Il prodotto era arrivato ddifettoso. Dopo aver inviato le foto mi è staga data la possibilità di sostituirlo con uno nuovo o di avere il rimborso. Ho scelto il rimborso che mi è regolarmente arrivat... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Posso solo consigliare di non acquistare assolutamente su questo sito!! purtroppo non avevo letto prima le recensioni, tutte veritiere, altrimenti non avrei comprato nulla. I lampadari che arriva... Ver mais
PER CARITÀ STATE LONTANI DA QUESTO SITO TRUFFA! Qualità dei prodotti scadenti, immagini sul sito non verifitiere, tempi di consegna lunghissimi. Poi quando ci si lamenta per la qualità e quindi si v... Ver mais
PESSIMI - PESSIMI-PESSIMI Tempi biblici, sto ancora aspettando da 1 mese! Ora ho scoperto che hanno fatto un reso e sta ritornando indietro. Nessun modo di parlare telefonicamente, soltanto trami... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
In Las Sola®, ci dedichiamo a creare il perfetto equilibrio, assicurando che ogni scelta contribuisca a un'atmosfera accogliente e piacevole. Scopri come la nostra illuminazione, tende, tappeti e dipinti si complementano a vicenda per trasformare la tua casa in uno spazio non solo bello, ma anche delizioso. Vivi la bellezza armoniosa meticolosamente creata per te da Las Sola®.
Informações de contato
83 Ducie Streer, M1 2JQ, Manchester, Reino Unido
- 7923154228
- contact@lassola.it
- lassola.it
2,2
Ruim
201 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Great if thei add me a led
Great if thei add me a led, of course i pay.
24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
È arrivato un prodotto difettoso.
È arrivato un prodotto difettoso. Sono due mesi che il customer service mi sta facendo perdere tempo con richieste assurde, di fatto non mi vogliono sostituire il prodotto difettoso. Da non acquistare mai
15 de maio de 2024
Resposta da Lassola
Gentile Signore o Signora
Siamo spiacenti di averle causato una spiacevole esperienza di acquisto.
Ci dispiace molto che le foto fornite non mostrino il problema del prodotto. La preghiamo di fornirci un video del problema di funzionamento del dispositivo. I nostri prodotti sono rigorosamente testati prima di lasciare la fabbrica. Prendiamo il vostro problema molto seriamente. Speriamo che ci aiutiate.
Faremo del nostro meglio per aiutarvi a risolvere il problema.
Non vediamo l'ora di sentirvi e vi auguriamo una buona giornata.
LasSola
Alll was perfect
15 de abril de 2024
Tutto ok arrivato il lampadario montato…
Tutto ok arrivato il lampadario montato e tutto funzionante
12 de abril de 2024
I haven’t received my purchase.
14 de abril de 2024
Resposta da Lassola
Gentile Signore o Signora
Siamo spiacenti di averle causato una spiacevole esperienza di acquisto.
Abbiamo risposto alla sua ultima e-mail.
Faremo del nostro meglio per aiutarvi a risolvere il problema.
LasSola
Bad quality
Bad quality, it arrived weeks later and broken. The company offered to replace part of the lamp but it's taking very long again. I'll never order from this website again.
12 de abril de 2024
Resposta da Lassola
Gentile cliente.
Ci scusiamo per la sua delusione per il suo recente acquisto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni.
La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo disposti ad adottare le misure necessarie per garantire un esito positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per lei, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo la sua comprensione e vorremmo avere l'opportunità di risolvere il problema in modo soddisfacente.
Può contattarci tramite questa e-mail: ascolteremo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio: contact@lassola.it.
Materiale di poco pregio per il prezzo…
Materiale di poco pregio per il prezzo richiesto.
12 de abril de 2024
Resposta da Lassola
Caro Umberto Comelli
Sono spiacente di sapere che non è soddisfatto del suo acquisto. Il colore del prodotto era quello descritto sul sito web.
Se non è soddisfatto del suo acquisto, la preghiamo di inviarci una foto al nostro indirizzo e-mail in modo da poterla valutare.
Nota: è possibile richiedere un reso e un rimborso se non si è soddisfatti dell'acquisto.
Con i migliori saluti.
LasSola
Ordinato un lampadario in vetro e…
Ordinato un lampadario in vetro e alluminio.
Oltre al fatto che il colore non era per nulla corrispondente al prodotto consegnato, si tratta di un prodotto cinese di scarsa qualità. Oltre questo la beffa è stata quella di aver pagato 46€ per il reso e che il rimborso è stato parziale. Consiglio di non ordinare da questo sito.
3 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lassola
Gentile cliente.
Ci scusiamo per la sua delusione per il suo recente acquisto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni.
La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo disposti ad adottare le misure necessarie per garantire un esito positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per lei, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo la sua comprensione e vorremmo avere l'opportunità di risolvere il problema in modo soddisfacente.
Può contattarci tramite questa e-mail: ascolteremo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio: contact@lassola.it.
Ho inviato 4 email con un ordine
Ho inviato 4 email con un ordine, chiedendo di pagare con bonifico bancario istantaneo. dopo 10 giorni mi hanno inviato una fattura con altri prodotti ed un altro intestatario. Servizio pessimo.
9 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lassola
Gentile cliente.
Mi dispiace molto di averle causato una spiacevole esperienza di acquisto.
Può lasciarci il suo numero d'ordine o il suo indirizzo e-mail? Il nostro servizio clienti VIP la contatterà al più presto per risolvere il problema.
Grazie mille per la sua risposta.
Cordiali saluti.
LasSola
The package was lost twice!
The package was lost twice!
I’ve told that was very important for me receiving the lamp on time during the second delivery but not support and no communication was given.
I’m waiting for the money back.
Disappointed
10 de abril de 2024
Resposta da Lassola
Ci scusiamo per la sua delusione per il suo recente acquisto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni.
La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo disposti ad adottare le misure necessarie per garantire un esito positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutarla meglio, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo la sua comprensione e vorremmo avere l'opportunità di risolvere questo problema in modo soddisfacente.
Può contattarci tramite questa e-mail: ascolteremo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio: contact@lassola.it.
Resposta da Lassola
Gentile cliente.
Ci scusiamo per la sua delusione per il suo recente acquisto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni.
La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo disposti ad adottare le misure necessarie per garantire un esito positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per lei, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo la sua comprensione e vorremmo avere l'opportunità di risolvere il problema in modo soddisfacente.
Può contattarci tramite questa e-mail: ascolteremo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio: contact@lassola.it.
Ho comprato una applique da 102 euro
Ho comprato una applique da 102 euro. E arrivata una roba vergognosa che non vale nemmeno 10 euro. Mai più. Comunque è roba che arriva dalla Cina perché ho visto sul Tracking da dove è partita. MAI PIU.
10 de abril de 2024
Resposta da Lassola
Gentile cliente.
Ci scusiamo per la sua delusione per il suo recente acquisto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni.
La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo disposti ad adottare le misure necessarie per garantire un esito positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per lei, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo la sua comprensione e vorremmo avere l'opportunità di risolvere il problema in modo soddisfacente.
Può contattarci tramite questa e-mail: ascolteremo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio: contact@lassola.it.
Tutto come previsto
Tutto è andato come previsto. La spedizione viene da lontano ed impiega un paio di settimane almeno, ma vale la pena di aspettare perché la qualità degli oggetti in relazione al prezzo è molto buona. Il servizio clienti risponde dal territorio nazionale ed in maniera veloce. La lampada presentava un piccolo difetto ma sono intervenuti sono intervenuti subito con una proposta che ho accettato. Credo che comprerò ancora da loro.
8 de abril de 2024
Pratico e veloce
È stato pratico e veloce l'acquisto on line. Il prodotto tra l'altro era in diverse grandezze e scelte del colore della luce. Non vedo l'ora che arrivi
4 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
A lot of things went wrong:
A lot of things went wrong:
- a long delivery time (20 days);
- the box was damaged;
- there wasn't an assembly instructions;
- there wasn't the mounting bracket;
- an arm was folded;
- I've employed two week to communicate the problems and now I don't now if Lassola will send me the mounting bracket need to mount the lamp.
I think it's enough.
27 de março de 2024
Resposta da Lassola
Salve.
Ci scusiamo per la sua delusione per il suo recente acquisto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni.
Le abbiamo inviato un prodotto sostitutivo. Riceverà il pacco entro 7-14 giorni dalla spedizione.
Può contattarci tramite questa e-mail: ascolteremo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio: contact@lassola.it.
Easy to purchase
Easy to purchase, got order confirmation
Waiting for confirmation of delivery and quality check
29 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Prodotti accattivanti
Facile e con prodotti (almeno sulla carta) accattivanti
2 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
After a month I'm still waiting for the…
After a month I'm still waiting for the delivery
3 de abril de 2024
Resposta da Lassola
Gentile cliente.
Ci scusiamo per il disagio causato.
Abbiamo contattato il corriere per verificare lo stato del suo pacco e ci scusiamo se il suo pacco è rimasto bloccato nel sistema del corriere.
Abbiamo provveduto a rispedirle il pacco. La consegna avverrà in circa 7-104 giorni lavorativi.
Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattateci.
Resposta da Lassola
Caro Jacopo Rucci
La ringrazio per il suo suggerimento. Miglioreremo i nostri servizi logistici.
Con i migliori saluti.
LasSola
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.