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Lastore Tupperware Avaliações 

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Loja de utensílios de cozinha
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Detalhes da empresa

  1. Loja de utensílios de cozinha

Escrito pela empresa

Grootste Tupperware webshop van Nederland en België. 700+ producten uit voorraad leverbaar. Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, volgende dag in huis. Wij leveren in heel Europa.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super tevreden!

Via de nieuwsbrief word ik altijd op de hoogte gehouden van alle Tupperware acties. Al meerdere keren besteld en altijd weer super snel geleverd! Aanrader!

18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Slechte klantenservice (AI)

Twee maanden geleden (16-04-2026)voor het eerst gemaild met Lastore Tupperware en ruim twee week geleden nog een keer gemaild.(28-05-2026) om te vragen om een reactie op de mail. Vandaag 13-06-2026 pas een reactie gekregen.

Ik dacht met de flessenborstel van Tupperware een duurzaam kwaliteitsproduct te kopen, maar de borstelharen vallen er met hele bossen tegelijk uit. Geen normale gebruiktslijtage maar waarschijnlijk een fout in de productie want het gaat niet om gelijkmatige slijtage.

Als je Larissa van de klantenservice van Lastore Tupperware mailt over een defect product, krijg je herhaaldelijk reacties die overduidelijk door ChatGPT/AI zijn geschreven. Een écht mens achter de knoppen die de moeite neemt om persoonlijk naar je klacht te kijken, is er niet meer bij. “Larissa” verschuilt zich achter juridische AI-teksten om maar geen garantie te hoeven geven.

Het is overigens erg jammer dat je geen foto’s kan toevoegen bij de reviews van Trustpilot

13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Lastore Tupperware

Beste klant, we hebben hier inmiddels al meerdere keren mailcontact over gehad, maar ik zal de situatie hier ook nog even toelichten.

U had de flessenborstel in 2023 gekocht. Daarbij gaf u aan de borstel regelmatig te hebben gebruikt. Na meer dan 2,5 jaar gebruik valt dit helaas niet meer onder de garantie. U verwijst naar de levenslange garantie van Tupperware, maar deze is sinds het faillissement in 2024 gewijzigd. De nieuwe eigenaren van Tupperware bieden geen levenslange garantie meer. Wat betreft de wettelijke garantie (dit is iets anders) is, na 2,5 jaar gebruik van een (afwas)borstel, het helaas realistisch dat deze kapot kan gaan.

Omdat we het uiteraard vervelend voor u vonden dat de borstel kapot was hadden we u reeds een oplossing geboden om heel voordelig een nieuwe borstel te leveren. Ik snap dat u baalt, maar we staan nog steeds achter de beoordeling van deze klacht. De geboden compensatie was ons inziens dan ook nog coulant, maar het kan natuurlijk dat u het er hier niet mee eens bent.

Wat betreft ChatGPT/AI, dit is niet waar. Ik heb hier samen met mijn moeder, waarmee ik de webshop run, naar gekeken en we kwamen beiden tot dezelfde conclusie. Daarnaast worden alle mails persoonlijk in behandeling genomen. En alles aan de webshop doen we helemaal zelf, dus er zitten wel degelijk échte mensen achter de knoppen ;)

Met vriendelijke groet,
Larissa van lastoretupperware.nl

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