La Petite Robe Avaliações 

J’ai eu une excellente expérience chez La Petite Robe ! 🥰 L’essayage s’est merveilleusement bien passé. La responsable est très accueillante, gentille et à l’écoute. La robe est tout simplement magnifique, avec une qualité exceptionnelle ! Elle taille parfaitement bien et est très confortable à porter. Je suis ravie de mon expérience et je recommande vivement La Petite Robe à toutes celles qui recherchent une magnifique robe de soirée. ✨ Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse ! ❤️

⭐⭐⭐⭐⭐ Une commande exceptionnelle, je recommande à 1000 % ! ❤️

Une expérience absolument incroyable avec La Petite Robe ! 😍 Ma commande a été exceptionnelle du début à la fin ! La robe est tout simplement magnifique, encore plus belle en vrai que sur les photos. La qualité est remarquable, les finitions sont soignées et les détails sont absolument sublimes.

J’ai été agréablement surprise par la beauté de la robe, son élégance et la qualité du tissu. On voit que chaque modèle est sélectionné avec beaucoup de goût. Le rendu est vraiment luxueux et la robe fait énormément d’effet une fois portée ! ✨

Le service client est également irréprochable : professionnel, réactif, attentionné et toujours disponible pour répondre aux questions. La livraison a été rapide et la commande parfaitement préparée.

C’est rare de trouver une boutique en ligne qui propose d’aussi belles robes avec un tel rapport qualité-prix. Je suis plus que satisfaite de mon achat !

Un immense coup de cœur pour La Petite Robe ! ❤️ Je recommanderai sans hésiter et je passerai certainement d’autres commandes. Une boutique qui mérite largement ses 5 étoiles ! 🌟

Jusqu’à tout récemment, j'avais une impression très positive de La Petite Robe. J’admirais les collections de la marque et j’envisageais sérieusement d’acheter une robe pour le mariage de ma sœur. Malheureusement, mon expérience avec le service client de la boutique a complètement changé mon opinion.
J’ai contacté la boutique via Instagram pour des demandes tout à fait ordinaires concernant la disponibilité des tailles XXS, une collection à venir et la livraison internationale. Dans leur réponse initiale, le personnel m’a gentiment informée qu’une nouvelle collection comprenant des tailles adaptées pour moi sortirait le lendemain. Ils ont également confirmé que la livraison vers la Russie était disponible.
Naturellement, j’étais ravie. Je les ai remerciés pour leur réponse, j’ai clarifié quelques détails concernant la livraison et j’ai demandé s’il serait possible d’avoir un aperçu des nouveaux modèles.
Au lieu de recevoir une réponse, j’ai tout simplement été bloquée.
Je dois avouer que j’ai été tellement surprise par cette réaction que j’ai d’abord pensé à un problème technique. Cependant, après avoir vérifié le profil de la boutique depuis un autre compte Instagram, j’ai découvert que la page fonctionnait parfaitement normalement. Son contenu et ses stories actives restaient accessibles, tandis que le profil était indisponible spécifiquement depuis mon compte. Par ailleurs, je suivais la boutique avant que cela ne se produise.
De plus, j’ai réalisé un enregistrement vidéo démontrant clairement que le profil est inaccessible depuis un compte alors qu’il s’ouvre sans aucune difficulté depuis un autre.
Par conséquent, si la boutique tentait d’attribuer cet incident à un dysfonctionnement d'Instagram, je tiens à préciser que j’ai conservé les preuves documentant exactement ce qui s’est passé.
Ce qui m’étonne, ce n’est pas seulement la décision de bloquer une cliente potentielle, mais l’hypothèse apparente qu’une telle action passerait inaperçue ou que la cliente serait incapable d’établir ce qui s’est produit. Quelqu'un croit-il sincèrement qu'une chose pareille ne peut pas être vérifiée ?
Ce qui rend la situation particulièrement désagréable, c’est que je suis restée polie, amicale et respectueuse tout au long de notre conversation. Je n’ai insulté personne, je n’ai pas formulé d’exigences déraisonnables et je n’ai rien demandé d’illégal. Je souhaitais simplement acheter une robe et je posais des questions tout à fait standard concernant une commande internationale.
Si la boutique avait des inquiétudes concernant les modalités de livraison, le pays de destination ou tout autre aspect de ma demande, absolument rien ne l’empêchait de faire part de ces préoccupations ouvertement et courtoisement. J’aurais pleinement compris un refus raisonnable et clairement expliqué.
Cependant, bloquer quelqu’un sans explication, surtout après avoir explicitement confirmé que la livraison internationale était possible, me semble remarquablement non professionnel.
J’ai toujours associé les boutiques françaises à un certain standard de service client, de discrétion, de courtoisie et de respect. Cette expérience a donc été particulièrement décevante. Bien sûr, je ne jugerais jamais un pays entier ou ses entreprises sur la base d’un seul incident. Néanmoins, La Petite Robe est malheureusement restée très en deçà des attentes que j’avais vis-à-vis de cette marque en particulier.
De belles photographies, des robes exquises et une présence esthétique sur Instagram ne constituent pas, en soi, un bon service client. La réputation d’une marque est en fin de compte façonnée par la manière dont elle traite les gens, y compris ceux qui n’ont pas encore effectué d’achat.
Et si une demande polie de la part d’une cliente potentielle suscite une réaction aussi inexplicable, on ne peut s’empêcher de se demander ce qui se passerait si un problème réel survenait avec une commande.
Suite à cette expérience, j’ai complètement perdu tout désir d’acheter chez La Petite Robe. Même si je me rends en France à l’avenir, je me ferai un devoir de ne pas visiter cette boutique.
Il est vraiment regrettable que ma première expérience avec une marque que j’admirais initialement se soit terminée d’une manière aussi désagréable.
Je ne m’attendais pas à un traitement de faveur. Je m’attendais à de la courtoisie élémentaire, du professionnalisme et du respect. Apparemment, même ces modestes attentes étaient trop élevées.
Une expérience extrêmement décevante. Malheureusement, je не peux pas recommander cette boutique. Il serait curieux de savoir comment la direction perçoit ce genre d'agissement, ou bien s'il s'agit d'une pratique cautionnée par cette dernière …💔

La livraison est rapide (France à Malte) et la robe est magnifique !
La qualité est vraiment parfaite, les finitions sont très belles et, surtout, la taille me convient parfaitement. Elle correspond exactement à ce que j’espérais.

Je suis vraiment très satisfaite de mon achat et du service.

Très satisfaite

La robe que j’ai reçu et porté au mariage était juste magnifique . Robe de qualité je suis très satisfaite de mon achat et je recommanderais avec plaisir ! .

J’ai acheté 2 robes de soirée très bonne qualité est fabriqué sur mesure on dirait

Je conseille a 100% les robes, une bonne qualité, arrive assez rapidement, répondes aux questions avec gentillesse. Je valide 🤍

Merci à la petite Robe pour m’avoir envoyé la robe bleu canard en 34/36 elle est incroyablement belle et taille magnifiquement bien je vous recommande ce site et l’envoi du colis est très rapide 🥰🥰🥰

La première robe que j’ai commandée a été livrée très rapidement : après seulement 3 jours, mon colis était déjà arrivé en Belgique ! La robe était très joliment emballée et soigneusement préparée. 🤍

Malheureusement, la robe était finalement un peu trop grande et elle m’allait moins bien que je ne l’avais imaginé. J’ai envoyé un petit message via Instagram et j’ai reçu très rapidement l’adresse de retour. J’ai renvoyé la robe et, seulement 5 jours plus tard, j’avais déjà reçu le remboursement sur mon compte.

J’ai ensuite commandé une nouvelle robe dont je suis vraiment super contente ! 😍

De très belles robes, une livraison rapide et un service au top. Elle répond également très rapidement aux questions. Je recommande vraiment ! ❤️

Commande passée un vendredi soir reçue le mercredi qui a suivi, très bonne qualité robe magnifique bien prendre ses mesures et vous aurais une robe qui vous va à merveille 🥰

Amazing dress amazing quality

Very nice and high quality dresses! Also, the owner helps with all kind of questions. Beautiful dresses, fast delivery and nice customer service = 100% recommend!! 🥰

J’ai commandé une robe blanche pour ma mairie que j’ai reçu en 3 jours, tout était parfait identique à la photo!
Aucun défaut la robe est magnifique, la vendeuse sur la page Instagram est agréable et hyper réactive.
Je recommande à 100% n’hésitez vraiment pas😍

La qualité de la robe parfaite !
Commandé et suivis rapide !

Perfetto! Abito meraviglioso e servizio clienti disponibile e super gentile!
Acquisterò di nuovo da loro!

PERFECT the dress is amazing I love it 😻

Très belle robe avec un accompagnement et un conseil très professionnel 🥰 merci à vous !

Très belle boutique en ligne ! Les robes sont magnifiques, de belle qualité et fidèles aux photos. Livraison rapide et service impeccable. Je recommande sans hésiter !