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I ordered a perfume and I've never received it!!!!! When I've tried to contact their customer service I realized it's a scam...

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LAMENTABLE A FUIR ! Commande passée en mars 2020, livraison en juin 2020 avec une sacrée surprise puisque le livreur me demande 36 euros de taxe de douane ( colis venant apparemment des états unis... Ver mais

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A ce jour toujours rien reçu dans les délais annoncés Service client inexistant car impossible de les contacter ni de faire partir un mail J'attend encore avec une lueur d'espoir de recevoir le co... Ver mais

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Attention arnaque . Je ne peux que confirme les avis précédents . Trois semaines que j'attend une commande de plus de 50 euros. J'ai eu une réaction à mes nombreux mails me demandant de prendre patien... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Cosméticos
  2. Farmácia

Informação fornecida por fontes externas variadas

Leader Parfum est une boutique en ligne de parfums pas chers de toutes les grandes marques. Sur cette parfumerie en ligne, vous retrouverez plus de 7000 parfums homme et femme à prix discount, ainsi que des produits cosmétiques : soins visages, crèmes, soins corps. Parmi plus de 200 grandes marques de parfumerie telles que Paco Rabanne, Nina Ricci, Azzaro ou encore Thierry Mugler, choisissez le parfum de marque qui vous correspond, ou le coffret de parfum à offrir en cadeau pour toute occasion. Avec des promos allant jusqu'à -70% toute l'année, Leader Parfum est le leader du parfum pas cher en ligne. Découvrez les eaux de toilettes, parfums, déodorants et autres eaux de Cologne conçus par les plus grands parfumeurs à un prix accessible.


Informações de contato

1,7

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

356 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Très satisfaite

Très satisfaite! Site sérieux. Contrairement à certains avis négatifs j’ai été livré dans les temps (15jours) et le parfum correspond tout à fait à mes attentes. Qualité prix au top je recommande 100% Vero62

24 de setembro de 2019
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Bjr,comme beaucoup je me suis laissé…

Bjr,comme beaucoup je me suis laissé tenté 1 commande parfaite la 2 ième flacon cassé donc envoi des mails jamais reçu ni excuses ni remboursement 3 ième la le pompon de l'arnaque 70 euro de facture une eau de Givenchy 15 ml + vapo reçu l et vapo mais le parfum Cartier coffret miniature n'est pas dans le carton donc je m 'assois sur l'argent qu'ils ont prélever le jour méme de la commande et comme y à aucun numéro de tél ou mail pour les joindre donc ils mettent les gens bien en confiance au début et ensuite ça se transforme en très grosse ARNAQUE donc à toutes et tous réfléchissez bien avant de vous lancez avec LEADERPARFUM

14 de setembro de 2019
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Très agréablement surpris

Il est vrai que en lisant vos commentaires , j ai eu des doutes pour la suite de ma commande , donc en fait 2 choses , ou ce sont des concurrents qui cassent ce site et se font passé pour des consommateurs, où franchement je fais parti des gens qui ont de la chance ( ce dont j ai un doute) .....Le colis m 'est parvenu dans les temps , la seule surprise c' est juste des frais bancaire minime , mais ça c est dû a ma banque.............. pour un 1 er essais bvo , colis parti en express par avion des USA sans complément de frai !! qui dis mieux ???

12 de setembro de 2019
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**ARNAQUE**

J'ai passé une commande mi-aout sur ce site. Je n'ai jamais reçu de confirmation de commande. Le site stipule en 1ere page qu'il y a un service client, or c'est totalement faux, leur formulaire ne fonctionne pas et ils ne répondent pas aux mails.
En fait, ce site, c'est un peu une loterie, vous avez une chance sur dix de recevoir votre commande, mais le hic c'est que vous payez quand-même le prix de la marchandise ! ah ah !
Il va sans dire que depuis, je n'ai toujours rien reçu...
J'aimerais bien rentrer mon numéro de commande, sauf que je ne l'ai plus, étant donné que je n'ai jamais reçu de mail de confirmation...

6 de setembro de 2019
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ENCORE UN SITE ARNAQUE !

ENCORE UN SITE ARNAQUE !
J'ai passé commande mi aout 2019 - J'ai payé sur paypal - Je n'ai jamais reçu le mail confirmant ma commande - Je n'ai jamais reçu ma commande - Impossible de les joindre par téléphone car il n'y en a pas -
Le formulaire de contact ne fonctionne pas - On vous dit de retenter plus tard mais ça ne marche pas au bout de 10 jours de tentative -
3 semaines d'attente, pas de réponse, pas de retour -
SITE à BANNIR !

5 de setembro de 2019
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D'abord très dubitative...

D'abord très dubitative.... j'ai voulu tester, ayant trouvé un parfum qui ne se commercialise plus en France et que j'aimais beaucoup (j'ai su en recevant le colis qu'il venait de...loin...lol^^)
Et bien, malgré des avis très négatifs et divergeants, j'ai reçu le colis une dizaine de jours après la commande ! Avec soulagement je dois bien l'avouer.

20 de agosto de 2019
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Bonjour,

J'ai passé commande le 9 août dernier chez Leader Parfum et comme tout un chacun je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande. Je n'ai pu davantage joindre le service client par mail en raison de bugg constants me priant de réessayer plus tard. Ces infos ont été développées dans mes deux précédents posts.
Je tiens cependant aujourd'hui à rendre à César ce qui est à César. Je viens en effet de recevoir ma commande (j'ai découvert le colis ce soir dans ma boîte aux lettres...). Mon parfum était parfaitement emballé. Je l'ai, qui plus est, réceptionné dans les délais annoncés.
Je dois me déclarer particulièrement chanceuse si j'en juge par tous les témoignages laissés sur ce site qui m'ont d'ailleurs inquiétée au plus haut point. Je me devais toutefois de faire connaître ma bonne fortune et redonnant peut-être espoir à certains internautes l'ayant définitivement perdu. Je précise que je n'ai aucune accointances avec Leader Parfum...

19 de agosto de 2019
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Attention site frauduleux

Attention site frauduleux

j'ai passé une commande de deux parfums absolu iris de Prada en juin , je n'ai toujours rien reçu a ce jour malgré deux messages de leurs services clients me disant que le colis avait été perdu et qu'ils le renvoyait , j'attends toujours
Fabienne Paris

Attention grosse arnaque

18 de agosto de 2019
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Bonjour

Bonjour, j'ai fait une commande le 18 mai dernier de 78,94€, débitée dans les temps, mais jamais reçue. Suite à mon mail (où je citais la DGCCRF) j'ai reçu une réponse le 26 juin, disant ceci :
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément causé. Votre colis a été expédié et vous auriez normalement dû le recevoir.

Nous entamons dès aujourd’hui une procédure de réclamation auprès des services postaux.

Nous vous communiquerons les résultats de l’enquête dès que nous aurons reçu la réponse de la Poste.

Cordialement,

Laurence
Service Clientèle

Bien sûr, aucune nouvelle depuis, je les ai relancés et compte bien les relancer chaque jour par mail, toujours en mettant en copie la DGCCRF (par Twitter également).

26 de junho de 2019
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en voyant les avis j’ai contacté PayPal…

en voyant les avis j’ai contacté PayPal direct il sont bloqué les 50 euros que javais payé hier soit j’ai le parfum dans 8 jours soit l’argent retourne sur mon compte un conseil prenez PayPal vous ete protégé et c’est gratuit !!

16 de agosto de 2019
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J'ai effectué une commande le 30…

J'ai effectué une commande le 30 juillet, le parfum vetiver de Carven qui devait être expédié à Paule. Cependant, à ce jour, il n'a toujours pas reçu la commande. Le débit sur mon compte n'a, quant à lui, subi aucun retard.
Ainsi, merci de me faire un retour rapide quant à l'expédition ou de me rembourser dans les plus brefs délais.

14 de agosto de 2019
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je vous et passer une commende de…

je vous et passer une commende de parfum la réf 100334800 mais je reçue de mail justifiant ma commende par compte vous m avais bien prélevé sur mon comptes je vous demande de faire nécessaire dans les délaie le plus coure pour régulariser cette situation mes salutation cordial

12 de agosto de 2019
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commande non reçue

commande non reçue
bonjour je me suis fait avoir moi aussi j'ai commander un parfum le 28 mai 2019 et toujours rien a ce jour j'ai payer 70 € avec master card donc celui ci est payer mais toujours rien j'ai envoyer des mails qui n'arrivent pas mais j'aurais du regarder les avis avant !!! surtout ne commandez pas c'est une grosse arnaque bandes de voleurs!

25 de julho de 2019
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Frais de change cachés

Ayant commandé un parfum sur ce site, je me suis finalement vu facturé d'une somme supérieure de quelques euros, en raison de frais de change non annoncés (découverts sur mon compte en banque pour une conversion Dollars / Euros, car rien indiqué au niveau du panier de commande et aucune facture reçue sur mon adresse e-mail). De plus, impossible de contacter le service client via leur formulaire qui laisse bien écrire un message, mais qui annonce à la validation qu'il est impossible de l'envoyer (2 essais à quelques jours d'intervalle avec le même résultat). Au final, colis bien reçu et dans les temps; donc l'entreprise existe bel et bien.

20 de julho de 2019
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Ne pas commander et signaler le site!!!!

Cela fait quasiment mois que j'ai commandé un parfum pour plus de 77 euros.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu et en dépit de mes mails et relances personne n'appelle ou ne justifie cet absence de professionnalisme. Pire , les mails sont désormais bloqués et je ne peux plus leur envoyer de mail pour demander l'état de livraison ou des explications !
il n'existe aucun contact pour le service client ce qui est une preuve de plus de l'arnaque.
Je déconseille vivement de commander chez eux .c'est un site frauduleux derrière lequel se cache des gens sans vergogne.
Je vais de ce pas porter plainte pour escroquerie.
Signalez un maximum ce site!

17 de julho de 2019
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commande jamais reçue!!!

j'ai commandé 2 parfums d'une valeur de 110 euros le 7 juin. A ce jour je n'ai toujours rien reçu et ils ne répondent pas à mes mails. c'est un faux site, une arnaque. Je vais contacter un avocat

11 de julho de 2019
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Des escrocs

J'ai passé commande d'un parfum, chez Leader Parfum, le 5 décembre 2018.
Après les avoir relancer plusieurs fois j'ai reçu un mail en février 2019 qui m'expliquait que le parfum commandé n'existait plus. On m'a proposé 3 solutions pour régler le problème dont me rembourser ma commande. J'ai donc demandé à Leader Parfum qu'ils me remboursent le parfum commandé.
Nous sommes en juillet 2019 et je n'ai toujours pas vu le moindre centime sur mon compte... et malgré mes nombreux mails de relance je n'ai aucune nouvelle de leur part...
Aucun doute, ce sont des escrocs. N'achetez surtout rien chez eux !!!!

11 de julho de 2019
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the worst!!!

Ca mérite meme pas un étoile !! J’étais débitée sans rien recevoir ! Ni explication ni remboursement ! Ils répondent meme pas aux mails! C’est honteux

9 de julho de 2019
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On attend toujours

J'ai commandé un parfum le 17 juin et je n'ai toujours pas eu de nouvelle de la commande.
Impossible de contacter le site en question, la fonction " nous contacter " ne marche pas pour le moment. Aucun mail ne part. J'ai voulu essayer via Twitter. Les derniers post datent de 2017 !!!
Je ne recommande pas DU TOUT.

3 de julho de 2019
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