Lampeagenten Avaliações 109

Min kæreste bestilte d. 8. februar en lampeskærm, hvor der på hjemmesiden stod levering 1–3 hverdage.

Efter 2 uger uden levering kontaktede hun selv virksomheden og fik at vide, at levering først ville ske efter 1. juni. Det er en markant afvigelse fra det oplyste, og ikke noget vi var blevet informeret om undervejs.

Vi oplever det som vildledende, da vi ikke havde købt produktet, hvis den reelle leveringstid var oplyst fra starten.

Derudover stoppede virksomheden med at besvare henvendelser, hvilket gør oplevelsen endnu dårligere.

Super hurtig. Go kvalitet.
Kommer tilbage. 👍

Dejlig nemt at bruge Lampeagentens hjemmeside. Gode lamper til gode priser. Jeg er vild med min Diablo gulvlampe Ø50, rød, hvid, sort. Og tak for den hurtige levering.

Jeg bestilte en PH 3/2 underskærm, hvor der ved købet stod, at leveringstiden var 1–3 hverdage. Efter over to uger uden nogen form for opdatering var jeg selv nødt til at kontakte dem. Først dér fik jeg at vide, at varen slet ikke var på lager, og at leveringstiden i stedet var udskudt til 1. juni.

Det er selvfølgelig frustrerende i sig selv, men det jeg især er utilfreds med, er håndteringen bagefter. Jeg skrev tydeligt, at jeg gerne ville beholde min ordre, men blot ønskede en rimelig kompensation for den meget store afvigelse fra den oplyste leveringstid. I stedet for at forsøge at finde en løsning stoppede de simpelthen med at svare midt i vores mailkorrespondance, hvilket jeg synes er meget uprofessionelt.

Jeg kan også se i andre anmeldelser herinde, at Lampeagenten ofte svarer, at kunder har misforstået situationen eller overreagerer. Derfor vil jeg blot understrege, at dette er min faktiske oplevelse af forløbet.

Alt i alt en rigtig dårlig kundeoplevelse.

Jeg har handlet hos Lampeagenten to gange, og begge gange har været en rigtig god oplevelse. Varerne var forsvarligt og sikkert indpakket, så alt ankom i perfekt stand. Leveringen var lynhurtig, hvilket jeg virkelig sætter pris på. Alt i alt er jeg meget tilfreds og handler gerne hos Lampeagenten igen.
Gitte

Som altid fantastisk service. Bestilte en vare meget sent og alligevel nåede den frem 2 dage senere, inden jul. De største anbefalinger herfra. Vi har handlet der flere gange og har altid været tilfredse.

Jeg bestilte en lampe med lup til en julegave til en ældre svagtseende dame. Der stod på hjemmesiden at der var 3-4 dages levering, så jeg bestilte varen.
To dage senere fik jeg meddelelse om at varen kunne leveres i januar, hvilket indlysende ikke fungerer til en julegave. Synes at det er tegn på at virksomheden ikke har styr på deres lager eller deres logistiksystem.!!

Bestilte to flowerpot lamper, som var udsolgt de fleste andre steder. Fik dem allerede en lille uge senere, flot og godt pakket ind! Så ikke noget sætte en finger på. Tak!

Bestilte noget til julegave. Leveringstiden var 1-3 dage. Jeg skrev og spurgte om den var blevet sendt for at være sikker på den kunne nå frem inden jul. Den kan så først blive leveret i slut januar 2026.

Kontaktede Lampeagenten på baggrund af et tilbud på en Louis Poulsen NJP lampe ifølge deres webside. Der gik næsten en uge, inden de sendte det link jeg skulle bruge til at bestille 3 x lamper, og det var først på dette tidspunkt, at de fandt ud af at de havde skrevet en forkert pris på deres hjemmeside, som de så ikke ville honorere. De har ikke styr på deres websider, eller deres priser.

Reklamerer med Verner Panton VP9 lamper, samt at der 20% rabat på første vare. Vil så bestille den pgl. lampe, men bliver oplyst om, at rabatten ikke gælder for lampen. Fup og fidus.

Vi købte en lampe fra Lampeagenten, som desværre ankom med en tydelig ridse. Vi kontaktede dem for at returnere lampen, men har måtte vente omkring en måned på at få en ny.

Kommunikationen har været ekstremt dårlig- både før og efter købet. De reklamerer med at svare på mails inden for 24 timer, men vi har oplevet lange svartider og manglende svar på både mail og sms.

Derudover måtte vi betale 625 kr. for et unødvendigt elektrikerbesøg, da skaden først blev opdaget ved opsætningen. På trods af dette og den lange ventetid har Lampeagenten ikke tilbudt nogen form for kompensation, hvilket vi finder meget utilfredsstillende.

Efter denne oplevelse vil vi ikke handle hos Lampeagenten igen og kan desværre ikke anbefale dem til andre.

Rigtig god service! Vi har købt en pH væglampe hos jer, som devsærre gik stykker da vi samlede den. Torben var en knag og lavede en reklamation hos Louis Poulsen, og samme dag fik vi medhold og får sendt en ny lampeskærm
Tusind tak for hjælpen!

Søgte på nogle reservedele til en af vores PH5 lamper, og Lampeagenten dukkede op blandt annoncerne med en pris på 380 kr. Klart den billigste side, da de andre tager 505 kr for samme reservedele.
Inde på siden er prisen i stedet blevet ændret til 456 kr. Samtidigt får jeg et tilbud om at få 20% på min første ordre ved at melde mig til deres nyhedsbrev. Dette gør jeg og jeg modtager en rabatkode. Ved tjek ud kan jeg ikke få lov til at benytte denne rabatkode.
Alt i alt et mindre troværdigt købsforløb, der giver indtrykket af, at de forsøger at bondefange kunden.

Et tilgængeligt og imødekommende personale, der er indstillet på at hjælpe, hvis der opstår problemer. Gode priser.

Jeg fik min levering på under et døgn (endda en levering på en lørdag) og kvalitet og pris passer sammen. Jeg er godt tilfreds

Super service! Just how I like it! Og så har de det bedste udvalg i lamper ☺️

Bestilte lampe, forventede 1-3 dage, men måtte vente en uge ekstra. Men heldigvis er den modtaget. Fin lampe

Bestilte en lampe op til jul. Var meget omhyggelig med at tjekke leveringstid, da jeg ville være sikker på at gaven kunne komme frem til tiden. Der står 1-3 dage. Fedt. Varen bestilles og jeg får en bekræftelse. Dagen efter tilgår en mail, at varen er udsolgt(?) og at den kan leveres i februar. Elendig service.

God service, stort udvalg og altid mange lamper på lager