Lebenskompass Avaliações 1.205

Resposta da Lebenskompass

3 de fev. de 2026

Hallo,

vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns dein ehrliches Feedback mitzuteilen. :)
Das hilft uns als jungem Startup wirklich weiter, denn wir nehmen Rückmeldungen sehr ernst und möchten stetig daran wachsen und uns weiterentwickeln 🧡.

Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Schwierigkeiten im Versand gekommen ist und du diese Erfahrung machen musstest. So sollte es natürlich nicht sein, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen 🙏. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.

Unser Kundenservice wird von unserem Team persönlich betreut und zusätzlich durch eine KI begleitet, damit wir Anfragen möglichst schnell, übersichtlich und zuverlässig beantworten können. Wichtig dabei ist uns: Jede Anfrage wird weiterhin individuell geprüft und mit viel Sorgfalt bearbeitet. Darum tut es uns leid, dass du dich nicht gut betreut gefühlt hast.

Gerne würden wir den persönlichen Kontakt mit dir suchen, um den Vorgang gemeinsam zu klären und eine passende Lösung zu finden. Du kannst uns jederzeit per E-Mail erreichen unter
kontakt@lebenskompass.eu
– wir freuen uns, von dir zu hören 😊. Achtsame Grüße Joana von Lebenskompass 🌺️

Resposta da Lebenskompass

22 de jan. de 2026

Liebe Lina,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡

Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend das für dich ist – gerade wenn eine Bestellung als versendet angekündigt wird, sich der DHL-Status dann aber über mehrere Tage nicht verändert. Das wirkt widersprüchlich und ist absolut enttäuschend, vor allem bei klar angegebenen Lieferzeiten. 🥺

Es tut uns sehr leid, dass sowohl die Lieferzeit als auch der bisherige Ablauf für dich so unzufriedenstellend waren. So sollte es wirklich nicht laufen und das entspricht nicht unserem Anspruch.

Wenn eine Sendung bei DHL über mehrere Tage nur als „elektronisch angekündigt“ angezeigt wird, kann leider auch etwas schiefgegangen sein. Genau deshalb möchten wir das gern direkt mit dir klären, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Melde dich bitte kurz per E-Mail bei uns, damit wir uns deinen Fall konkret anschauen können:
📩 kontakt@lebenskompass.eu

Achtsame Grüße,
Celina von Lebenskompass 💕🧘‍♀️

Resposta da Lebenskompass

22 de jan. de 2026

Lieber Kai,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡

Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation für dich ist – besonders, wenn man eine Versandbestätigung erhält, sich danach über Tage hinweg nichts am Status ändert und zusätzlich keine Rückmeldung erfolgt. Das wirkt widersprüchlich und ist absolut enttäuschend. 🥺

Es tut uns sehr leid, dass sowohl die Lieferzeit als auch die Kommunikation in deinem Fall nicht so gelaufen sind, wie sie sollten. Das entspricht nicht unserem Anspruch und so sollte es wirklich nicht sein. 🥺

Wenn eine Sendung bei DHL seit mehreren Tagen nur als „angekündigt“ angezeigt wird und sich nichts weiter bewegt, kann es leider auch vorkommen, dass ein Paket auf dem Weg verloren gegangen ist. Genau deshalb ist es wichtig, dass wir das direkt gemeinsam klären.

Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns freuen würden, wenn du einmal den persönlichen Kontakt zu uns suchen würdest, damit wir gemeinsam eine Lösung für dich finden können.

📩 kontakt@lebenskompass.eu

Achtsame Grüße
Celina von Lebenskompass 💕🧘‍♀️

Resposta da Lebenskompass

22 de jan. de 2026

Liebe Susan,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡

Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Erfahrung für dich war – gerade, wenn es um Geschenke und klare Lieferzeitangaben geht.

Es tut uns sehr leid, dass sich sowohl der Versand als auch die Rückmeldung unseres Supports in deinem Fall so verzögert haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch und so sollte es wirklich nicht laufen. 🥺

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. ♥️ Deshalb würden wir uns freuen, wenn du noch einmal den direkten Kontakt zu uns suchst, damit wir uns deinen Fall persönlich anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.

📩 Du erreichst uns jederzeit unter: kontakt@lebenskompass.eu

Achtsame Grüße,
Celina von Lebenskompass 💕🧘‍♀️

Resposta da Lebenskompass

15 de jan. de 2026

Liebe Lara,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡 Rückmeldungen wie deine sind wichtig für uns, auch wenn sie kritisch sind, denn nur so können wir dazulernen und besser werden.

Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand deiner Bestellung deutlich verzögert hat und dass du in dieser Zeit keine ausreichende Rückmeldung erhalten hast. Gerade bei einer angegebenen Lieferzeit von 2–5 Tagen ist das besonders enttäuschend – und das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Transparenz und Service. 🥺

Deine Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Uns ist wichtig, solche Situationen nicht einfach stehen zu lassen, sondern gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte melde dich daher direkt bei uns, damit wir deinen konkreten Fall prüfen und klären können.

📩 kontakt@lebenskompass.eu

Alles Liebe
Celina von Lebenskompass 💛

Resposta da Lebenskompass

15 de jan. de 2026

Hallo,

vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡 Das hilft uns als jungem Start-up sehr, denn wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und möchten daraus lernen und uns weiterentwickeln.

Es tut uns leid, dass dich die Rucksäcke im Alltag nicht überzeugt haben und dass der Rückversand für dich mit Unzufriedenheit verbunden ist. Gerade wenn man mehrere Farben zur Auswahl bestellt, kann das schnell frustrierend werden – so sollte sich das natürlich nicht anfühlen. Auch dein Feedback zur Haptik und zu den Reißverschlüssen nehmen wir aufmerksam auf.

Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Deshalb würden wir uns freuen, wenn du einmal direkt mit uns Kontakt aufnimmst, damit wir uns deinen konkreten Fall anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.

📩 kontakt@lebenskompass.eu

Achtsame Grüße
Celina von Lebenskompass 🧘🏼‍♀️

Resposta da Lebenskompass

14 de jan. de 2026

Liebe Monika,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ehrliches Feedback mit uns zu teilen. 🧡 Das hilft uns als jungem Start-up sehr, denn wir nehmen Rückmeldungen wie deine ernst und möchten daraus lernen.

Es tut uns leid, dass sich der Versand deiner Bestellung verzögert hat und dass es dabei zu so unangenehmen Umständen gekommen ist. Gerade wenn Geschenke geplant sind, ist das besonders enttäuschend – und so sollte es für dich natürlich nicht laufen.

Grundsätzlich wird der Rückversand vom Kunden selbst übernommen. In dieser Höhe wirkt der Betrag jedoch sehr ungewöhnlich und klingt stark nach einer Auslandsrücksendung. Die konkreten Kosten werden dabei leider vom jeweiligen Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS etc.) festgelegt und nicht von uns, was die Situation für dich aber natürlich nicht weniger ärgerlich macht.

Deine Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Fairness. Uns ist wichtig, solche Fälle persönlich zu klären, statt Frust stehen zu lassen. Melde dich daher bitte direkt bei uns, damit wir uns deinen konkreten Fall anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.

📩 kontakt@lebenskompass.eu

Alles Liebe
Celina von Lebenskompass 💛