Korthof leek klantvriendelijk en prima, maar het geleverde werk was bijzonder slecht. De muren waren zeer ongelijk, met ribbels, puntjes, en het ergst: golvingen van wel 5 mm, zowel horizontaal als verticaal. Hoeken waren lelijk, en randjes slecht afgewerkt; bij beide werd gezegd dat er niks aan te doen was. Na 2x terugkomen was er nauwelijks verbetering, en er werd niet aangeboden alles over te doen. Uiteindelijk hebben we een ander bedrijf het helemaal over moeten laten doen. Korthof was ook nog eens veel duurder dan het 2e bedrijf (dat gelukkig wel goed werk heeft geleverd). Op onze poging om met Korthof een schikking te treffen over de factuur, kwam geen respons; in plaats daarvan kregen we binnen 2 weken een agressief incasso-bureau op ons dak. Trap niet in de mooi uitziende website!
Als reactie op de (erg late) reactie van Korthof: laat u niet verblinden door het schermen met lid te zijn van de vakorganisatie, en de bijbehorende klachtenprocedure. Natuurlijk ben ik die klachtenprocedure wel gestart. Echter bleek het dat deze alleen mogelijk was, als je het slechte werk kon bewijzen. Maar ik was wanhopig na 2 maanden chaos in huis, en heb het toen een ander bedrijf laten herstellen. Hoewel we foto's en video's hadden, konden we niet bewijzen dat dat slechte resultaat ook echt het eindresultaat van Korthof was. Er werd gezegd dat we het pas na de procedure hadden moeten laten herstellen. Dat zou hebben betekend een half jaar je huis niet in kunnen.
Inderdaad heeft Korthof herinneringen gestuurd voordat ze een incassobureau inschakelden. Die herinneringen volgden elkaar snel op in de eerste week nadat ze weg waren, zij wisten natuurlijk ook wel dat ze waardeloos werk hadden geleverd, en 10 dagen na afronding van het werk werd het incassobureau ingeschakeld.
Misschien waren ze net beginnend, misschien kwam het deels doordat een van de 2 op de eerste dag van de steiger viel, en het werk is gedaan door (alleen) de ander. Maar het blijft een van de meest schandalige ervaringen die ik ooit heb gehad, en heel teleurstellend dat ze zelfs nu nog geen excuses durven aanbieden.
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada