Online Portal hält nicht, was es verspricht. Penetrante Anrufer versuchen, einen perönlichen Termin zu vereinbaren. Wenn man hierzu nicht bereit ist, gibt es entgegen des Versprechens kein Angebot.
Dieses Online Portal scheint mir wenig seriös - man wird mit "attraktiven" Angeboten gelockt, füllt ein Anfrageformular aus, und wartet dann auf ein Online Angebot. Weit gefehlt, man wird samstags angerufen, und genötigt, möglichst sofort "offen" für ein "persönliches" Beratungsgespräch zu sein, der Berater könne noch heute "vorbeikommen". Wenn man dieses überfallmässige Telefonat und den angebotenen sofortigen Besuch durch einen Vertreter erfolgreich abwimmeln kann, wird ein telefonischer Beratungstermin angeboten; lässt man sich darauf ein, versucht auch der nächste Mitarbeiter, sofort einen persönlichen Termin auszumachen. Schafft man es, auch diesen Versuch zu unterbinden, führt der "Berater" das Gespräch durchaus interessiert, stellt viele Frage und verspricht am Ende des Telefonats, in den nächsten 2-3 Tagen das Angebot zu versenden. Man hat sehr viele Details preisgegeben, und auch Zeit investiert (zunächst beim Ausfüllen des Online Anfrage Formulars, dann in den beiden Telefonaten) - aber ein Angebot erhält man nicht. Nach dieser Erfahrung muss ich davon ausgehen, dass es der Firma, die dieses Online-Portal kranken-kasssen.ch betreibt - die ssm AG aus Luzern - nicht wirklich daran liegt, potentielle Kunden transparent über attraktive Versicherungsmöglichkeiten bzw. Kosteneinsparpotentiale zu informieren. Vielmehr scheint es so, dass man möglichst schnell über den persönlichen Kontakt Verträge zur Unterschrift bringen möchte. Gerne lasse ich mich vom Gegenteil überzeugen. Allerdings schwindet das Vertrauen nach so einer Erfahrung sehr schnell. Unter einer seriösen Beratung verstehe ich etwas anderes. Ich rate daher: Finger weg von diesem Online Portal - es verspricht mehr, als was es halten kann. Nachdem ich meine Online Anfrage versandt hatte, dauerte es ca. 10 Tage bis zum 1. Telefonat, welches an einem Samstag stattfand und mich nötigen wollte, sofort einem persönlichen Termin zuzustimmen, das 2. Telefonat erfolgte nach 4 Tagen - mittlerweile sind 10 Tage vergangen, aber die Zusage des Beraters vom 2. Telefonat, das Angebot in den nächsten 2-3 Tagen zu senden, wurde bis heute nicht eingelöst. Ich habe weder Post noch auf elektronischen Weg ein Angebot erhalten. kranken-kassen.ch konnte mich nicht überzeugen – seriöse Kundenberatung sieht für mich anders aus.