Ersatzteile bestellt, Support hat gepasst
Ich habe Ersatzteile für meinen KuKirin Scooter gebraucht und den Support per WhatsApp kontaktiert. Die Betreuung war wirklich top. Es wurde nicht einfach irgendwas verkauft, sondern erst mal genau geschaut, welches Modell ich habe und welche Teile wirklich passen.
Auch die technische Beratung war sehr hilfreich. Der Techniker hat verständlich erklärt, was ich brauche und worauf ich achten muss. Gerade bei Bremse und Reifen ist es wichtig, dass die Teile richtig passen.
Die Lieferung hat gut geklappt und danach wurde sogar nochmal nachgefragt, ob alles angekommen ist und ob alles in Ordnung ist. Das fand ich stark, weil viele Shops nach dem Verkauf nicht mehr reagieren.
Teile kamen innerhalb 10 Tage an in einem Packet. Versendet aus dem Lager in Polen, wie es auf der Seite auch geworben wird.
Alles in allem sehr guter Service, schnelle Hilfe und vernünftige Beratung. Von mir klare 5 Sterne.
Resposta da Kukirin Escooter
Thank you very much for your detailed and kind review, Eugen ! I'm truly happy that we were able to help you find the right parts and that you appreciated the follow‑up after delivery. Your trust means a lot to us, and we wish you many safe and enjoyable rides with your KuKirin. 🙏