Länna Møbler NO Avaliações 

Raske tilbakemeldinger etter første dialog på chat. Løsningsorientert kundebehandler som ga et godt tilbud som var i tråd med min forventning. Bestillingen viste seg å ha en raskere levering enn først antatt.

Varen ble kjapt levert til en god pris! Ble veldig glad for kvaliteten på varen!

Bestilte og betalte møbler og lamper primo mars 2026. Etter en uke fikk vi beskjed om at møblene ikke var tilgjengelige på tross av at de tilsynelatende var tilgjengelige på Lännas hjemmeside. Tok over en måned og gjentatte purringer før pengene for møblene ble returnert. Av de tre bordlampene som ble bestilt tok det lang tid før to av de endelig ble levert. Den tredje er medio august fortsatt ikke levert. Imidlertid har vi opplevd merkelige forsøk på levering; en gang fikk vi levert en liten blå lampe vi ikke hadde bestilt, så den måtte returneres butikken. Ved neste leveringsforsøk fikk vi levert deler til en Montana-hylle, som må karakteriseres som ingen spesielt relevant lyskilde. Åpenbart var disse delene sterkt etterspurt av en annen Länna kunde for denne forsendelsen ble hentet på døren hjemme hos oss. Gjennom hele denne prosessen var det minimalt å høre fra Länna. Og her er vi, fem måneder etter bestilling og betaling og ingen lampe er fortsatt levert. Jeg har i denne situasjonen ikke annet råd å gi Länna enn å leie inn logistikk rådgivere som får orden på kaoset som åpenbart råder bak kulissene i denne «high-end» møbelbutikken. Dernest burde personalet gjennomgå opplæring i helt elementær kundebehandling.

Jätte dåligt service, svarar aldrig på telefon, long leverans tid , taskigt personal.
Lurigt företag.

Rask levering og gode tilbud på designvarer som kostet betraktelig mye mer i andre butikker.

Uprofesjonell virksomhet uten evne til dialog hverken med sine leverandører eller kunder. De leverte aldri bestillingen min som jeg ventet på i over 4 måneder. Jeg bestilte Fjordfiesta spisestuestoler og kjøkkenstoler i februar. De belaster betalingskort 27. februar og estimerer levering i uke 15. Levering uteblir uten informasjon fra Lanna. Jeg kontakter dem 7 ganger inntil jeg avbestiller 3 juli på grunn av manglende levering og at de ikke er i stand til å fortelle meg når varene leveres. De har påstått at fabrikken ikke svarer, noe jeg anser som løgn da den endelige løgnen var problem med tollbehandling. Fjordfiesta sender direkte til Lannas kunde i Norge og ikke inn og ut av Sverige, så feil tollbehandling er jug. Har bestilt samme varer direkte fra Fjordfiesta med 2 ukers levering. Har ringt Lanna mange ganger og nesten samtlige samtaler går rett til autosvar. Hvorfor?

Kjapp og fin handel, nydelig produkt 🤗

Bestilte i slutten av april med 1-2 ukers levering og har enda ikke fått. Har purret mange ganger.

Ikke fått pakken eller noe bekreftelse på at den er ute for leveranse eller levert

Bestilte en benk i november, mottok feil produkt i mars. Etter mye frem og tilbake fikk jeg returnert den jeg mottok og de sier de har bestilt ny. Når den kommer har jeg gitt opp å håpe på. Snakk om useriøst opplegg, aldri mer denne nettbutikken.

Posten sier at leveransen fremdeles er på lager i Lørenskog og har vært der siden 20. april. 3 uker er overraskende lang tid for å komme fra Lørenskog til Oslo. Hva har skjedd?

Fikk feil vare. Ble ordnet raskt
God service!

Produktet jeg bestilte hadde jeg aldri sett i virkeligheten, men det er vekdig bra, og det fulgte også med knotter jeg kunne feste på slik at kurvene i nmetsll ikke lager merker på underlaget de settes på. Det overgikk min forventning.

Jeg endte dessverre opp med å bestille en benk i feil farge, og det er selvfølgelig min egen feil. Men jeg oppdaget det noen minutter etter at jeg bestilte. Forsøkte å ringe, men det kom bare til en automatisk talemelding. Sendte derfor umiddelbart en mail, og det tok flere dager før jeg fikk svar. Når jeg fikk svar, så var det ikke veldig konkret tilbakemelding på et enkelt spørsmål som var om jeg kunne endre farge. Etter mange mailer frem og tilbake fikk jeg beskjed om at jeg måtte vente til pakken hadde fått et sporingsnummer før man kunne gjøre noe med det, men at da kunne dette ordnes for meg, slik at jeg fikk riktig farge. Når sporingsnummeret kom så sendte jeg det umiddelbart, og nesten 2 døgn senere kom meldingen om at: «När vi har mottagit varan kommer vi att genomföra en kontroll, och därefter behandla din återbetalning.»

Sendingen med sporingsnummer er over 1 uke etter fortsatt aktivt, og jeg venter fortsatt på at jeg kan få bestilt benken i riktig farge!

Burde vært en enkel operasjon å sendt en melding til eget lager om å endre farge på bestillingen når jeg sendte beskjed om dette minutter etter ordren. Eller i det minste kunne legge inn en umiddelbar kansellering slik at jeg kunne bestilt på nytt med riktig farge! Nå sitter jeg fortsatt etter 18 dager og venter, fordi jeg fortsatt har en aktiv forsendelse fra dere som er i feil farge! Så vanskelig burde ikke dette være, selv om jeg gjorde en liten feil.

Produktet er bra, men jeg måttecringe for å høre når det kom, ingen kommunikasjon fra bekreftelsesmail og til jeg ringte et par uker senere, begynte å lure hva som skjedde. Her kunne det fint vært mer kommunikasjon. når bekreftelse på shipping kom var det veldig bra oppdatering.

Svært dårlig. Bestillte vare i November. Får så beskjed om at den skal leveres i uke 7 (!!). I uke 7 har jeg fortsatt ikke hørt noe. Ringer derfor kundeservice som sier jeg skal vente 2 uker til. Nå har det gått mer enn 2 uker og jeg har fortsatt ikke hørt noe. Nå er også kundeservice umulig å få tak i. Kommer kun til fysisk butikk som sier at de ikke kan hjelpe meg med nettordre.

Synes det er svært dårlig at det tar så lang tid å få levert en vare. Det er snakk om bestikk, som ikke burde ta så lang tid. I tillegg synes jeg det er et minimum at en seriøs bedrift oppdaterer deg om status når varen er forsinket. Det har ikke skjedd her.

Styr unna for all del.

Delivery was over two months later than purchase, and communication throughout the process was slow and lately unresponsive.

Bestilt og forhåndsbetalt en dyr lampe. Fikk estimert leveringstid 6 uker frem i tid. Så blir lampen ytterligere 7 uker forsinket. Etter 7 uker blir lampen igjen forsinket. Fikk kranglet meg til gavekort som kompensasjon (fikk ikke avslag på pris!). Med gavekortet kjøpte vi en hylle. Nå er hyllen også forsinket med flere uker.

Lanna møbler er desidert dårligst erfaring med levering. Jeg kommer til å heve kjøpet og kreve renter på pengene. En glede ble til en evig frustrasjon!