Lerepaireduchef Avaliações 27

Parfait, nous recommandons le Repaire du Chef

Produit conforme, et commande et envoi traitée dans les meilleurs délais

J’ai acheté le fumoir FT1 sur Le Repaire du Chef et j’en suis ravi ! Livraison rapide, produit de super qualité et service client au top. Je recommande vivement ce site pour les passionnés de cuisine et de fumage.

Expérience désastreuse avec Le Repaire du Chef.
Le produit est arrivé abîmé et, au lieu d’apporter une solution, le service client — tout simplement catastrophique — a remis en question ma demande malgré les photos transmises.
La seule réponse proposée a été de renvoyer le produit, à mes frais, malgré ses 48 kg, simplement pour qu’ils puissent statuer.
Et en plus, on me demande de prouver que le colis fermé n’était pas déjà endommagé avant la livraison… c’est dingue.
Si malgré tout vous insistez pour commander sur ce site, je vous conseille de noter des réserves sur absolument tout, visible ou invisible, et même de refuser la livraison au moindre doute.
Une boutique à fuir d’urgence.

Au vu du ton ironique de vos derniers mails, et malgré les photos transmises ainsi que l’existence d’un dommage invisible à la réception, vous me demandez de renvoyer l’article à mes frais, alors même que le coût de ce retour serait supérieur au prix du produit lui-même. Cette demande est tout simplement inacceptable.

Je suis réellement consterné par votre stratégie de fidélisation clients, votre sens du commerce et la facilité avec laquelle vous semblez donner envie de recommander Le Repaire du Chef. Votre conception du service client est pour le moins édifiante.

Je me permettrai naturellement de faire connaître cette expérience partout où cela sera utile, sur l’ensemble des réseaux et plateformes d’avis, afin que chacun puisse juger de vos pratiques.

Je confirme qu’il faut FUIR le site :
lerepaireduchef.fr

Nous avons commandé un four à pizza pour brasero.
Nous l’avons reçu avec un défaut.
Le SAV a été incroyable, gentil, réactif et commerçant .
Je recommande vivement ce site pour leur professionnalisme .

Produit arrivé cassé et inutilisable, emballé de façon médiocre… Un couteau Santoku « haut de gamme » dans une enveloppe en papier bulle, c’est une blague ?
Service client qui fait l’autruche et propose le remboursement des frais de livraison à 7€ … ! Un cadeau de Noël gâché, une personne volée, bref entreprise à fuir absolument. J’ai toutes les photos et échanges de mails à l’appuie. Expérience cauchemardesque.