Les robes de Colette Avaliações 125

O TrustScore é 4 de um total de 5

3,9

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai commandé une robe d’invité de mariage Reçue très vite , la robe est superbe (en plus doublée alors que j’avais un peu peur car la couleur est vanille donc très claire ) fidèle à la photo , trè... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Très déçue, j'ai commandé une robe pour mon mariage civile et malheureusement le délai de rétractation était passé d'un jour. j'ai donc demandé un geste pour pouvoir la renvoyer et commander la taille... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé plusieurs fois des robes et accessoires sur leurs site et je peux que les recommander. Les robes sont juste CANON et d'une super qualitée. J'ai eu un soucis a cause de la douane lors... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Incroyable ! Je l’ai commandé couleur Amande, en taille S, la robe n’est pas du tout transparente, la matière est douce elle est légère à porter, elle est extensible, je fais du 38 en jean et le S me... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Roupas

Escrito pela empresa

Site de vente en ligne pour femme


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3,9

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

125 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Satisfaite à 100%

J'ai commandé la robe Olympia rose auprès de la boutique Les robes de Colette - Elle est magnifique! Exactement comme je voulais ! Je suis étonnée de voir des commentaires qui disent que les robes sont transparentes car ce n'est pas du tout le cas sur celle que j'ai commandé. Pour avoir vu des robes à 35€ dans d'autres boutiques qui sont de mauvaise qualité, je trouve que le prix de 70€ est justifié ici! Je n'hésiterais pas à recommander sur la boutique et je suis sûre que j'aurais l'occasion de recommander!

12 de junho de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Impossible retour

Très déçue de mon expérience. J’ai commandé deux robes, mais l’une ne convenait pas. J’ai effectué le retour dans les délais (moins de 14 jours), avec un envoi suivi et à mes frais, à l’adresse indiquée. Selon La Poste, le colis n’a pas pu être distribué et aurait dû m’être renvoyé, mais je n’ai jamais reçu d’avis de passage ni le colis. Cela fait plus de 15 jours, et toujours rien.

J’ai tenté de contacter le service client à plusieurs reprises, sans aucune réponse. Pour une robe à 100€, ce manque de sérieux est inadmissible. Aucune assistance, aucun suivi, aucun respect du client. Très mauvaise expérience.

14 de maio de 2025
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Resposta de Les robes de Colette

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre déception, mais nous tenons à préciser que ce problème ne relève pas de notre responsabilité.

Vous avez effectué un retour par vos propres moyens, comme prévu dans nos conditions générales.

Toutefois, selon le suivi La Poste que vous mentionnez, votre colis n’a jamais été livré à notre entrepôt. Il est indiqué qu’il n’a pas pu être distribué.

Nous ne pouvons pas rembourser une robe que nous n’avons jamais reçue. Ce litige concerne donc exclusivement La Poste et vous, en tant qu’expéditeur du colis. C’est à vous de faire une réclamation auprès de leurs services pour localiser le colis ou obtenir un dédommagement.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute information complémentaire.

Bien à vous,
L’équipe Les Robes de Colette

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

honteuse

honteuse ! déjà, la dame qui gère les réseaux auto-commente ses publications avec un compte personnel.
et ensuite, quand on répond que la robe est transparente elle supprime nos commentaires.
et oui, madame !!!! vos robes à 70€ sont biens transparentes et vous le savez.

31 de maio de 2025
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Resposta de Les robes de Colette

Bonjour,

Nous tenons à préciser que cet avis ne concerne pas Les Robes de Colette.

Nous avons demandé à Trustpilot les informations relatives à votre commande, et vous n’avez pas été en mesure de les fournir.

Nous vous demandons donc de bien vouloir retirer cet avis mensonger, qui ne reflète en rien la réalité de notre service ou de nos produits.

Bien à vous,
L’équipe Les Robes de Colette

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Incroyable 🤩

Incroyable ! Livraison et taille impeccable pour une robe sublime ! J’étais demoiselle d’honneur et ai acheté le modèle Olympia en couleur champagne 🥂 Je n’ai reçu que des compliments !! Elle est agréable et confortable et son plus forcément c’est de pouvoir l’attaché de façon personnalisée et adaptée à sa morphologie 🩷

24 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Site vraiment top

La qualité des vetements est top ! J’ai commandé une robe et un ensemble, je n’ai pas été déçue.
De plus, j’ai été livrée plus vite que prévu :)

19 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très belle découverte

Très belle découverte
Des articles de qualité, totale correspondance aux fiches descriptives.
L’emballage est très soigné egalement
Ravie !😀

14 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TOP!!

Je suis super contente de ma commande ! Les deux robes sont encore plus belles en vrai 😍 La qualité est top. Livraison rapide et emballage soigné en bonus ! Je recommande les yeux fermés 💖

5 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une boutique au choix de vêtements très variés et une équipe au top !

Un très grand choix de vêtements, avec des styles différents, colorés ou plus neutres, pour toutes les morphologies notamment avec les robes Olympia qui sont adaptables, vous y trouverez votre compte ! :)
Un grand merci à l’équipe qui est très réactive !
J’ai adoré les deux robes que j’ai acheté, je repasserai commande dès que possible !
La robe Olympia s’adapte tellement bien et les coloris sont juste dingues je veux m’en prendre une autre d’une autre couleur !
Et j’ai aussi adoré la robe Romy dont je n’étais pas sûre qu’elle allait m’aller niveau morphologie et c’est un réel coup de coeur finalement !
Merci merci merci ! Je me sens tellement bien dans les deux robes j’ai hâte de les porter !

16 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Magnifique

Magnifique !
J’ai commandé une robe pour ma femme elle est ravie et moi aussi je l’adore
J’avais besoin d’aide pour le choix de la taille et le service client a su m’aider, il est au top !
Je penses qu’elle recommandera sur ce site.

10 de maio de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

C’est juste pas croyable comme les…

C’est juste pas croyable comme les robes sont magnifiques !!!
Je suis témoin et j’avais besoin d’une robe à la hauteur de l’événement. J’ai eu un coup de cœur pour la robe Olympia GOLD 🤩
La qualité est dingue, rien à dire, les robes sont soigneusement emballées.
Le service client est rapide et efficace !
Je recommanderais y’a pas de doute 🤗

16 de maio de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Robe Olympia commandé pour demoiselle…

Robe Olympia commandé pour demoiselle d’honneur. On en a commandé deux.
J’essaie la robe je fais le nouage, je tire légèrement sur le tissu de devant pour repositionné la robe et la la robe s’arrache nettement sur le ventre.
Évidemment le service client ne veut rien faire, j’ai amené la robe chez une couturière qui ne pense pas pouvoir faire grand chose mais qui dit que clairement la robe avait un énorme défaut de couture d’où la fragilité.

12 de maio de 2025
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Resposta de Les robes de Colette

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour le défaut rencontré.

Suite à votre signalement, notre service client a bien pris en charge votre demande pour effectuer le remboursement.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.

Bien à vous,
L’équipe Les Robes de Colette

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très belle qualité

Très belle qualité, un service client très réactif et à l’écoute .
Les yeux fermés pour ce site que je recommande avec des livraisons très rapide

11 de março de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Impossible de renvoyer ma commande

La commande j’ai voulu l’annuler sauf que j’ai eu aucun retour du service et maintenant que je veut la renvoyer mais j’ai aucune possibilité de renvoyer ma commande 150€ de perdu je recommande absolument pas ce site

28 de abril de 2025
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Resposta de Les robes de Colette

Bonjour,

Lors de votre demande d’annulation, le colis avait déjà été expédié et était en transit, ce qui rendait l’annulation impossible à ce moment-là.

Nous tenons à préciser que nous n’y sommes pour rien si vous avez souhaité annuler après l’expédition, ce que nous regrettons.

Il est donc particulièrement injuste de laisser un avis aussi négatif alors que nous avons respecté les délais.

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, vous avez tout à fait la possibilité de vous rétracter à réception du colis, dans un délai de 14 jours. Il vous suffit pour cela de nous le retourner dans son état d’origine, et le remboursement sera effectué dès réception et vérification du produit.

Bien à vous,
L’équipe Les Robes de Colette

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

La robe Olympia est une véritable…

La robe Olympia est une véritable pépite : tissu de qualité, coupe soignée, finitions impeccables… un vrai plaisir à porter.
Le service client est tout aussi irréprochable : suite à un petit souci de mail égaré, j’ai reçu une réponse rapide et courtoise. Une expérience d’achat fluide et rassurante, à la hauteur de mes attentes. Hâte de voir les nouvelles collections pour cet été !! Belle journée à vous

25 de abril de 2025
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Le prix ne se justifie pas

J.ai commande la robe Olympia de couleur amande ...
Elle a mis plus de 3 semaines a arriver.
La robe est jolie mais la qualité n'est pas top , pour le prix je m'attendais vraiment a beaucoup mieux . Je pense que sur un site chinois le prix était moindre pour une qualité similaire.
Je suis déçue ...

22 de abril de 2025
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Resposta de Les robes de Colette

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que la robe ne vous ait pas pleinement convaincue.

Votre commande faisait partie d’une précommande, avec un délai de préparation de trois semaines clairement indiqué lors de l’achat. Nous comprenons que l’attente ait pu jouer sur votre perception.

Concernant la qualité, cela reste un ressenti très personnel. La robe Olympia est notre modèle emblématique, apprécié par des milliers de clientes, avec 99 % d’avis positifs. Nous sommes une entreprise française, avec un vrai travail de création derrière chaque modèle, bien loin du fonctionnement d’un site chinois.

Si la robe ne vous convient pas, vous avez bien sûr la possibilité de nous la retourner.

Nous restons à votre écoute si besoin,
L’équipe Les Robes de Colette

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