Kyriad Avaliações 76

Un superbe hotel - très bien équipé avec tout le confort que l'on attend d'un 3* , à savoir , un grand lit , une superbe literie - une vraie douche à l'italienne , une cafetière - une bouilloire , les produits pour prendre un tea time , un personnel sympa et souriant - une bonn et belle cuisine simple mais très bonne , des boissons à prix plus que raisonnable , un parking fermé , un prix très raisonnable
En conclusion ; ce que l'on aimerait avoir dans TOUS LES TROIS ETOILES , ce qui n'est plus le cas dans la chaine " O'Logis ' à cazaubon par exemple .

séjour au kyriad prestige 4 * clermont ferrand
notre avis sur le mail de l hôtel n'a pas provoqué de réponse .
donc pour résumer pas de chauffage pendant les 3 jours car la direction a décidé de couper le chauffage 18 degrés dans la chambre
pas d'information sur le site
nous avons donc été amené à changer de serviettes chaque jour .
nous avons néanmoins eu des couvertures en plus
le petit déjeuner correct .
le personnel courtois mais on comprend qu'ils font ce qu'ils peuvent.
manque un manager avec pouvoir de décision .
le parking ne dispose que de 10 places .pas d'information lors de notre appel .
le nettoyage des chambres est vite fait . traces sur les vitres non nettoyées .
télévision ne fonctionnant à notre arrivée .
pb de connexion sur la prise réglé par moi même.
pas de bouteille eau dans la chambre .
donc malheureusement à déconseiller .
nous ne séjournerons plus dans ce type d'hôtel.
eric sfreddo

Suite à la réservation sur le site internet de Kyriad, et compte tenu d'un décalage de déplacement, l'hôtesse de Kyriad Clermont Ferrand m'apprend que je peux annuler, mais que je ne peux être remboursé et que je perd donc mes 96€. Alors que si j'étais passé par Booking, j'aurais été remboursé intégralement. Bravo Kyriad ! Vous avez perdu un client, et promis je saurai vous faire la publicité que vous méritez

L’hôtel Kyriad de la Gare de Perpignan bénéficie d’un emplacement idéal à proximité immédiate de la gare, et les chambres y sont spacieuses, agréables, propres et bien décorées, offrant un confort appréciable pour les clients.

Malheureusement, ces qualités sont entachées par une gestion rigide et un service peu attentif. À notre arrivée, nous avons demandé si la chambre pouvait être mise à disposition avant 15 heures, ce qui nous a été refusé sans discussion, bien que les chambres soient libérées par les clients avant midi. Lors de notre retour après 15 heures, j’ai demandé si le fait de présenter ma carte MDPH, en tant que porteur de handicap, aurait permis une dérogation. La réponse a été un “non” catégorique, témoignant d’un manque total de considération pour les besoins spécifiques des clients.

De plus, bien que nous ayons décidé de régler la chambre en espèces, le personnel a exigé une empreinte de carte bancaire, une pratique intrusive et injustifiée.

En résumé, malgré des chambres agréables et propres, l’absence de flexibilité, le manque d’attention aux clients en situation de handicap et une politique de paiement peu accueillante font de cet établissement une déception. À éviter si vous recherchez un service réellement à l’écoute.

Nous avons payé notre chambre nous avons un code d'accès à la chambre qui ne fonctionne pas il a fallu attendre deux heures avant que l'accueil nous ouvre ; avant cela nous avons appelé l'hôtel qui ne répond pas et les autres hôtels alentours ne pouvaient rien faire non plus. De plus nous avons eu froid puisque la fenêtre était restée ouverte.

Hôtel très propre, dommage que la dame a l’accueil essaye de draguer mon mari 😐

J'ai voulu décaler mon séjour de 3 jours à St Genis Laval et alors qu'il restait des places au même prix et que c'était techniquement faisable, le monsieur plutôt désagréable a refusé. Nous avons juste halluciné. Inutile de dire que nous n'irons plus jamais dans cet établissement qui en fait, nous vole de l'argent.

Je suis en déplacement professionnel donc en semaine sur 3 semaines car la 4eme mon patron l'a annulé.
1ere semaine pleins d'araignées dans la chambre, rideau de baignoire moisi, climatisation hs.
2eme semaine canette de bière dans la poubelle, chambre pas faite ni bien sur serviettes à disposition que je dois réclamer à l'accueil.
3ème semaine le top du top, pas de serviette de dispo on me dérange à n'importe quel moment pour savoir si ma chambre est propre 17h 19h
J'enlève le fameux drap de la couette et je trouve une énorme tache jaune dessus et aujourd'hui jeudi 23 août 2024 je rentre dans ma chambre me sentant en sécurité je suis dans la salle de bains pour faire ma douche et le patron lui même (il est 16h20) rentre avec son pass dans la chambre comme si de rien était.
J'ai crié qu'il avait pas le droit de rentrer comme ça, il m'a juste expliqué qu'il voulait contrôler la chambre et que j'étais dans la salle de bains c'était pas grave pour lui.
Limite une plainte j'aurai pu la faire je crois.
Très déçue de cette enseigne et mon patron a interdit l'accès des kyriad à ses employés

It was really nasty and our stuf was tried to be stolen out of our trailer tent cause the thing was open and a rope was cut the only good thing is the pool

Hotel très propre et personnel accueillant.
Rapport qualité prix excellent
Nous avons apprécié le plateau bouilloire café, thé, biscuit dans chambre.
Très bien lorsqu'on a pas le temps de prendre le petit déjeuner.

Kyriad, Valence Nord.
A lovely experience. A small but well visited hotel.
Clean rooms. Silent nights and the most sweet staff.
We had supper in the restaurant, very good.

When we first got to the hotel our room wasn’t ready we completely understood that. Once we got to the room we checked everything around and nothing was clean.. even tho they took 2 hours to clean our room.
The toilet paper was used, shower door was broken, shower hose squirting everywhere. There isn’t any lights on the ceilings, fan or even a fire alarm.
The room had fingerprints everywhere no safe inside the room and its not soundproof has it says you can hear everything you can hear what’s happening on the corridors and inside the other rooms.. kettle had water still inside and the cups had marks all over.. +bugs inside the wardrobe.
Housekeeping only comes to your room if you ask and you’ll be charged extra, had 2 ladies walking inside our room while we we’re asleep and they didn’t even knock.
Came to France to enjoy the weekend and ended up to be the my worst experience ever specially pregnant I will never be back and I don’t recommend this to anyone !

DDRestaurant

Upon my arrival the staff was very pleasant and their names are STEVEN and SAFAA. I was very disappointed with the hotel room at it stinks and boring an Astma patient it make it worse but thanks To SAFAA who goes extra miles and managed to cancel my booking with Kyriad and book me with Companile hotel with was much much better.
If you are around Le Blanc Mesnil area I would highly recommend Companile instead of Kyriad.

Arrivé le vendredi 19 avril 2024. Accueil tout a fait inadmissible pour un hôtel, beaucoup attente avant d'être pris en compte et réceptionniste carrément antipathique. Chambre plus que moyenne, propre mais froide, pas de chauffage, télévision avec une réception des chaînes déplorable. Audio description sur la télé, télécommande qui ne permet pas de régler le problème, appel la réception et on m'annonce que c'est comme ça et pis c'est tout, que c'est indépendant de l'hôtel, c'est le fournisseur qui impose ça. Je demande à changer de chambre, on m'annonce qu'il n'en reste qu'une, je regarde la seule voiture sur le parking...la mienne. Je me rends à la réception pour récupérer la nouvelle carte d'accès, j'attends de très longues minutes en regardant la réceptionniste fumer sur la terrasse en pianotant sur son téléphone. La télé de la salle de restaurant est sur la même chaîne que dans ma chambre mais bizarrement pas en audio description. Elle finit par m'apercevoir et me dit de la terrasse sans lâcher sa cigarette, que la carte est sur le comptoir. Je précise que je suis resté poli et courtois, mais lorsque je lui ai dit que dans tous les hôtels les télés peuvent être réglés, elle s'est sentie agressé et ma indiqué " je n'apprécie pas trop la façon dont vous me parlez." Une chose est sûr, je suis venue dans cet hôtel un grand nombre de fois, jamais déçu, mais là je pense que j'irai ailleurs à partir de maintenant. Je suis très tolérant mais face à une personne comme ça, son comportement n'est pas du tout commerçant et je lui conseil de changer de boulot, d'habitude la réceptionniste est différente et très sympathique.

Concerne kyriad Le Mans, Qualité de service en baisse, pas de prise de courant près du lit,
impossible de brancher un appareil respiratoire pour la nuit, séjour lamentable

The only 2 good things about this hotel were that the guy on reception was friendly and helpful and that the bed was clean. Other than that, it was very grubby and down at heel. We won't be staying here again.

Dernièrement par Widilo ils montent le prix du 8% pour donner le cashback sans le donner..Par erreur ,par volonté ou par manque de personnel? Je suis parti sans attendre

Centrale de réservation sûrement pas en France car le monsieur s'exprimait mal en français. 8 min pour faire une résa. Pas compris mon adresse mail car reçu aucune confirmation.

Wir, mein Mann und ich haben im vorigen Jahr 29 Tage im Kyriad gewohnt. Nicht wegen Urlaub sondern weil ich beruflich in Frankreich bin.
Dazu reisen wir 650 km weit an.
Je nach Verkehrslage kann das bis zu neun Stunden dauern. Das ist dem Management bekannt.

Bei unserem letzten Aufenthalt vom 06.11. bis 16.11. 23 haben wir uns von Sandra ( Management) noch verabschiedet, mit den Worten: Wir sehen uns am Montag ( 20.11.23 ) Die bestätigte Buchung ab dem 20.11. hatten wir ja bereits.
Am Abend der Ankunft am 20.11. wurde uns der Check In verweigert!
Ich hätte nicht gebucht. Als ich dem Rezeptionisten die Buchungsbestätigung zeigte, wurde er und sein Kollege derart laut, dass mein Mann der draußen stand, es hörte und reinkam. Plötzlich war Ruhe!
Ich bat die Geschäftsführung zu sprechen: Das ist mit der Geschäftsführung so abgesprochen!
Wir wurden des Hauses verwiesen.

Wenn man bedenkt, dass um diese Zeit, wegen Straßburger Weihnachtsmarkt, so gut wie kein Zimmer zu bekommen ist, lässt sich das Ausmaß dieser absoluten Dreistigkeit erahnen.
Und in welchen Schwierigkeiten wir uns befanden!

Eine Woche später konnten wir überraschend mit dem Management Sandra sprechen. Einer der beiden Rezeptionisten war auch anwesend. Auf die Frage seiner Chefin: War das so? Ja, seine Antwort. Wurde nach einer Lösung gesucht? Ohne auch nur eine Sekunde zu zögern, kam ein deutliches Nein!
Da wusste ich, die beiden Männer hatten die Wahrheit bezüglich Absprache mit dem Management!
Denn so reagiert nur ein Angestellter der keine Sanktionen zu befürchten hat.
Sandra sagte dann zu uns: Sie erhalten von mir eine Stellungnahme!

Jetzt zwei Monate
später, warte ich immer noch auf die Stellungnahme.
Seit fast 20 Jahren bin ich in verschiedenen Hotels unterwegs.
Aber so eine Unverschämtheit seitens einer Hotelführung habe ich noch nie erlebt!
Jeder mag sich nun seine Gedanken machen, wie zuverlässig eine bestätigte Buchung im Kyriad Lingolsheim ist!