Le site est clair et lisible, l’envoi est rapide et le packaging plutôt qualitatif. Les produits correspondaient aux images du site et la qualité attendue. Les harnais et autres pièces en similicuir s... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Les produits que la Petite Lingerie propose sont de grandes qualités avec de belles finitions, les textures sont très douces. Cette lingerie sublime nos corps. N'hesitez pas à commander et à pimen... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai commandé un article et j'ai bien reçu un numéro de suivi cependant, celui-ci indique qu'il est en transit depuis le 11 août puis plus aucune information. J' ai contacté le service client il... Ver mais
J'ai passé commande pour un anniversaire. J'ai reçu un numéro de suivi, qui semblait marcher au début, puis qui s'est retrouvé bloqué à "Awaiting for transit to final delivery office" sans explicati... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
La petite lingerie nouvellement sur Trustpilot ❤️🔥 Votre spécialiste des harnais végan et lingerie inspiration bondage.
Informações de contato
27 rue Léon Lebon, 97437, St Anne, França
- contact@la-petite-lingerie.com
- la-petite-lingerie.com
3,7
Bom
45 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bonne qualité de produits
Bonne qualité de produits.
Juste déçu car 1 mois pour le recevoir alors que c'était un cadeau de Noël
17 de dezembro de 2025
Delais de livraison beaucoup trop long
Delais de livraison d'1 mois...à savoir avant de commander !
19 de outubro de 2025
Allez-y sans souci!
J'ai commandé trois fois chez "La petite Lingerie" et je n'ai jamais été déçu ! Leurs produits sont vraiment beaux et bien travaillé et correspondent bien au visuel du site.
La livraison est soignée et surtout le service client répond vraiment vite en cas de besoin.
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Je n'ai pas reçu mon colis et personne…
J'ai commandé un article et j'ai bien reçu un numéro de suivi cependant, celui-ci indique qu'il est en transit depuis le 11 août puis plus aucune information.
J' ai contacté le service client il y a une semaine et aucun réponse.
Très déçu, fuyez
30 de julho de 2025
Expérience client de qualité
Expérience client de qualité
Le service après-midi vente est très bien et rare
24 de julho de 2025
Déçue de la qualité
Je pensais que toutes les tenues étaient made in France, en fait le colis venait de Chine, il n'y a pas vraiment de transparence là-dessus et c'est regrettable. Les coutures sont déjà en train de lâcher et le collier n'est pas du tout à la bonne taille, l'effet choker ne fonctionne pas du tout et on ne peut même pas régler la taille de ce dernier, ce qui est absurde.
La tenue ressemble étrangement à une tenue de chez Naked Underwear qui est plus chère mais qui a l'air de meilleure qualité. Bref, on dirait du dropshipping, mais quand on voit le prix ce n'est pas étonnant.
24 de maio de 2025
Meilleure lingerie ever !
Super produit! Très agréable à porter et adaptable à la morphologie. Package super élégant, j'ai hâte de recevoir les boîtes a chaque fois !!:D
14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da La Petite Lingerie
Hello Marine,
Un immense merci pour ton retour plein d’enthousiasme ! 💖 On est ravies que tu te sentes bien dans nos pièces, tous nos harnais sont justement pensés pour être ajustables, afin d’épouser au mieux toutes les morphologies, et ton message nous confirme qu’on est sur la bonne voie !
Et on avoue, on prend un plaisir à préparer chaque colis avec soin… alors savoir que tu attends nos boîtes avec impatience, ça nous fait chaud au cœur. 😍
À très vite,
Chloé, Responsable service client 💌
Les articles sont absolument top! Vigilance délais réception
Les articles sont absolument top!!
Seul bémol qu'il faut avoir en tête, la réception du colis prend autour de 3 semaines. Ce qui est extrêmement long. Pas du tout grave mais a prendre en compte lors de vos commande.
L'emballage est soigné, les articles sont dans d es Petit sac en toile. Top!
10 de maio de 2025
Resposta da La Petite Lingerie
Hello Louis,
Merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ! 😍 On est ravies que tu adores nos articles et nos petits pochons de rangement en coton. Pour nous, chaque commande mérite toute notre attention : contrôle qualité, emballage soigné… ça prend un peu plus de temps, mais c’est pour t’offrir une expérience au top dès l’ouverture du colis !
Merci pour ta patience et ta confiance, on espère te surprendre à nouveau très bientôt. 😉
Chloé, Responsable service client 💌
Aller plutôt en sex-shop// harnais pas qualitatifs…
J’ai commander l’ensemble d’harnais venus (haut + bas) + la lingerie zoe + menotte en cadeaux.
Pour le harnais du haut je suis déçu, l’épaisseur et la largeur me paraissait beaucoup qualitatif et solide sur la photo et sur les collaborations Instagram ATTENTION ce n’est pas le cas, le harnais a des lanières très fines et n’est pas aussi épais que ce qu’on pourrait croire, il est jolie mais en terme de qualité fait très cheap il ne remplira pas ça fonction de harnais qui est censé être solide ou l’on peu s’accrocher sans craindre de le briser, IL RESTE JOLIE mais serra purement esthétiques, pour le prix cela ne vaut pas le coup malheureusement. Je ne sais pas si la mannequin est très petite ou si les photos sont fort retouchée mais j’ai eu le sentiment d’être tromper à ce niveau dans la réalité la largeur et l’épaisseur ne correspond très clairement pas aux photos, je considère qu’il y a un gros souci à ce niveau d’où ma déception et ma note. Pour le harnais du bas Venus il correspond un peu plus aux photos, les lanières sont tout de même un peu plus fines, l’épaisseur n’est pas au top du top non plus mais ressemble légèrement plus aux photos.. ne soyez pas brusquer lors d’ébats, de soirée ou autre car vous risquerez de les casser. Comme dit plus haut les harnais ne valent clairement pas leur prix..
Cela dit les menottes sont d’une qualités plutôt chouette, elle font moins cheap que les harnais, le cuire est épais la matières agréable si les harnais était conçu pareils ce serrait beaucoup plus sympa.
Si vous chercher de la qualité du solide malheureusement je ne vous conseille pas de commander en rallongeant un peu vous pouvez trouver plus qualitatif ailleurs, les harnais en sex-shop par exemple sont moins chère et valent carrément plus le coup en terme de qualité (epais et solide) et vous n’aurez pas à attendre 3semaines pour recevoir votre colis..
L’ensemble Zoé me paraissait également plus sympathique en photo je ne compte pas le garder mais ça ce sont uniquement mes goûts, je m’attendais également à mieux pour le prix en terme de qualité..
Cela dit je n’ai rien à redire sur le service client, Chloé a était très sympathique et réactive car la livraison a pris énormément de temps commander le 5 avril reçu le 29 avril, elle a était à l’écoute et a su me répondre et me rassurer.
11 de abril de 2025
Resposta da La Petite Lingerie
Hello Klo,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé 🙏 On comprend totalement ta déception si la perception des photos ne correspondait pas à tes attentes. Nos produits sont pensés pour être légers, confortables et esthétiques avant tout, mais ton avis sur l’épaisseur des harnais est entendu et va nous aider à améliorer la transparence sur nos visuels ✨
On est ravies que tu aies apprécié notre service client. Chloé fait toujours tout pour accompagner au mieux nos clientes 💌 Si tu n’as pas encore finalisé ton retour pour l’ensemble Zoé, n’hésite pas à nous envoyer un petit mail. On est là pour t’aider !
Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire 💖
Chloé, Responsable service client
Juste au top !
Juste au top !
Une question ? La réponse est rapide, précise et extrêmement sympathique.
Les produits sont d'une qualité exemplaire et valent leur prix.
13 de abril de 2025
Resposta da La Petite Lingerie
Hello Pa,
Merci infiniment pour ce message qui fait vraiment plaisir à lire 🥹 On met tout notre cœur dans la qualité des produits et la réactivité du service client, alors savoir que tu l’as ressenti, c’est juste la plus belle récompense.
On est ravies de t’avoir parmi nous et on espère te revoir très vite
Chloé, Responsable service client 💌
Pas mal
Le site est clair et lisible, l’envoi est rapide et le packaging plutôt qualitatif. Les produits correspondaient aux images du site et la qualité attendue. Les harnais et autres pièces en similicuir sont bien étudiées. Je trouve toutefois que les prix affichés sont un peu chers vis-à-vis du rapport qualité prix.
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da La Petite Lingerie
Hello CarMnz,
Merci pour votre retour aussi constructif que bienveillant 🙏 On est ravies que l’expérience globale vous ait plu !
Concernant les prix, on comprend votre remarque : on essaie de proposer des pièces travaillées et durables, fabriquées en petite série dans des ateliers partenaires sélectionnés avec soin. Mais on reste à l’écoute, toujours en quête du meilleur équilibre qualité/prix 🫶
Merci encore pour votre confiance,
Chloé, Responsable service client 💌
La qualité est top mais quelques…
La qualité est top mais quelques défauts de fabrication cela fait 2 fois que j’envoie des photos de fabrication et la deuxième fois pas de réponse.
Mais j’adore vos produits 😍
1 de março de 2025
Resposta da La Petite Lingerie
Hello Clara,
Merci pour ton message et ta fidélité – déjà la 4ème commande, ça nous touche énormément 💌
On est ravies que tu aimes nos créations, même si on est vraiment désolées pour les petits défauts rencontrés 😔 Ce n’est pas du tout dans nos habitudes de rester silencieuses, donc si on a manqué ta dernière photo, mille excuses !
Je vais personnellement m’assurer qu’on te recontacte très vite pour régler ça — tu mérites une expérience parfaite de A à Z. Merci encore pour ta bienveillance et ton enthousiasme, ça nous motive chaque jour ✨
Chloé, Responsable service client 💌
Avoid
Avoid. 4 items worth 120 euro did not arrive and after 2 months they want me to make an official complaint to the government to get a refund. You won't be anonymous and they also sent me the tracking details of another client including their name, parcel and address. They told me my package was delivered even though the tracking said it wasn't. The delivery company colis prive didn't drop it at my address or 2 collection points even though they kept giving a date to say they would and then just said delivery failed at reliable dropoff points. Absolute nightmate with these companies and I have not got my money back
31 de março de 2025
Resposta da La Petite Lingerie
Hi,
We’re truly sorry to hear about your experience, and we completely understand your frustration.
Please know that, as a small business, we take every case seriously — and we also have to follow a specific process to protect both our customers and our shop. When a package is marked as delivered but the customer reports otherwise, we’re required to request an official complaint to the authorities. It’s the only way we can launch a proper investigation with the carrier and consider a refund or replacement on our end.
That said, we know this isn’t ideal, and we will be reaching out to you shortly to propose an alternative solution — because your satisfaction is still our top priority.
Thank you again for your patience — and we hope we can make things right very soon.
Chloé, Customer Service Manager 💌
Update : Hi,
We've tried to reach you to let you know a few important updates — we really do care about your experience and want to help. 💛
👉 YOUR PARCEL IS CURRENTLY AVAILABLE FOR PICKUP at a nearby collection point.
📦 NO formal declaration is needed — you simply need to collect it with your ID.
🔒 The packaging is fully discreet and does not reveal any information about the contents.
We understand how confusing delivery updates can be when the carrier faces difficulties with an address. Unfortunately, once a parcel is handed over to the courier, we have limited control over their logistics — but we’re always here to help and guide you every step of the way.
Please feel free to contact us directly if you need any help retrieving your order. We truly want to make things right.
Resposta da La Petite Lingerie
Hello Salomé,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😍 Ça fait vraiment plaisir de savoir que tu es ravie de ton achat.
On met tout notre cœur à créer des pièces qui subliment et boostent la confiance, alors lire ce genre de message, c’est la meilleure des récompenses !
Hâte de te retrouver pour une prochaine commande ✨
Chloé, Responsable service client 💖
Du dropshipping ne vous faites pas…
Du dropshipping ne vous faites pas avoir! La qualité est affreuse et je ne sais pas pourquoi ils utilisent le terme vegan pour leur marketing, cela veut juste dire qu’ils sont fait en plastique. Les produits viennent de chine.
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da La Petite Lingerie
Bonjour Élia 😊
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et souhaitons clarifier quelques points :
❶ Nos produits ne sont pas issus du dropshipping : Nous avons nos propres stocks et nous travaillons directement avec nos partenaires pour garantir la qualité de nos articles.
❷ Le terme "végan" ne signifie pas "plastique" : Nos produits sont fabriqués à partir d’alternatives éthiques au cuir animal, telles que du cuir synthétique de haute qualité afin d’offrir une option élégante et durable.
❸ Nos engagements en matière de qualité : Chaque produit est soigneusement sélectionné et contrôlé. Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@la-petite-lingerie.com, nous serons ravis de vous aider 🙂
Nous restons à votre disposition pour toute question.
L’équipe La Petite Lingerie !
Resposta da La Petite Lingerie
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 💖 Chloé, Responsable service client
Merci Chloé !
J'ai eu un échange avec Chloé concernant une commande impossible à finaliser. Chloé a prit le temps de comprendre le problème et de le régler, merci beaucoup !
30 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da La Petite Lingerie
Bonjour Florale Végétale, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous aider à résoudre le problème avec votre commande. Si vous avez la moindre question à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec nos produits ! 💖 Chloé, Responsable service client
Expérience gâchée ...(édit)
Le produit est bas de gamme qu'il en peut plus. Emballage plastique made in china, pas du tout comme convenu sur le site, harnais qui pu le plastique, le produit n'est pas conforme à la photo du site internet, les nœuds sont mal découpés, le métal n'est pas de la même couleur, le plastique s'effrite à peine unboxé...
J'aimerais pouvoir mettre des photos !
Déçu, archi déçu car le site est très beau et semble nous vendre des produits de qualité, bien emballés.
Édit : le sav m'a proposé une solution rapide et satisfaisante.
je rehausse ma note.
Mais c'est dommage , je n'ai plus envie de commander chez eux alors que le site est attirant.
8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da La Petite Lingerie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes encore navrés encore de votre déception initiale, mais ravis d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante via notre service client.
Nous espérons que votre nouvelle réception a été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez la moindre question ou remarque, n’hésitez pas à nous recontacter. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe La Petite Lingerie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.