Liberty Seguros España Avaliações 

No se puede tener menos vergüenza.
El pasado 4 de junio tuvimos un siniestro en una encimera. Tras revisar por peritos de su compañía y estar aceptado el siniestro, 20 días después, me entero por el marmolista que YA TIENE lista la encimera para montar, que Liberty ha
paralizado el arreglo. Llamo a Att. Al cliente y la información que ofrecen es totalmente absurda y por supuesto mentira. Es el segundo siniestro que nos deniegan, teniendo una póliza premium valorada en más de 600 euros. El primero lo dejé pasar, este desde luego que no. Demos reclamar todos y no dejarlo en simples reseñas. Nos están robando a cara descubierta. Aún teniendo todo confirmado por escrito ahora deciden que no se repara. Iré donde tenga que ir, lo tengo clarisimo. Ya lo he puesto en manos de abogados.

En una gasolinera me contaminaron el coche, en Enero del 2024, no hicieron nada, porque no podian contactar con la gasolinera. Fui alli, y pedi contactos y numero de seguro, se lo mande a Liberty, ahora me han pagado la descontaminacion del coche, pero no los 77€ de la gasolina, que la gasolinera me obligo pagar. Estamos a final de Julio 2024, y Liberty dice que vaya yo a que me reembolsen en la gasolinera. Menudos son. El peor seguro de coche que he tenido jamas.

We have nothing but praise for Liberty Insurance, especially for our contact, Jess Bennett in Málaga, who deals with every email immediately and handles all our queries quickly, kindly and efficiently. They also dealt with our car accident last year quickly and kept us informed throughout the process. Highly recommend.

Llevo con este seguro de hogar 18 años y hoy he llamado por una fuga en el calentador y no podía cerrar las llaves de paso del agua ya que estaban rotas por lo que me ha entrado agua durante bastante rato.
No se hacen cargo de nada, la fuga dicen que venia del propio calentador y eso no lo cubren y las llaves de paso me dicen que tampoco porque no tengo contratado el bricohogar. No sé para que he pagado un seguro durante tantos años que no cubre absolutamente nada.

No se la recomiendo a nadie, hay un parte el día 4 de julio y me lo solucionan el día 24 de julio 20 días después. Y les doy una estrella porque no les puedo dar cero el peor seguro.

Una compañía realmente incompetente. Al crear un parte dicen que no tienen mi correo, ni mi teléfono ni nada...

Tengo que llamar yo cada día para ver cómo está el tema, no son capaces de llamar. No tengo el código de seguimiento por qué enviaron un sms a un teléfono que nunca les di.

A mi casa han mandado a "Pepe Gotera y Otilio chapuzas a domicilio". Ahora me estoy peleando con ellos para que arreglen la chapuza.. pero quieren mandar a los mismos chapuzas a arreglar la chapuza.. se pueden imaginar el resultado que tendré si llegan a venir..

Ya puedes llamar, escribir reclamaciones o hacer lo que quieras que no te responden. Son inútiles e incompetentes.

Incompetentes, tuve un accidente de tráfico y tuve que llamar en repetidas ocasiones para explicar lo mismo, a día de hoy, tres semanas después aún estoy esperando que me traigan mi vehículo al taller, el accidente fue a 150 km de mi casa, vergonzoso, les llamo y me dicen que no saben cuando lo van a poder traer… teniendo contratado vehículo de sustitución, me han quitado el coche de sustitución y el mío no saben cuándo llegará…

La peor compañía... Ya han pasado 5 días desde que me dijeron que el perrito pasaría al día siguiente, pero todavía no ha venido. Cada vez que llamo, por quinta vez..., me vuelven a decir que el perrito vendrá el día siguiente. Tengo un correo de su parte que confirma que la cita estaba programada para el día anterior y quiero que me expliquen por qué el perrito nunca ha llegado: la única respuesta que dan es: "Sí, el perrito vendrá mañana".

Quiero hablar con un superior, pero no me contestan. Quiero presentar una queja, pero tampoco me responden. Solo repiten una y otra vez: "El perrito vendrá mañana". 5 días diciendo lo mismo, sin que el perrito aparezca,...
Estoy perdiendo mis escasos días de vacaciones por esto, ya que todavía no puedo coger el coche.
Gracias por absolutamente nada

De momento el trato con la empresa reparadora nefasto…la chica que atiende el teléfono, déspota y maleducada me colgó el teléfono

Me siento estafado. Voy a poner una denuncia en la dirección general de seguros hoy mismo, mi poliza es con génesis/liberty seguros.
Me han intentado robar el coche, y con la tentativa han dañado varias cosas del vehículo demostrado ante la policía nacional, con denuncia y toma de pruebas por parte de policía científica. Tengo cobertura de Tercero ampliado, que cubre la tentativa de robo y los daños derivados de ellas.
Pues su mensaje es claro, solo me cubren dos alfombrillas. y el rasguño de la tela al romper el cristal. Todos los demás daños que son de gran consideración causados por el intento de robo, no los quieren cubrir.

Vergüenza de atencion en cuanto al reconocimiento de los derechos como tomador y autorizado. Siniestro en moto que no quieren cubrir. Mandan mensajes (por supuestos peritos) cuanfo la moto todavía no ha salido ni de mi cochera para pisar el taller. En fín, a la espera de ser cubierto por todos los daños físicos y perjuicios recibidos y asegurados con la compañía

Llevo más de un mes con un siniestro en el domicilio. Se quemó parte de la cocina. Han mandado a una empresa de reparaciones que es lo peor que yo he visto en servicio, organización y todo. La aseguradora Liberty, cuando tengo que ponerme en contacto con ellos es horrible, cuando por fin te lo cogen, te van pasando de uno a otros. Los email que te mandan los devuelves con la información que te piden y no contestan. Así que para mí es la peor compañía.

My wife had a small accident in our car which resulted in 2000 Euros of damage to our newish car, but probably more damage to a much older car. Despite being insured with this company for something like 10 years, and never having made a claim before, I have just received an email saying they won't be renewing my insurance in September. Have been told by my agent that despite having 10 years of protected NCB, it will mean nothing to the new insurers, so I'll be loaded for the accident and have no NCB to reduce the cost. Avoid this dispicable, money grabbing bunch of shysters who have absolutely no customer loyalty, they are only in it for the profit margin.

Es lamentable lo de esta compañía de seguros, nunca mas volveré a contratar un seguro con ellos. Cualquier seguro mucho más económico es mejor, como no estes atento a las condiciones contratadas y estes atento intentan engañarte, ojo con esta gente.

Díez años pagando sin un solo siniestro. Llevamos el coche al taller y se lo roban y tenemos seguro de robo. Y que hace liberty ??? ABADONARNOS a nuestra suerte. Estamos pasando un calvario para poder repatriar el coche que ha aparecido en Ceuta. Nefasta la compañía en el trato,en el trámite y te deja abandonados. No quiere hacerse cargo de nada y al final es tu te gestionas el coche y a los juzgados están denunciados. No sé os ocurra contratarlos.

Had very bad car crash when stationery at traffic lights Torrevieja on Friday 21 st .We were attended by OSCAR truck driver from Liberty Seguros he was very quick getting our car on the truck and firstly we dropped it off at our garage then he dropped us off at Acequion Clinic Torrevieja to get our form signed.We highly recommend him for his work.Thomas and Morag Tindal Carnoustie Scotland/Los Balcones Torrevieja.

Si alguien quiere podemos hacer una denuncia colectiva contra estos estafadores !pero no os vais a salir con la vuestra ya está en manos Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, después de un siniestro, con contrario que no fue mi culpa, me mandan a un taller que me deja el paragolpes sin encajar y doblado por abajo, le faltan la mitad de los tornillos, enganches partidos, cubre cárter suelto..el piloto izquierdo que se mueve por qué el golpe llego hasta el y según el perito el piloto es de un siniestro anterior y que el resto está bien, el taller se niega a reparar (Slam auto Fuencarral) jefe taller Ivan” ya que dice que si el perito dice que está bien, no es su problema cuando son ellos los que se han dejado la parte de los tornillos sin poner y el paragolpes sin encajar, y el seguro se escuda en que si el perito dice que está bien está bien, vamos que no creen el la palabra del cliente aún teniendo pruebas, me dicen que si no estoy conforme que contrate un abogado y un perito de mi bolsillo y que si me da la razón ya estudiarían el caso. Tranquilos que lo haré, aunque me salga más caro que arreglar la chapuza que habéis consentido, pero de mí no os reís.

Es nefasto el servicio de atención al cliente, no responden al correo en el que le pido que me ponga por escrito cuál es el motivo de la demora de mi reparación 25 días , el del taller esperando a contestación del perito 3 días, el perito un tío de Toledo que se tenía que desplazar a Segovia,se ha demorado mucho la reparación, han intentado constantemente abaratar los precios intentando poner piezas piratas vamos, que me voy a ir de este seguro. Aunq la mayoría intentan hacer las mismas triquiñuelas, me voy por el mal servicio, que para una vez que da uno parte te las quieres ver para que te lo
Arreglen.

Es sin duda la peor compañía de seguros , aparte de que sus operarios no saben reparar , la atención al cliente es nefasta , tienen un sinfín de contradicciones , no se aclaran entre ellos y peor la comunicación con el cliente. Para no hacerlo muy largo y resumiendo es la menos recomendable de las que he estado. Todos trabajan fatal. No se salva nadie

Un despropósito y vergüenza.
En abril llamamos por una fuga en el desgue del fregadero, nos mandan a los fontaneros, desmontan desagüe, cambian sifón y tapo (poniendo lo que ellos quisieron, por que era tapon automático y lo desconectaron). Ahora volvemos a dar parte por que vuelve a perder agua, mandan a otro fontaneros sin mirar si existían algún parte anterior, este nos dice que está todo roto y las gomas desgastadas (cosa que el anterior no dijo nada), y los primeros no se quieren hacer cargo. El seguro, no dice nada, fontaneros tampoco, si no llamo yo, se lía parda, y eso que dijimos que pagábamos las piezas no había problema, pues se hizo el silencio.
Hemos tenido que llamar a un fontanero fuera de seguro, porque se estaba volando el agua.poe debajo del mueble de la cocina, no podíamos sacar el lavavajillas por que se había hinchado la madera y esperando que no de humedad a la vecina de abajo..... VAMOS EN MI VIDA HABIA VISTO ALGO ASI.