Hemos contratado Last app para dos locales, la experiencia está siendo nefasta, cambiamos de programa porque el q teníamos a veces se quedaba ralentizado, le explicamos el problema al comercial y formador que nos atendió y nos aseguró que eso en last no pasaba.
El primer día que trabajamos con el si piden varias cuentas a la vez se demoraron hasta en 10 minutos.
La zona de gestión es un galimatias en el que obtener la infomación de las ventas, tipo de cobro y salidas o entradas de caja está todo por separado y hay que realizar busquedas diarias de todo, el tiempo que lleva eso para poder sacar la información para realizar una contabilidad paralela es una locura.
Contratamos el plan anual que tenía un descuento, el cobro únicamente por tarjeta cosa importante porque no se puede devolver, nos han cobrado 3 veces sin conceptos dos cargos pequeños sin base ninguna y uno de 1915€ cuando el plan contratado eran unos 1200€. Reclamándolo varias veces llevamos mas de un mes diciendo que esta ya gestionado. En los dos locales nos han echo lo mismo, en uno de ellos he pedido un equipo para trabajar con tpv y 2 impresora para compensar el cobro de más. Nos han enviado una tablet, una impresora y un cajón portamonedas de juguete.
LA EXPERIENCIA ES NEFASTA ES EL PEOR PROGRAMA DE TODOS LOS QUE HEMOS TRABAJADO CON DIFERENCIA
Intentaré cancelar el año contratado pero me temo que me han estafado casi 4000€

Excelente aplicación. Muy completa y funciona con amplio abanico de integraciones. El trato por parte del equipo es muy cercano, personal y profesional. Siempre están allí atentos para atenderte por cualquier duda que tengas. Especial mención a Milton, Alberto y Raimundo, que son los que hasta ahora me han llevado de la mano paso a paso en la instalación y formación. Lo recomiendo al 200%. Muchas gracias chicos. Sois Top, Top, Top!

Llevamos 2 años con lastapp, desde el primer día nos a asesorado Milton. Todo ha sido muy profesional, cualquier duda siempre ha sido resuelta con paciencia y amabilidad. Gracias Milton por tu paciencia!!
El servís técnico es muy eficiente, en 2 años he tenido 2 inconvenientes y los dos resueltos al momento.

Fue rápido y fácil de entender.

Somos una pequeña empresa y llevamos un año con ellos y todo superbien, Dani con cualquier cosa podemos contactar con él y sino la gente del soporte técnico está allí para resolvernos cualquier duda o problema, así que lo recomiendo totalmente.

SUPER RECOMENDADOS!! Cercanos desde el principio y luego el acompañamiento es total, la aplicación es muy facil de usar y si tienes alguna duda igual siempre puedes llamar o pedir ayuda por WhatsApp!! Muchas gracias equipo!!!

Mi experiencia con last app es magnifica! Sobretodo con Roberta Cartini, que nos ha ayudado muchisimo… un 10 de 10 ! :)

Roberta, profesionales experta y simplemente maravillosa.

Minerva súper atenta siempre , y no solo al principio como hacen casi todos los comerciales .
Super recomendable

Llevamos más de 1 año trabajando con ellos con nuestros 3 locales y ha sido una grata experiencia. La plataforma es súper completa y cubre todas las necesidades operativas de la marca y los restaurantes, tanto en sala como en delivery. Disponen de un soporte técnico 24 horas muy eficiente que siempre ha resuelto cualquier inconveniente y han sido buenos compañeros de negocios durante este tiempo, adaptándose a nuestras necesidades. La verdad es que muy recomendables. Especial mención a Minerva, que lejos de desentenderse de nosotros tras la venta, nos ha ayudado con todo cuando lo hemos necesitado siempre con la mayor amabilidad y profesionalidad, un gusto.

Un programa que va cresciendo y toma muy en serio tus necesidades

Me resulta comoda y muy facil psra el negocio

La atencion al cliente es 10/10
Tanto del servicio tecnico como de la comercial minerva, siempre tengo respuesta a cualquier duda.
Cositas que mejorar del software pero siempre estan a disposicion de mejorar y esto es lo mejor. ...

Estupenda y totalmente recomendable la atención de Matias, insistio hasta encontrar el problema, explicandonos cada paso y con la empatia de saber la urgencia de la situacion. Un 100%!

Gracias al tecnico Matias , a sido todo un éxito ,gracias a su paciencia y su virtud en resolver los problemas al instante . TICK TACKY Y SANVITX A TOPE , gracias argentino .

Buena atención de Matías, pero realmente sería mejor que un técnico acudiera presencial para poder resolver los problemas de instalación y hacer la formación. Se pierde mucho tiempo valioso de hostelería haciéndolo a través de una llamada telefónica

Excelente servicio con la instalacion y la ayuda que me brindaron para aprender a usar lastapp excelente aplicacion para restaurantes y marcas virtuales
GRACIAS MARTIN

Gracias a Matias hemos solcionado un problema con la impresora que nos traia de cabeza, buen trabajo. Gracias

Todo perfecto ,Matías siempre me atiende de 10
Enhorabuena por tener empleados así

De las pocas empresas que SIEMPRE te atienden el teléfono y casi no te hacen esperar.
Sales siempre con el problema resuelto