Lammfellhaus Avaliações 211

Ich bin absolut begeistert und zufrieden!
Ich habe einen Kuhfellteppich bestellt und bin mehr als zufrieden. Wunderschöner Teppich in hoher Qualität. Ich werde das Geschäft an Familie und Freunde weiterempfehlen und selbst öfter vorbeischauen! :)

Die gelieferten Kissen weichen erheblich von der Abbildung ab. Entweder wurden falsche Kissen versendet oder es handelt sich hier um eine minderwertige Qualität.

Handschuhe haben leider nicht gepasst und mussten zurück gesandt werden.
Dass eine Retoure 5 Euro kostet, hab ich bisher noch nirgends erlebt. Fand ich nicht besonders kundenfreundlich.
Anfragen beim Kundendienst wurden allerdings rasch beantwortet.

Ich bin echt begeistert! Heute sind die Lammfellboots angekommen. Und was soll ich sagen, sie sind super! Warum die Marke mit den drei Buchstaben kaufen. Hier wird auf die Herkunft der Felle geachtet. Größe entspricht meiner Schuhgröße. Super vielen Dank!

Sehr schöne Fell hamdschuhe , grösse war etwas zu klein jedoch ein reibungsloser und unkomplizierter Umtausch war sofort möglich dafür, für die gute Qualität und den netten und schnellen Kundenservice von mir nur positives zu berichten .

Am liebsten würde ich 10 Sterne vergeben, es geht aber leider nur 5*. Wundervolle dicke und super eingefärbte schöne Lammfelle. Richtig kuschelig und warm. Versand ging auch extrem schnell, obwohl aus Dänemark, waren es nur ein paar kleine Tage.
Vielen vielen lieben und herzlichen Dank, ich bestelle auf jeden Fall wieder bei Ihnen. Dankeschön und alles Liebe ❤️

Ich bin begeistert von meiner Bestellung dieser Felljacke und finde es unfair, dass sie so schlechte Bewertungen haben, angesichts der hervorragenden Qualität und des tollen Services! Das Paket wurde in nur 3 Tagen nach Österreich geliefert, schneller als erwartet. Das Fell ist wunderschön, weich und von hoher Qualität, und die Farbe entspricht genau den Bildern auf der Website von Lammfellhaus. Ich habe wirklich nichts auszusetzen, außer dass ich bedauere, nicht noch ein weiteres Modell bestellt zu haben – das werde ich aber definitiv in Zukunft nachholen. Großes Lob und wärmste Empfehlung!

Unseriös, unfreundlich und eine totale Frechheit.
Ich habe einen Mantel gekauft, der nicht passt und diesen zurückgeschickt. Der Shop behauptet nun, dass der Mantel vor dem Rückversand getragen wurde, was eine Lüge ist! Angeblich riecht der Mantel nach Parfüm, was beim Verpacken für den Rückversand definitiv nicht der Fall war. Nun verweigert der Shop eine vollständige Erstattung des Kaufpreises abzüglich der Kosten für den Rückversand (344,50€) und möchte lediglich 50% (172,25€) erstatten. Eine absolute Frechheit! Ich kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen um diesen Onlineshop zu machen. Nun wird mein Anwalt sich, nach der von mir gesetzten Frist für die Erstattung, um die Angelegenheit kümmern. Anders geht es scheinbar nicht!

Edit nach Antwort des Verkäufers:

Zu der Aussage, dass der Verkäufer keinen Grund hat falsche Behauptungen aufzustellen, sei folgendes Gesagt: Von starken Gebrauchsspuren habe ich im Zuge der hier gegebenen Antwort das erste Mal gehört! Im Gespräch per Mail war ausschließlich von Parfüm- Geruch die Rede.
Das erhöht jetzt nicht unbedingt die Seriösität (und Glaubwürdigkeit). Ich zitiere gerne aus einer Email von ihnen:
„Wie bereits mehrfach erklärt, haben unsere Mitarbeiterinnen den Mantel auf den starken Parfümgeruch geprüft, und dieser war eindeutig vorhanden. Es ist wichtig zu betonen, dass, wenn der Geruch bereits bei der Lieferung festgestellt worden wäre, dies sofort bei der Entgegennahme des Pakets gemeldet worden wäre. Da dies nicht geschehen ist, gehen wir davon aus, dass der Mantel nach der Lieferung verwendet wurde.“

Von anderweitigen Gebrauchsspuren wurde nie gesprochen!

Weiter unten schreibt der Verkäufer, dass er im Falle einer Erstattung von 50%, den maximalen Wiederverkaufswert erstattet bzw. einbehält und bei einer vollständigen Erstattung auch den vollständigen Verlust tragen muss. Das ist ein Widerspruch in sich, da der Artikel ja für 50% wiederverkauft werden kann. Der Verlust liegt also nur bei 50% des Kaufpreises (was vermutlich dennoch ein gewinnbringender Ertrag ist), den ich als Verbraucher / Käufer nun tragen soll - Kundenorientiert ist das nicht!

Außerdem möchte ich anmerken, dass auf meine Frage, ob der Geruch (es sei nochmal gesagt, dass von anderen Gebrauchsspuren nie gesprochen wurde) eventuell beim Rückversand entstanden sein kann (vielleicht ist im Lieferfahrzeug ein Parfüm zerbrochen, so etwas kann ja passieren), ich die Antwort erhielt, dass laut AGB ich als Käufer das Risiko für den Rückversand trage.
Diese Klausel in den AGB ist unwirksam, weil
„Der Unternehmer trägt bei Widerruf die Gefahr der Rücksendungen der Waren“ (§355 Abs.3 Satz4 BGB).

Der Verkäufer verstrickt sich also immer weiter in Unwahrheiten und ich kann weiterhin nur vom Kauf in diesem Shop abraten.

Edit nach der neuen Antwort des Verkäufers (die ursprüngliche Antwort wurde gelöscht und ersetzt, was meiner Meinung nach gegen die Seriosität und Glaubwürdigkeit des Händlers spricht):

In der Ursprünglichen Antwort wurden von vier Mitarbeitern "deutliche Gebrauchsspuren UND Duft nach Parfüm" festgestellt. Immerhin wurde dies nun korrigiert und richtig gestellt.

Meine Vermutung (ich habe es als solche geäußert und nicht darauf beharrt), dass es sich auch bei dem 50%igen Wiederverkaufswertes noch um einen gewinnbringenden Ertrag handelt, ist scheinbar nicht korrekt. Ich entschuldige mich für die Äußerung meiner Vermutung!
Dazu möchte ich anmerken, dass einer von den Parteien (entweder der Händler / Verkäufer oder ich als Verbraucher / Käufer) einen Verlust von 50% haben werden. In meinem Fall hätte ich als Käufer also einen Verlust von über 170€, weil der Verkäufer "davon ausgeht, dass der Mantel verwendet wurde" - was (ich betone es noch einmal deutlich) NICHT DER WAHRHEIT ENTSPRICHT!
Der Händler "möchte mir keinesfalls etwas unterstellen", tut es aber sehr deutlich!
Kundenfreundlich ist das nicht!

Die Frage, ob der Geruch beim Rückversand entstanden sein kann, blieb per Email unbeantwortet bzw. hat der Händler auf seine unwirksame Klausel in den AGB verwiesen.
Immerhin habe ich hier eine Antwort darauf erhalten.

Zum vorletzten Absatz bezüglich der AGB sein angemerkt, dass ich nichts "anders wahrgenommen" habe. Es wurde (mehrfach) auf diese Klausel in den AGB hingewiesen, die wie weiter oben beschrieben, unwirksam ist. Ich zitiere gerne: "Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass gemäß unseren Rückgabebedingungen und den allgemein üblichen Vorschriften der Kunde für den Zustand des Produkts während des Rückversands verantwortlich ist. Dies umfasst auch den Transport, bis die Ware wieder in unserem Besitz ist."
Ich glaube von "anders wahrgenommen" kann hier nicht gesprochen werden!

Wunderbar kuschlig! Ich bin so begeistert von der Verarbeitung und der Qualität der Fell-Produkte. Ich liebe meine Wärmflasche und das Schaffell und habe beides beim Wintercamping liebend gern im Einsatz. Ein Must have, finde ich...

Super Service!

Ein falsche Artikel wurde geliefert und ich konnte diesen problemlos und kostenlos sofort umtauschen 👍🏻

Gerne wieder.

Ich habe Fellschuhe bestellt für meine Tochter und sie so imprägniert,wie man Wildlederschuhe behandelt,damit sie für den Winter vor Nässe geschützt sind.Nicht ein Regen haben diese Schuhe durchgehalten, Leder ist versaut nach 2 x tragen.Die Qualität ist sehr schlecht und der Kundendienst kommentiert eher wie ein Kindergarten und nicht man es sich von einem Unternehmen vorstellt bzw.von anderen Unternehmen kennt.Das sieht man schon an den Antworten auf die Bewertungen anderer Kunden.
Für mich keine Kaufempfehlung und habe mal wieder gelernt....Kauf regional!

Anmerkung 11.12.24
Sie haben mir keine Lösung vorgeschlagen,außer die Schuhe kostenfrei zurück zuschicken.Dazu war es eine Reklamation und keine Retoure,egal wo was defekt oder kaputt ist,bekommt man den Artikel erstattet oder einen Preisnachlass.
Sie haben nur kindisch kommentiert lieber Hr.Schmidt.

Ich habe letzte Woche Freitag Fellboots bestellt. Trage seitJahrendie teure"Schwester". Diese haben von heute auf morgen den Schaft enger geschnitten, ich komme nur noch gewürgt rein. M.M.n. hat die Qualität vom Fell auch nachgelassen. Somit muss eine Alternative her, da ich es barfuß im Schuh liebe.
Erst nach meiner Bestellung habe ich die schlechten Bewertungen hier gelesen und war geschockt. Wollte die Bestellung noch am selben Abend stornieren. "Leider" außerhalb der Geschäftszeiten. Herr Schmidt hat sich super schnell gemeldet, der Versand war nicht zu stoppen, er hat allesversucht. Jede Mail wurde super schnell beantwortet, Herr Schmidt hat auf alle meine Fragen und Anliegen freundlich reagiert.
Eine Retournierung war geplant.
Heute schon sind die Shuhe angekommen.
Was soll ich sagen: sie bleiben, ich bin begeistert. Habe meine Alternative gefunden,wenn sie auch ein ganz kleines bisschen kleiner ausgefallen.
Sie stehen den anderen Schuhen in nichts nach, tolles Fell!
Bin froh, dass meine Verunsicherung und die gewünschte Stornierung durch diese Bewertungen hier nicht geklappt hat.
Gerne wieder!

Ware nicht geliefert worden und ich habe Rechnungen von Klarna wo nicht ersichtlich ist was bestellt wurde.Es ist nicht mehr nachzuvollziehen.

Das Handytascherl ist wirklich nett und als Geschenk gut geeignet, aber auf die Verpackung Lambswool zu schreiben, obwohl es auch für einen Laien ganz leicht als Pelzimitat zu erkennen ist, ist
einfach nur Kundennepp...alleine dafür ist dieser Shop nicht empfehlenswert und hat 0 Sternen verdient.

Mann/Frau braucht keine Fachkenntnisse um ein echtes Lammfell von diesem

Fakefell zu unterscheiden...
abgesehen davon, das ich tatsächlich jahrelange Fachkenntnisse habe...

Ja bitte, schicken sie mir ihre Lieferanten Auskunft...da bin ich ja mal sehr gespannt...

Meine am Abend getätigte Bestellung wollte ich stornieren und habe kurz nach Bestellabschluss eine eMail (aus meinem Mail-Account) geschrieben. Diese ist angeblich nicht angekommen und die Bestellung wurde versendet. Das hat mich sehr verärgert, denn dadurch sind der Firma und mir unnötige Kosten entstanden.

Ich bin mit der Preis-Leistung super zufrieden. Qualitativ und optisch ein echter Hingucker. Ich hatte per Mail vorab Fragen zu den Farben und dem Versand, welche umgehend und freundlich von Herrn Sebastian Schmidt beantwortet wurden. Ich hatte zwei Fell-Westen in unterschiedlichen Farben bestellt und mich für dunkelsand entschieden. Wenn die Retoure (UPS Label erhält man komplikationslos über die Homepage mit Mailadresse und Bestellnummer) und Rückerstattung der braunen Weste ebenfalls reibungslos erfolgen, werde ich sicher wieder bestellen. Vielen Dank!!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner bestellten Ware!
Es wurde super schnell geliefert und die Qualität ist hervorragend!!! Immer wieder…

Ich kann auch nur sagen: Finger weg! Schlechte billige Ware. Sieht erst mal gut aus und ist nach kurzer Zeit abgenutzt. Auch bei Reklamation aufgrund der Qualität kein Verständnis.

Die Firma hat die angegebene Adresse nicht vollständig übernommen und DHL hat die Sendung automatisch zurückgeschickt. Obwohl ich nichts erhalten habe, besteht man darauf, dass ich die Retour bezahle. So kann man auch Umsatz generieren. Finger weg von solchen Verkäufern. Völlig unlautere Methoden und unfähige Leute, deren Fehler der Kunde bezahlen muss. Unerhört!