Queria levantar o dinheiro da conta. Recebi um aviso a dizer EXCLUSIVAMENTE que tinha de apostar 18 euros para poder levantar. Apostei esse dinheiro, ganhei e o meu pedido de levantamento foi recusado... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Pq sempre que foi uma difficUlde para fazer uma coisa na app ajuda sempre com muito bem entedimento e gosto mais que da sempre bonus para jogar para mim tem muito coisas melhor na seu app Leon por iss... Ver mais
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Já jogo neste casino a 3 anos e achava o melhor casino em questão de bónus. Atualmente é uma desgraça em bónus porque dão os bónus com o depósito e temos que comprir requisitos para ganhar esse bónus... Ver mais
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Realizei um levantamento ontem pelas 22:00, às 00:00 pediram-me para validar os documentos da conta (algo que achei estranho visto a contar ser antiga e ter esses dados) mas pelas 00:50 já tinha a con... Ver mais
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Fui vítima de retenção indevida de fundos — cuidado com a LeonBet
Depositei um total de 1.750€ (1000€ no dia 19/11 e 750€ no dia 25/11). Após várias apostas, o meu saldo total era de 4.250€, incluindo um levantamento pendente de 2.500€.
A LeonBet exigiu uma verificação completa da identidade: selfie com cartão de cidadão, papel com data e até uma entrevista por vídeo. Cumpri todos os requisitos e tudo foi aceite.
Horas depois, recebi um email a informar que a minha conta tinha sido bloqueada permanentemente, com a alegação vaga de que eu tinha cometido “depósitos fraudulentos” — o que é totalmente falso e facilmente comprovável pelos meus extratos bancários.
O levantamento de 2.500€ simplesmente desapareceu e o meu saldo foi reduzido de 4.250€ para apenas 131€, sem qualquer explicação. O email dizia que apenas iriam deduzir 5% dos depósitos, mas na prática confiscaram praticamente tudo.
Pedi explicações e provas da alegada violação dos termos, mas a resposta foi apenas: “A decisão é irreversível.” Nada mais. Nenhuma prova, nenhum detalhe, nenhuma justificação. Tenho todos os prints, extratos bancários e emails que demonstram a retenção indevida de fundos.
Não depositem nesta plataforma. Podem perder todo o vosso dinheiro como aconteceu comigo.
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá João,
Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos o desconforto desta situação.
Informamos que todos os procedimentos que mencionou fazem parte das medidas de segurança padrão da LEON, aplicadas de forma rigorosa e de acordo com os nossos Termos e Condições, aceites no momento do registo.
Relativamente ao bloqueio da conta, compreendemos que gostaria de obter mais detalhes. Contudo, por motivos legais e de privacidade, não podemos partilhar informações específicas sobre investigações internas através de plataformas públicas como o Trustpilot.
Após a análise detalhada por parte do departamento de segurança, foi tomada a decisão de encerrar a sua conta de forma permanente, conforme previsto na nossa política antifraude (cláusulas envias por e-mail).
Entendemos que esta decisão pode não ser do seu agrado, mas salientamos que os casos desta natureza são revistos internamente de forma cuidadosa antes de ser tomada qualquer decisão final.
Agradecemos a sua compreensão, para mais detalhes poderá voltar a contactar o nosso apoio ao cliente.
A Equipa LEON
Resposta da Leon
Cara cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito contentes por saber que está a gostar das nossas experiências de jogo. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em manter os elevados padrões que vão ao encontro das suas expectativas. Agradecemos o seu apoio !
Com os melhores cumprimentos,
LEON
Boa noite mau atendimento ao cliente
Boa noite mau atendimento ao cliente, e ridículo,ter saldo de bônus não puder usar, porque tenho que gastar 2640 € em saldo real ,para puder usar 105€? Nem cabe na cabeça de ninguém,fazer tal parvoíce,já me deram saldo de bônus em outras casas,e pude usar esse saldo para atingir os objetivos. Agora a vossa politica não está correta,aguardo resposta obrigado
4 de novembro de 2025
Resposta da Leon
Olá!
Obrigado pelo seu contacto! Gostaríamos de informar que cada bónus do nosso casino tem requisitos específicos, que podem variar de acordo com o tipo de bónus. Recomendamos que consulte os detalhes de cada bónus (termos e condições), onde poderá verificar se o bónus tem requisito com saldo bónus ou com saldo real.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Boa sorte e divirta-se!
Leon
No dia 4 de novembro de 2025
No dia 4 de novembro de 2025, a minha conta na plataforma Leon151.bet foi bloqueada injustamente sob alegação genérica de “suspeita de fraude”, sem qualquer explicação concreta ou prova de irregularidade.
Eu sempre utilizei a conta de forma legítima, com depósitos feitos a partir da minha conta bancária pessoal e em meu nome, sem recorrer a qualquer tipo de método irregular.
Nunca partilhei o acesso com terceiros, nunca usei cartões de outras pessoas e sempre joguei de forma honesta.
Quando me pediram documentos para a verificação da conta, enviei tudo o que foi solicitado em menos de uma hora:
Cartão de Cidadão;
Comprovativo de morada (fatura);
Extrato bancário;
Foto segurando o documento e um papel com o nome do site e a data, juntamente com a conta aberta no ecrã do computador.
Mesmo após cumprir todas as exigências com rapidez e transparência, recebi uma notificação a informar que a conta seria bloqueada e que apenas poderia levantar o valor dos depósitos, com uma taxa de 5%, ficando a Leon com o restante — cerca de 1.500 € a 2.000 € de ganhos legítimos.
Contactei o chat de apoio, onde uma funcionária chamada Carina confirmou que o valor que tentei levantar (1.574,48 €) foi simplesmente “corrigido” por decisão interna, e que o saldo restante (cerca de 570 €) seria o único valor possível de levantamento.
Quando questionei o motivo ou provas de fraude, responderam apenas que “são as regras” e que não dariam mais esclarecimentos.
Esta situação é abusiva e completamente injustificada.
Cumpri todas as regras, colaborei de boa-fé, e ainda assim a empresa está a reter o meu dinheiro sem qualquer motivo válido.
Não há qualquer indício de fraude da minha parte, e o simples facto de eu ter ganho apostas não é motivo para confiscar fundos.
Peço:
A devolução integral de todos os fundos da conta (depósitos + ganhos);
A revisão imediata do bloqueio, com explicação formal e documentada do motivo alegado;
Que seja eliminada a taxa abusiva de 5%, que não está devidamente justificada nem prevista em contexto de bloqueio arbitrário.
Caso o problema não seja resolvido de forma adequada, reportarei o caso às autoridades competentes de proteção ao consumidor e de regulação de jogos online, além de divulgar publicamente a minha experiência para alertar outros utilizadores.
Enviei todas as provas e capturas de ecrã, incluindo as mensagens oficiais e o histórico de chat, que demonstram claramente a minha colaboração e boa-fé.
Obrigado,
4 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos o desconforto desta situação.
Informamos que todos os procedimentos que mencionou fazem parte das medidas de segurança padrão da LEON, aplicadas de forma rigorosa e de acordo com os nossos Termos e Condições, aceites no momento do registo.
Relativamente ao bloqueio da conta, compreendemos que gostaria de obter mais detalhes. Contudo, por motivos legais e de privacidade, não podemos partilhar informações específicas sobre investigações internas através de plataformas públicas como o Trustpilot.
Após a análise detalhada por parte do departamento de segurança, foi tomada a decisão de encerrar a sua conta de forma permanente, conforme previsto na nossa política antifraude. Entendemos que esta decisão pode não ser do seu agrado, mas salientamos que os casos desta natureza são revistos internamente de forma cuidadosa antes de ser tomada qualquer decisão final.
Agradecemos a sua compreensão,
A Equipa LEON
Um casino muito bom e com várias…
Um casino muito bom e com várias possibilidades de jogos.
12 de outubro de 2025
Resposta da Leon
Estimado cliente,
Agradecemos as suas palavras! É com enorme satisfação que sabemos que aprecia a experiência e variedade de jogos. A sua satisfação é fundamental para nós e continuaremos a trabalhar para corresponder às expectativas.
Obrigado pela sua confiança. Esperamos continuar a merecê-la no futuro!
Com os melhores cumprimentos,
LEON
Top plataforma
A simplicidade, a segurança e a facilidade de retirada apesar que devia ser mais rápida
14 de outubro de 2025
Resposta da Leon
Caro cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo! A sua satisfação é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em manter os elevados padrões que vão ao encontro das suas expectativas. Agradecemos o seu apoio e esperamos poder prestar-lhe um serviço excecional no futuro!
Com os melhores cumprimentos,
LEON
Não dão bónus aos jogadores mais…
Não dão bónus aos jogadores mais antigos com Eu. Não sai dinheiro a ninguém nas máquinas. Muito desiludida
9 de outubro de 2025
Resposta da Leon
Olá Carla! Agradecemos desde já o seu feedback, que merece a nossa melhor atenção.
Os bónus são atribuídos automaticamente pelo sistema, tendo em conta a atividade dos jogadores, em vários critérios.
Gostaríamos de reforçar que na sua área de recompensas encontra várias opções disponíveis. É uma questão de ir usando a conta, e ir verificando a página de promoções para as próximas ofertas.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e prestar apoio em tudo o que precisar ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Leon
limitação
Após a LeonBet retirar o saldo de R$ 25.000, alegando ser um saldo indevido em razão de determinadas apostas, manifestei minha intenção de continuar utilizando a plataforma de forma regular e honesta. Para isso, aceitei quitar o saldo negativo que me foi imposto.
Essa decisão só foi tomada porque o próprio suporte da LeonBet me garantiu, por diversas vezes e de forma clara, que após o pagamento minha conta estaria normalizada, sem restrições ou limitações. Tenho prints que comprovam essas informações repassadas diretamente pela equipe.
Cumpri integralmente a minha parte, efetuando o pagamento, mas a LeonBet não cumpriu o que prometeu: minha conta permanece limitada, não me informam prazos de revisão e, em novas respostas, a empresa chega até a negar que tais informações tenham sido passadas, mesmo eu possuindo provas disso.
Essa conduta caracteriza:
Negativação abusiva, extrapolando a simples anulação de apostas;
Quebra de compromisso assumido pelo suporte com o cliente;
Má-fé contratual, já que não cumpriram o que condicionou minha decisão de pagar o saldo;
Fornecimento de informações falsas, comprovado em mensagens oficiais.
Reitero que só aceitei pagar porque me foi garantido o retorno integral do uso da minha conta. A LeonBet se beneficiou do meu cumprimento, mas não honrou sua parte, deixando clara a prática de desrespeito ao consumidor.
Solicito a remoção imediata das limitações e o cumprimento do que foi assegurado pela própria equipe da LeonBet
Aguardo uma solução rápida e definitiva, visto que já cumpri integralmente a minha obrigação e continuo sendo prejudicado pela conduta da empresa
Id conta: 75791727
28 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Prezado,
Após análise detalhada da sua conta, identificamos uso indevido da plataforma, em desacordo com os Termos e Condições aceitos no momento do registro.
Essas práticas, conforme previsto nas cláusulas contratuais, resultaram na anulação de determinados ganhos e na remoção do saldo indevido.
Entendemos a sua insatisfação, mas é importante esclarecer que:
As ações tomadas seguem protocolos internos de verificação e conformidade aplicados a todos os usuários, sem exceção;
O pagamento do saldo negativo não implica automaticamente a reversão de restrições ou o restabelecimento integral das funcionalidades da conta;
Qualquer informação divergente eventualmente transmitida pelo suporte não substitui as regras oficiais estabelecidas nos Termos e Condições, que prevalecem sobre qualquer comunicação individual.
Por se tratar de um caso relacionado à violação dos Termos de Uso, não é possível atender ao pedido de remoção das limitações.
As medidas aplicadas são definitivas e não reversíveis, tendo como objetivo manter a integridade e segurança da plataforma.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos que novas contas ou atividades vinculadas ao mesmo titular estarão sujeitas à mesma verificação de conformidade.
Atenciosamente,
LEON
Resposta da Leon
Olá Daniel, agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência não tenha sido positiva.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e prestar apoio em qualquer dificuldade. Assim como disponíveis para receber ideias ou áreas que gostarias de ver diferentes.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Leon
Fui acusado injustamente de fraude e fiquei sem os meus fundos
Sou cliente do Leon e estou completamente chocado com a forma como fui tratado.
Sem qualquer motivo ou prova concreta, bloquearam a minha conta acusando-me de “fraude”. Nunca pratiquei qualquer atividade ilegal ou contra os Termos e Condições. Exigi explicações claras e provas, mas apenas me responderam de forma vaga, recusando dar detalhes.
Tenho mais de 2000€ na conta que me pertencem, fruto de depósitos e ganhos legítimos, e agora dizem que só posso levantar parte, aplicando ainda uma comissão injustificada. Isto é roubo disfarçado.
Declaro publicamente que, se os meus fundos não forem imediatamente devolvidos, vou avançar com processo judicial em Portugal e apresentar queixa às entidades competentes.
Este tipo de prática é inaceitável e serve de alerta a todos: não confiem o vosso dinheiro a este operador.
10 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
É um bom site de apostas desportivas e…
É um bom site de apostas desportivas e casino mas demora imenso tempo para fazer o levantamento dos fundos. Já passou o prazo de 12 horas e ainda estou à espera que o levantamento seja aprovado.
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a experiência não tenha sido totalmente positiva.
Normalmente os pagamentos levam até 12 horas, mas pode chegar levar mais tempo. Para ser processado, vai depender da afluência de pedidos no momento. Ou seja do fluxo de trabalho do departamento responsável. Garantidamente são sempre processados.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e prestar apoio 24/7.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Leon
Atendimento sempre presente...
Boas odd, excelentes jogos casino e levantamentos sempre pontuais.
1 de agosto de 2025
Resposta da Leon
Caro cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! É extremamente gratificante saber que está satisfeito com a experiência que oferecemos — desde experiência de jogo, ao ambiente envolvente seguro, como pagamentos e a qualidade do nosso apoio ao cliente.
Todos são pontos que valorizamos bastante e estamos empenhados em manter e melhorar continuamente.
A sua confiança motiva-nos a continuar a prestar um serviço de excelência que vá ao encontro — e, sempre que possível, além — das suas expectativas.
Agradecemos o seu apoio e esperamos continuar a merecer a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
LEON
Resposta da Leon
Obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito contentes por saber que está a gostar das nossas experiências de jogo. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em manter os elevados padrões que vão ao encontro das suas expectativas!
Com os melhores cumprimentos,
LEON
Um grande anarque
Um grande anarque, me roubaram 1200€ na cara dura e falaram que minha conta era fraude. Não coloquem dinheiro nessa plataforma não deixam tirar depois
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Maria,
Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos o desconforto desta situação.
Informamos que todos os procedimentos que mencionou fazem parte das medidas de segurança padrão da LEON, aplicadas de forma rigorosa e de acordo com os nossos Termos e Condições, aceites no momento do registo.
Relativamente ao bloqueio da conta, compreendemos que gostaria de obter mais detalhes. Contudo, por motivos legais e de privacidade, não podemos partilhar informações específicas sobre investigações internas através de plataformas públicas como o Trustpilot. Podemos partilhar apenas a consulta dos termos e condições, pontos 7.2 e 7.10.
Após a análise detalhada por parte do departamento de segurança, foi tomada a decisão de encerrar a sua conta de forma permanente, conforme previsto na nossa política antifraude. Entendemos que esta decisão pode não ser do seu agrado, mas salientamos que os casos desta natureza são revistos internamente de forma cuidadosa antes de ser tomada qualquer decisão final.
Agradecemos a sua compreensão, para mais detalhes poderá voltar a contactar o nosso apoio ao cliente.
A Equipa LEON
ficaram com 300€ sem justificação
abri conta em 2024.
Enquanto perdia dinheiro estava tudo bem. Ligavam-me para eu jogar.
Em abril faço um carregamento e ganho 2 apostas e consigo colocar a conta em 300€ e depois bloqueiam-me a conta.
Enviei o extrato bancário e o comprovativo de depósito em como prova que fiz os depósitos.
Posteriormente reclamei com o supervisor deles, mas eles fazem parte desta máfia.
Este mesmo supervisor também informou que a leon:
"não continuaremos qualquer comunicação adicional sobre este assunto, uma vez que Leon já não possui uma licença da KGC."
Denunciei ao srij mas os mesmos disseram-me que a Leon opera ilegalmente em Portugal.
Portanto não passam de burlões.
24 de abril de 2025
Resposta da Leon
Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos o desconforto desta situação.
Informamos que todos os procedimentos que mencionou fazem parte das medidas de segurança padrão da LEON, aplicadas de forma rigorosa e de acordo com os nossos Termos e Condições, aceites no momento do registo.
Relativamente ao bloqueio da conta, compreendemos que gostaria de obter mais detalhes. Contudo, por motivos legais e de privacidade, não podemos partilhar informações específicas sobre investigações internas através de plataformas públicas como o Trustpilot.
Após a análise detalhada por parte do departamento de segurança, foi tomada a decisão de encerrar a sua conta de forma permanente, conforme previsto na nossa política antifraude e enviados os termos violados por e-mail pelo respetivo departamento.
Entendemos que esta decisão pode não ser do seu agrado, mas salientamos que os casos desta natureza são revistos internamente de forma cuidadosa antes de ser tomada qualquer decisão final.
Agradecemos a sua compreensão,
Equipa LEON
Site Scam e Support Doente
Depositei por crypto , levantei por crypto , pediram-me as verificações , verifiquei , levantei uma parte , joguei mais um pouco , a 1ª parte entra na conta crypto , vou ao segunda levantamento, e afinal preciso de mais verificações e a conta não está verificada , quando ontem segundo a support e uma espera de 24 horas de um levantamento "Está tudo ok. É só mesmo aguardar". Portanto , 1 levantamento tudo bem , a gente não liga , 2 levantamentos ? Precisamos de todas as transações (feitas por crypto , imagine-se...) e de todos os dados de como é titular da sua conta (enviados no dia anterior e aceites) , de seguida param de responder no chat da support e os clientes que se lixem. Façam o que quiserem , o aviso está aqui. E mais , eles virem responder por baixo sem que eu possa responder com as suas teorias e mentiras sem que eu possa responder de volta é ridículo (mal a trustpilot , ajudam o roubo). Não há desculpa para criarem tantas barreiras para verificar , sinto que já fiz umas 10 verificações diferentes e que vou acabar em ban de alguma maneira lendo os comentários para aqui , não cometi nada ilegal , depositei e levantei sempre de contas minhas.
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Ricarod.
Foi enviado um e-mail para si a pedir alguns dados da sua conta para podermos verificar a situação.
Por favor, envie os seus dados apenas por e-mail, e não partilhe dados pessoais no Trustpilot.
Atenciosamente, LEON
Não jogei no Leon vão limpar vossas…
Não jogei no Leon vão limpar vossas contas,os prémios pagos por eles são de 8%
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Agradecemos o contacto e lamentamos que a experiência no nosso casino online não tenha correspondido às expectativas.
Gostaríamos de assegurar que todas as nossas operações são realizadas conforme as normas mais rigorosas de transparência e equidade, regulamentadas por autoridades competentes.
A sorte é um fator predominante nos jogos de azar, e compreendemos que isso possa causar frustrações quando os resultados não são os esperados.
A volatilidade é o termo usado para descrever o nível de risco e a frequência dos prémios num jogo de casino.
Salientamos ainda que os jogos de casino e apostas desportivas não devem ser realizadas com valores que o cliente considera importantes para cobrir as suas necessidades e despesas, mas sim apenas com o valor disponível para lazer.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e/ou prestar apoio em qualquer problema identificado!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Leon
Site não é confiável
Boa tarde, tinha cerca de 2503 euros de levantamento pendentes quando me pediram 2 verificações, uma com uma foto da minha conta aberta na leon e com um papel a dizer leon e a data do dia e a minha cara, e outra sobre o meu extrato bancário. Após passar por estas 2 verificações, pediram-me para fazer uma verificação por video-chamada, ao qual ocorreu em inglês. Correu tudo normalmente, e respondi tudo certinho. A senhora disse-me que em alguns dias poderia receber o dinheiro. Após 2 horas, tento entrar no site e aparece-me que estou bloqueado permanentemente do site por fraude, algo que nunca cometi. Apos escrever para o suporte, apenas me dizem que cometi uma fraude e dizem que estou bloqueado permanentemente sem dar um motivo obvio.
nº da conta: 713166505
2 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Leon
Olá Gonçalo,
Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos o desconforto desta situação.
Informamos que todos os procedimentos que mencionou fazem parte das medidas de segurança padrão da LEON, aplicadas de forma rigorosa e de acordo com os nossos Termos e Condições, aceites no momento do registo.
Relativamente ao bloqueio da conta, compreendemos que gostaria de obter mais detalhes. Contudo, por motivos legais e de privacidade, não podemos partilhar informações específicas sobre investigações internas através de plataformas públicas como o Trustpilot.
Após a análise detalhada por parte do departamento de segurança, foi tomada a decisão de encerrar a sua conta de forma permanente, conforme previsto na nossa política antifraude. Entendemos que esta decisão pode não ser do seu agrado, mas salientamos que os casos desta natureza são revistos internamente de forma cuidadosa antes de ser tomada qualquer decisão final.
Agradecemos a sua compreensão, para mais detalhes poderá voltar a contactar o nosso apoio ao cliente.
A Equipa LEON
Ótimo
Um site onde a confiança se torna aliada das nossas horas de diversão, seja em modo perda ou ganho. Site de apostas justo correto verdadeiro e onde o ser humano tem consciência, existe um apoio ao cliente fora do normal, exemplar, sempre prontos ajudar:
1 de julho de 2025
Resposta da Leon
Caro cliente,
Obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos muito contentes por saber que está a gostar das nossas experiências de jogo e do nosso ambiente seguro, assim como da nossa equipa de apoio. A sua satisfação é a nossa principal prioridade e estamos empenhados em manter os elevados padrões que vão ao encontro das suas expectativas. Agradecemos o seu apoio e esperamos poder prestar-lhe um serviço excecional no futuro!
Com os melhores cumprimentos,
LEON
Resposta da Leon
Olá Natanael!
"Agradecemos muito pelo seu feedback positivo! 😊
Ficamos felizes em saber que a rapidez e a agilidade do nosso atendimento atenderam às suas expectativas. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso!"
Atenciosamente,
Equipe Leon.
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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