Trots olika uppfattning i ett returärende höll företagets kundtjänst en bra och konstruktiv diskussion. Genomgående ett trevligt bemötande och en god ton under mejlväxlingen. Upplevdes som att de verk... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fick idag hem plånboksfodral till min IPhone 17 pro Max. Är supernöjd, mycket hög kvalitet med äkta läder som luktar som läder gör. Elegant och välgjord. Glad att se mitt namn inpräntat på framsid... Ver mais
A empresa respondeu
Mycket fint skinnfodral till iPad Air 11, 2024 men själva innerskalet hade dålig passform. Lite snett och vint, högra nedre hörnet glappar. Uttaget för att få upp penna stämmer inte med skinnfor... Ver mais
A empresa respondeu
Väldigt snyggt fodral till min Samsung telefon, snabb leveranstid, det enda lilla jag skulle kunna anmärka på är typsnittet som namnet skrivs med, skulle önska att det var ungefär som typsnittet i der... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Kraken Copenhagen is a new brand with focus on design and quality. We sell our own brand Kraken Copenhagen, where we only manufacture quality products made of wonderful, genuine leather.
Informações de contato
Høje Taastrup Boulevard 82, 2630, Taastrup, Dinamarca
- 52680303
- info@krakencopenhagen.com
- krakencopenhagen.com
4,7
Excelente
450 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Martin
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattar vår snabba leverans och kostnadsfria frakt
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Good quality leader and delivered on time.
Very happy - I bought a 2 In 1 Magic Wallet IPhone Cover it is perfect good quality leader and delivered on time.
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kraken Copenhagen
Hi Hildur
Thank you so much for your great review!
We’re really happy to hear that you’re satisfied with your 2-in-1 Magic Wallet iPhone cover – both the quality and the delivery.
Thanks for choosing Kraken Copenhagen, and we hope to see you again soon!
Kind regards
Kraken Copenhagen
Det dyreste cover og det dårligste
Det dyreste cover jeg har købt og desværre også det dårligste. Det lukker ikke helt til.
Når coveret er lukket gaber det 1 cm. Det vil sige, at telefonen ikke er ordentlig beskyttet for genstande og snavs, når det f.eks. ligger i tasken.
3 de outubro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Margit
Tak for din anmeldelse.
Som vi også nævnte i vores tidligere dialog, er vores flip-covers håndlavet i ægte læder.
Når der ligger kort i kortholderen, kan der derfor komme en let åbning foran – det er helt normalt for denne type læder, da materialet former sig efter både telefon og kort over tid.
Vi er kede af, at coveret ikke levede op til dine forventninger, og vi sætter pris på, at du delte din oplevelse.
Din feedback hjælper os med at udvikle vores produkter fremover.
Bedste hilsner
Team Kraken Copenhagen
Snabb leverans av ett mycket fint…
Snabb leverans av ett mycket fint mobilskydd till min Iphone och allt stämde enligt order. Man har också kundsupport som man kan nå vilket är ett stort plus.
29 de setembro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Lars
Tack så mycket för din recension.
Vi är glada att höra att du är nöjd med både mobilskyddet och vår service.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Forkert product ..
Forkert product ... skulle have mørkegrøn… men har fået en brun... gad ikke bøvle med retunering
Der har været en hurtig opfølgning på fejlen
4 de outubro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Anne
Vi er kede af at høre, at du har modtaget den forkerte farve.
Vi har netop sendt dig en mail, så vi kan få det løst hurtigt – du skal blot sende os et billede af produktet, så sender vi den korrekte farve med det samme.
Når du modtager pakken, skal du bare tage det korrekte produkt ud, lægge den forkerte vare i samme pakke og sætte den vedlagte returlabel udenpå – så klarer vi resten.
Vi beklager ulejligheden og sætter pris på, at du gør os opmærksom på det.
Venlig Hilsen
Kraken Copenhagen
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Hans
Tack för din feedback.
Vi är glada att du är nöjd – och vi jobbar på att göra leveranstiden ännu snabbare framöver.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Snabbt, enkelt och god kvalitet
Snabb och enkel leverans, mycket nöjd med produkten!
29 de setembro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Johnan
Tusen tack för din fina recension!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både leveransen och produkten.
Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar
Team Kraken Copenhagen
Produktet virker rigtig flot
Produktet virker rigtig flot. Glæder mig til at bruge det.
26 de setembro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Kære Carina
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med produktet – og vi håber, du får stor glæde af det.
Hilsen
Kraken Copenhagen
Fantastisk kvalitet på produkten
Fantastisk kvalitet på produkten, fodral till iPad Pro. Snabb leverans. Rekommenderas!
24 de setembro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Stefan
Stort tack för din fina recension. Vi är glada att du är nöjd med fodralet till iPad Pro och med leveransen. Det betyder mycket för oss!
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Hög kvalité, bra service.
Fodralet jag beställde var slut i lager. Efter mailkonversation med företaget skickade de ett liknande fodral som kostade lite mer enligt prislistan. Jag behövde dock inte betala mer än vad det jag beställt kostade.
Snabb leverans och fodralet är av mycket hög kvalité.
Pär Lind, Hässleholm Sverige
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Pär
Stort tack för din vänliga återkoppling. Vi är glada att du fick ditt fodral snabbt och att du är nöjd med kvaliteten.
Vi beklagar att den ursprungliga produkten var slut i lager, men det gläder oss att höra att den alternativa lösningen passade dig bra. Din feedback betyder mycket för oss, och vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Om du behöver ytterligare hjälp eller har frågor i framtiden är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Mycket bra produkter
Mycket bra produkter, snabb levererat mycket nöjd
kommer att handla mera produkter från er.
MVH CG Örn
1 de setembro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Claes
Stort tack för din fina recension, CG Örn. Vi är glada att du är nöjd med både produkter och leverans. Det betyder mycket för oss! Vi ser fram emot att få handla med dig igen.
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Riktig hit snyggt och äkta skinnfodral…
Riktig hit snyggt och äkta skinnfodral till mobilen, väldig Nöjd
1 de setembro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Bie
Stort tack för din fina recension! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med ditt läderfodral. Vi hoppas att du får glädje av det i många år framöver.
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Mycket fin ryggsäck och fin nyckelring
Mycket fin ryggsäck och fin nyckelring, med fina ingraveringar som man själv, om man vill, får välja utan extra kostnad. Mycket trevlig kundtjänst. Bra, och gratis leverans. Rekommenderas verkligen av återkommande kund!
3 de setembro de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Ulrika
Stort tack för din fina recension och dina vänliga ord.
Vi blir verkligen glada över att höra att du är nöjd med både ryggsäcken, nyckelringen och gravyren – och inte minst med vår kundservice.
Vi uppskattar verkligen att du återkommer som kund och ser fram emot att välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Resposta da Kraken Copenhagen
Kære Helle
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du nemt fandt det, du søgte, og at du er tilfreds med vores hurtige service. Det betyder meget for os!
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Stina
Tack för din recension – vi är glada att du är nöjd med både kvaliteten och leveransen.
Vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Trevligt bemötande!
Mycket trevligt bemötande av kundmotagare.
Lång leveranstid.Först slut i ca 3 veckor sedan 9-10dagars leveranstid efter beställning. Men inget större problem.
Passformen på fodralet är bra och kvalitén ser bra ut med ett väsentligt undantag. Kanterna som ofta är det som först går sönder, verka vara väldigt ömtåliga även på detta förhållandevis påkostade fordral. Ska bli intressant att se hur länge de håller. Om det inte vore för hur kanterna ser ut skulle jag givit 5 stjärnor.
26 de agosto de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Kjell
Stort tack för din recension. Vi är glada över att du är nöjd med passformen och designen. Vi beklagar den längre leveranstiden och tar givetvis din feedback om kanterna på största allvar.
Våra fodral är designade i bästa kvalitet för att skydda telefonen på bästa möjliga sätt – både när det gäller material och hållbarhet. Skulle ditt fodral mot förmodan inte leva upp till förväntningarna, står vi alltid redo att hjälpa till och hitta en lösning.
Tack för att du valde oss – vi uppskattar verkligen ditt förtroende
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Har købt telefoncover (etui) til vores…
Har købt telefoncover (etui) til vores iPhone flere gange. Kan kun sige at kvaliteten er super og holder til vi køber ny iPhone. Bliver ved at handle med dem 👌
26 de agosto de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Kære Björgvin
Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du er glad for kvaliteten, og at vores covers holder helt til næste iPhone. Vi glæder os til at handle med dig igen 👌
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
Lite lång leveranstid
25 de agosto de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Anna
Stort tack för din recension och de 4 stjärnorna ⭐
Vi är väldigt glada över att du är nöjd med ditt köp. Du nämner leveranstiden som orsaken till att vi inte fick 5 stjärnor. Vi erbjuder både snabbare leverans och leverans på 4–7 vardagar – och du valde själv det alternativet. Ditt paket levererades på dag 6, alltså helt inom den angivna leveranstiden.
Vi hoppas att vi nästa gång kan ge dig en ännu bättre upplevelse och förtjäna den sista stjärnan 🌟
Med vänliga hälsningar
Kraken Copenhagen
Navne tryk
Leverin m.m. var ok. Men da der var mulighed for, at sætte sit navn på, bestilt jeg selvfølgelig det. Der blev jeg, så skuffet. På mit cover stod der bare Crake Copenhagen.
SKUFFET.....
Efter en super indsats fra firmaet bliver fejlen nu rettet. 😄
Jeg vil ikke være nervøs ved igen at være kunde hos Kraken Copenhagen👍
25 de agosto de 2025
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Rie Høeg
Tusind tak for din anmeldelse.
Det lyder bestemt ikke, som det skal være – og vi forstår godt, at du er skuffet. Dit cover skal selvfølgelig være graveret korrekt med vores mærke Kraken Copenhagen samt med den ønskede personlige gravering, som naturligvis skal være korrekt.
Det må være sket en fejl, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det rettet. Kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice@krakencopenhagen.com, så finder vi en hurtig løsning og sørger for, at du får et cover, som lever op til det bestilte.
Beklager ulejligheden – vi glæder os til at hjælpe dig videre.
De bedste hilsner
Kraken Copenhagen
Virkelig ringe kvalitet.
Virkelig ringe kvalitet.
Har bestilt et cover ved jer 30.05.2025
I skrivende stund er coveret allerede meget slidt. Det øverste lag er slidt af i kanterne og det ser ikke for kønt ud.
Jeg går ikke med telefonen i lommen og holder nøgler og andre skarpe genstande langt fra min telefon.
Jeg har aldrig prøvet dette før med andre covers.
Det er en fejl. Ordren er fra 29.05 og forsendelse 30.05.
DIN ORDRE #KCO-004435
16 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Kraken Copenhagen
Hej Lilian
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi kan desværre ikke finde en ordre i vores system den 30. maj 2025 i dit navn, og vi har heller ikke modtaget en henvendelse fra dig omkring dette problem.
Hos os har du altid 14 dages returret samt 2 års reklamationsret, hvis der skulle være en fejl eller mangel på produktet. Vi tager kvalitet meget seriøst og hjælper altid vores kunder med at finde en løsning.
Du er derfor meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på kundeservice@krakencopenhagen.com, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig bedst muligt.
Med venlig hilsen
Kraken Copenhagen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.