Se vêm aqui à procura de opiniões…
Se vêm aqui à procura de opiniões acerca da Kriptomat venho-vos dizer para fugir desta casa.
Entrei na kriptomat através de um convite de um amigo meu no qual se depositássemos 100€ (mais alguns euros de maneira a cobrir as taxas) e se eu mantivesse os 100€ no mínimo em bitcoin passados 30 dias receberíamos 25€. Até aqui tudo ok, foi tudo muito rápido (claro, para angariar clientes vocês já sabem o quão fácil é).
6 dias antes dos 30 dias recebo email a dizer que faltavam poucos dias para receber.
Passam os 30 dias e nada = entro em contacto.
Mandam uma alínea dos termos e condições a dizer que após os 30 dias poderiam demorar mais 14 dias. Já fiquei desconfiado.
Passando esses 14 dias, amigos meus que nem receberam NADA, dizem que me vão dar 25€ em vouchers de transações. Todo o staff tem nomes genéricos como Max, David, Mike. As fotos dos mesmos são claramente generadas por recurso a inteligência artificial e a verdade é que o inglês deles é muito estranho e duvidoso, diria que são indianos e ou Bangladesh, esses países. Nada contra mas quem sabe como o inglês deles é falado sabe do que estou a falar. Além dos emails deles uhhh são tão sketchy a maneira como eles escrevem as coisas. Ao apontar este facto eles terminam a conversa sem sequer perguntar se existe mais alguma dúvida, enfim. Uma plataforma a evitar!
Resposta da Kriptomat
Olá,
Agradecemos o seu feedback. Recentemente, detetámos um possível uso indevido grave do Programa de Indicações e tivemos de suspender temporariamente a distribuição de recompensas enquanto concluímos uma investigação interna.
O nosso programa de referências foi concebido para recompensar convites genuínos e, em casos raros, se a atividade não estiver totalmente alinhada com o propósito do programa, a recompensa original poderá não ser atribuída. Quando isso acontece, podem ser oferecidas recompensas alternativas. Esta possibilidade está claramente descrita nos nossos Termos de Serviço.
Lembre-se que estas verificações são essenciais para proteger o programa contra o uso indevido e mantê-lo justo para todos. Embora compreendamos que pode ser dececionante não receber o resultado esperado ou ter de esperar mais tempo do que o esperado, não podem ser feitas exceções à custa da integridade do programa.
A Kriptomat é uma plataforma licenciada e regulamentada, e aplicamos estas regras de forma consistente. Se realmente acredita que houve um erro no seu caso específico, recomendamos que contacte support@kriptomat.io com todos os detalhes e o nosso Chefe de Suporte ao Cliente realizará pessoalmente uma nova análise.
Atenciosamente,
Equipa de Suporte da Kriptomat
