Lenz Ges.m.b.H. Avaliações 

Kunde beställa flera värmesockor och testa ut storlekar. Returnering funkade väldigt bra, kostnadsfritt. Skickade tillbaka ett par som var lite sladdriga (5.1 Antracite). Behöll 6.1 och 5.1 slim fit. 5.1 upplevs lite varmare vid kyla men gillar passformen på 6.1.

Bei dem Umtausch meiner Akkus 2000 auf 1200 war die Fa. Lenz sehr entgegenkommend. Ich hatte noch keine Erfahrung mit diesen Akkus und die größeren bestell, die jedoch fast keinen Platz unter meiner Schihose hatten. Vielen Dank dafür

Vorsicht iPhone-Nutzer: Unbrauchbares System & widersprüchlicher Support

Wer ein iPhone nutzt, sollte von diesem Lenz-System (Socken 6.1 & RCB 2000 Akkus) dringend die Finger lassen. Trotz eines Preises von 300 € ist die beworbene Bluetooth-Steuerung unter iOS faktisch unbrauchbar.
Das System versagt im iPhone-Alltag komplett:
• Keine Hintergrund-Stabilität: Die App wird vom iPhone nicht einmal für die Hintergrundaktualisierung erkannt. Sobald das Handy in die Tasche gesteckt wird, bricht die Verbindung ab oder die Heizstufe springt willkürlich auf Null.
• Asynchrones Heizen: Oft heizt nur ein Socken, während der andere kalt bleibt, oder das System schaltet sich trotz aktiver Anzeige in der App einfach ab.
• Update-Lüge: Der Lenz-Support gab per Mail schriftlich massive Verbindungsprobleme mit iOS 26.1 zu. Doch selbst nach dem empfohlenen Update auf iOS 26.2 bestehen die Fehler weiterhin.
Unverschämte Reklamationsabwicklung:
Das Krasseste kommt zum Schluss: Nachdem der Support die Software-Fehler erst schriftlich eingeräumt hat, behauptet die Technik-Abteilung im Rücksendeschreiben plötzlich, es gäbe „keine Verbindungsprobleme“ und schiebt die Schuld auf „Anwenderfehler“.
Fazit: Ein Premium-Produkt, das seine Kernfunktion (Fernsteuerung unter Skikleidung) auf dem iPhone nicht erfüllt. Der Hersteller ignoriert seit Jahren bekannte Mängel und lässt die Kunden im Regen stehen.

Guter Onlineauftritt, leichter Bestellvorgang, prompte Lieferung, unkomplizierte Rücksendung, Geld zurück in wenigen Tagen

Nachdem meine Beheizten Handschuhe nach 4 Jahren kaputt sind, Preis: 330€ inkl. Akkus (vor 4Jahren!!!), habe ich Kontakt mit der Fa. Lenz aufgenommen. Diese hat mir lediglich empfohlen mir neue zu kaufen!
Keine Kooperation erkennbar.
Besser man kauft sich ein chinesisches Produkt….kostet einen Bruchteil!
Außerdem wurde mein Qualitätsprodukt von Lenz auch in China hergestellt.
Ich kann nur jeden empfehlen die Hände von diesen Produkten zu lassen.
Groß abkassieren und bei Problemen keine Kooperation erkennbar

Von der Bestellung bis zur Lieferung, war wieder alles sauber gelaufen. Auch die Eingabe von den gesammelten Punkten, klappte sehr gut auf der Lenz Seite und wurde am Ende der Bestellung übernommen.

Alles war super. Schnelle Lieferung, problemloser Umtausch, da die Größe zu klein war. Keine Beanstandungen. Die Produkte sind auch sehr gut.

kostenloser Tausch eines defekten Heiz-Handschuhs

Naja, ich hätte um diesen Preis wesentlich mehr erwartet - Akkulaifzeit ist definitiv NICHT wie angegeben

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, gute Qualität

Ich hatte eine kleine Reklamation .
Diese wurde sofort erledigt und die Ansprechpartner war sehr freundlich und hilfsbereit .
Ich habe mir die Socken mit Akku Heizung Bestellt und bin Mega zufrieden, da finde ich auch das Preis-Leistungsverhältnis super ok .

Superschnelle Lieferung mit sicherer Verpackung.
Das Produkt selbst ist unschlagbar, jahrelange Erfahrungen liegen bereits vor.

Recht gute Qualität. Hab sie nur wegen der Nummerierung gekauft.

Prompte Lieferung

Sehr, sehr gute Artikel, jederzeit gerne wieder, problemlose Abwicklung,

Leider verlor einer der beiden im Paket gelieferten Akkus sehr schnell an Leistung, so dass ich ihn nach wenigen Jahren mit dieser Lieferung ersetzen musste. Der andere Akkus ist ok. Da ich beide exakt gleich behandelt habe, muss ein Mangel vorgelegen haben, leider außerhalb der Garantie.

Die Kompressionsstrümpfe 2.0 bieten die gleiche Unterstützung wie meine Stützstrümpfe. Ein großer Vorteil der Lenz Kompressionsstrümpfe ist, dass sie in verschiedenen Farben erhältlich sind und sich daher beim Waschen leicht zusammenhalten lassen. Außerdem sehen sie sportlich aus, nicht so unansehnlich wie meine Stützstrümpfe.

Product: Heated socks
Issue: Seam opens at the big toe (after wearing them 3 times)
Customer service is unavailable and repeatedly ignores concerns. Customers are not taken seriously and it is claimed that 95% of the products are not defective. They request the item to be returned for inspection without providing a replacement product. This is unacceptable, especially during the winter season.