Hurtig levering, lækkert produkt og en masse ekstra godter med. Eneste downside var der var smykker med som gave ingen i huset rigtig kan bruge. Ud over det kunne vi ikke være mere tilfredse.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag köpte en ring och örhängen till min dotters bröllop hos Lilla Vila, och det kändes verkligen speciellt från första stund. Så fint bemötande och en genuin känsla av omtanke – det märks att de bry... Ver mais
A empresa respondeu
Skoletaske købt som gave til min 6-årige nevø, som skal starte i skole. Jeg er altid bekymret, når jeg skal foretage bestillinger fra hjemmesider, som jeg ikke før har benyttet. Der var dog ikke grund... Ver mais
A empresa respondeu
Een hele fijne ervaring omdat het goed geregeld is. Netjes updates ontvangen over mijn pakketje en duidelijk aangegeven wat ongeveer de tijdsduur is tot ontvangst. Eenmaal het pakketje in handen, kwam... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Joalheria
- também em
- Loja de Moda Infantil
Escrito pela empresa
Vi er en pålidelig og troværdig butik, der specialiserer sig i at tilbyde et fantastisk udvalg af børnetøj og smykker til både voksne og børn. Vi har et bredt sortiment af trendy og stilfulde tøjstilarter, der passer til både piger og drenge(fra 0-14 år). Vores smykkesamling er fyldt med unikke og elegante stykker, der vil tilføje et strejf af glamour til dit look. Vi sætter en ære i at levere kvalitetsprodukter og en førsteklasses kundeserviceoplevelse. Læs vores anmeldelser og oplev, hvorfor vores kunder elsker at handle hos Lilla Villa. Fri fragt over DKK 499. Vi ønsker at give dig den bedst mulige oplevelse, når du handler hos Lilla Villa.
Informações de contato
Usserød Kongevej 97B, 2970, Hørsholm, Dinamarca
- info@lillavilla.dk
- lillavilla.dk
4,6
Excelente
112 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ok service hurtig levering
8 de março de 2025
Resposta da Lilla Villa
Kære Merete,
Tusind tak for din anmeldelse! 🥰
Det glæder os, at du er tilfreds med den hurtige levering og servicen. Vi gør altid vores bedste for at give en god oplevelse, og det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at skrive til os.
Du er altid hjertelig velkommen hos Lilla Villa igen – vi glæder os til at se dig! 💖
De kærligste hilsner
Lilla Villa
Super gelaufen
Super gelaufen. Schnelle Lieferung und gute Qualität. Danke für die kleine Überraschung. Jeder Zeit wieder.
14 de março de 2025
Resposta da Lilla Villa
Lieber Uwe Heinrich,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlief und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der Qualität Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Sie sind jederzeit herzlich bei Lilla Villa willkommen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! 💖
Herzliche Grüße
Lilla Villa
Købte 2 ringe og et armbånd
Købte 2 ringe og et armbånd. Hurtig levering. Ringe og armbånd levede fuldt ud op til forventninger. Jeg fik oveni købet 2 flotte ringe med som gave - nok en værdi af 500 kr. det har jeg aldrig oplevet før. De to ringe og armbånd var i forvejen sat ned med en betydelig værdi. Føler jeg næsten har fået det helte gratis.
12 de março de 2025
Resposta da Lilla Villa
Kære Trine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de venlige ord! 💖Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med både dine smykker og vores service. 🥰 Vi bestræber os altid på at levere en positiv oplevelse for vores kunder, og det glæder os, at du har haft en god købsoplevelse.
Vi sætter stor pris på din støtte og håber at byde dig velkommen igen i fremtiden.❤️ 😊
Med venlig hilsen,
Lilla Villa
Super!!!mange tak♥️
3 de março de 2025
Resposta da Lilla Villa
Kære Olesia,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🥰 Det betyder rigtig meget for os, at du er glad for dit køb. Vi sætter stor pris på din støtte, og du er altid velkommen tilbage! ❤️✨
De bedste hilsner,
Lilla Villa
Jätte nöjd 🙌
7 de março de 2025
Resposta da Lilla Villa
Hej Isra!
Stort tack för din fina recension! 🤩 Det gör oss så glada att höra att du är nöjd. Vi uppskattar verkligen ditt stöd! 💕 Om du någonsin behöver något eller har några frågor, är du alltid välkommen att höra av dig.🌟✨
Warm regards,
Lilla Villa 💛
Hurtig levering
Hurtig levering, produkterne var som på billederne og der var endda en lille gave med.
23 de fevereiro de 2025
Resposta da Lilla Villa
Hej Kristensen,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 😊 Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med både levering og produktet. Vi sætter stor pris på din støtte og håber, at du bliver rigtig glad for dit køb.
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at skrive til os. 💖
Hav en dejlig dag!
Venlig hilsen,
Lilla Villa
Resposta da Lilla Villa
Hej Gull-Britt Pettersson
Tack för din fina recension! 😊 Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!
Vänliga hälsningar,
Lilla Villa
Over al forventning.
Over al forventning.
Fine smykker, fair priser, hurtig levering.
Vil varmt anbefale.
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Lilla Villa
Hej Randi,
Stort tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er så glade for, at du er tilfreds med vores smykker, priser og levering. Din anbefaling betyder meget for os! 💖
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Lilla Villa
Jeg har kun positive ting at sige om Lilla Villa
Superfine smykker til en virkelig god pris! Og jeg har aldrig oplevet så fantastisk kundeservice – tusind tak! Jeg har kun positive ting at sige om Lilla Villa.
30 de janeiro de 2025
Resposta da Lilla Villa
Kære Tina,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ❤️Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med både vores smykker og kundeservice. Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med Lilla Villa. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!😊
De bedste hilsner,
Lilla Villa
Forkerte oplysninger og kvalitet lavere end forventet
Vi har fået en julegave, som blev købt hos Lilla Villa.
Købet blev leveret til tiden og til aftalt pris, hvilket som udgangspunkt vil give 4-5 stjerner.
Selve produktet var dog desværre ikke i den forventede kvalitet. Det lignede et billigt produceret kina-produkt, hvilket ikke var forventningen ud fra beskrivelse og pris af produktet. Derfor valgt vi at fortryde købet og bruge et alternativt produkt.
Kvaliteten trækker den samlede vurdering en stjerne ned.
Grundet kvaliteten på produktet, valgte vi at returnere varen. Hen over juleperioden, nåede vi dog desværre ikke at returnere inden for den angive frist på 14 dage fra levering. Lilla Villa ønskede desværre ikke afvige fra deres returpolitik.
Vi fik tilbudt at få tilsendt produktet igen mod en betaling af et gebyr på 79kr eller at få refunderet under halvdelen af produktets pris. Dette mod at Lilla Villa så beholdt produktet. Beløbet for at få produktet fremsendt igen, blev dog nedsat til 78kr.
I forbindelse med kommunikationen med firmaet, fik vi svar fra en person, som oplyser at være ejer af firmaet. Dette stemmer dog ikke overens med CVR registret. Denne forvirring og registrering af ukorrekte oplysninger trækker også oplevelsen en stjerne ned.
Ved gennemlæsning af firmaets betingelser i forbindelse med denne returnering, fremstår hjemmesiden til at være en dårligt gennemarbejdet oversættelse af en engelsk tilsvarende platform. For eksempel er den øverst angivne betalingsmuligheder "Visum".
Dette trækker også oplevelsen ned med en stjerne.
Desuden spurgte jeg ind til firmaets regnskab fra foregående år. Her er alle poster i deres resultatopgørelse angivet til 0kr og samtidig er posten for overført resultat i firmaets balance angivet til -11.719.
Svaret på dette var at "Der kan være forskelle mellem resultatopgørelsen og balancen på grund af periodiseringer eller regnskabstekniske forhold. De tal, du nævner, kan reflektere midlertidige bogføringer".
Hvilke "regnskabstekniske forhold" der kan ligge bag dette, kunne jeg ikke få svar på, hvilket jeg undrer mig over og vurderer som enten manglende indsigt eller forståelse for regnskab. Jeg er også uforstående over for hvordan et årsregnskab kan indeholde "midlertidige bogføringer". Dette trækker også min vurdering af firmaet ned.
12 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilla Villa
Hej Ulrik,
Vi ved, at din bedstemor, Grethe Simonsen, og du refererer til den samme ordre (#1705). Vi bemærker også, at både du og din bedstemor har givet os to en-stjernet anmeldelser på Trustpilot, efter at vi ikke accepterede en fuld refusion, selvom returneringen skete uden forudgående aftale og efter en længere periode.
Til andre kunder, der læser med:
Vi ønsker at være gennemsigtige. Denne ordre blev returneret 31 dage efter modtagelsen uden forudgående kontakt og uden for returvinduet, hvilket strider imod vores klart kommunikerede returpolitik. Selvom vi er en lille familievirksomhed, stræber vi altid efter at behandle alle kunder retfærdigt og ens.
Vi driver vores virksomhed af passion for at bringe kvalitetsprodukter til danske familier – ikke for at tjene store summer. Vi har hundredevis af glade kunder, og vi arbejder hver dag for at gøre oplevelsen god for alle.
Vi er selvfølgelig kede af, at denne oplevelse ikke levede op til forventningerne, men vi står fast på, at vi fulgte vores politikker for at sikre en fair behandling af alle kunder.
Tak til alle, der støtter små virksomheder som vores. Jeres tillid betyder alt for os!
Venlig hilsen,
Lilla Villa
Det er dårlig kundeservice at man kun…
Det er dårlig kundeservice at man kun har 14 dage til at bytte en julegave. Det er jo andre der køber dragten og forældrene skal lige have tid til at finde ud af om de kan bruge den. Det
9 de dezembro de 2024
Resposta da Lilla Villa
Kære Grethe Simonsen,
Vi ved, at din sønnesøn Ulrik og du refererer til den samme ordre (#1705). Som vi tidligere har informeret ham om, blev pakken leveret den 11. december 2024, og du modtog den efterfølgende.
Selv hvis det var en julegave, ændrer det ikke vores returpolitik, som er tydeligt oplyst ved køb. Din sønnesøn Ulrik sendte først returpakken den 10. januar 2025 – 31 dage efter modtagelse – uden at informere os på forhånd, og ønskede en fuld refusion.
Vi bemærker, at både du og Ulrik har givet os to negative anmeldelser på Trustpilot efter vores afslag på en fuld refusion. Vi forstår, at der kan opstå frustrationer, men vi følger vores politikker for at sikre fair behandling for alle kunder.
Til andre kunder, der læser med:
Denne sag omhandler én ordre, som har resulteret i to anmeldelser. Vi stræber altid efter at levere god service og kvalitetsprodukter, hvilket vores mange glade kunder kan bekræfte. Vi står ved vores beslutninger, men vi tager altid feedback til os for at forbedre os yderligere.
Vi værdsætter alle kunder, der støtter små virksomheder som vores, og vi vil fortsætte med at give jer den bedst mulige oplevelse.
Venlig hilsen,
Lilla Villa
Alt spillede og pakken kom før tid
Alt spillede og pakken kom før tid. Super dejligt med et firma man kan regne med.
15 de dezembro de 2024
Resposta da Lilla Villa
Hej Sandra,
Mange tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! 😊 Vi er glade for, at alt gik, som det skulle, og at pakken kom frem før tid. Det er netop den slags oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Bedste hilsner,
Lilla Villa
Snabb leverans fina produkter.
9 de dezembro de 2024
Resposta da Lilla Villa
Hej Carina,
Tack så mycket för din fina recension! 🌟 Vi är glada att du är nöjd med våra produkter och den snabba leveransen 🚚. Om du har några frågor eller behöver hjälp i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss. 😊
Med vänliga hälsningar,
Lilla Villa
Jeg er meget tilfreds
Jeg er meget tilfreds. Min øreringe er meget flot og godt passer til julen. Også jeg er glad at få julegave.
16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilla Villa
Hej Kateryna,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at dine øreringe passer perfekt til julen, og at du er tilfreds med dit køb. 🎄
Din feedback betyder meget for os, og det er den bedste julegave, vi kunne få.
Vi ønsker dig en rigtig glædelig jul og et godt nytår! 🎁✨
De bedste hilsner,
Lilla Villa
Resposta da Lilla Villa
Dear Yashar,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 It means the world to us to be described as a hidden gem and the best in Denmark. 🌟 We’re truly grateful for your support, and it’s customers like you who inspire us to keep striving for excellence.
If there’s anything we can do to make your next experience even better, please don’t hesitate to reach out. We look forward to welcoming you again soon! 💫
Warm regards,
Lilla Villa
Jätttefin ring
18 de novembro de 2024
Resposta da Lilla Villa
Hej Margaretha,
Stort tack för din fina recension! 🌟 Vi är så glada att du tycker om din ring. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp eller har några frågor framöver.
Önskar dig en riktigt härlig dag! 😊
Varma hälsningar,
Lilla Villa
God oplevelse
God service, skønne soveposer til børn og hurtig levering. Vores søn er knap 3 år og vil kun sove med sovepose så vi elsker at kan købe dem til ham her.
10 de novembro de 2024
Resposta da Lilla Villa
Hej C M Uhrenholt,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at I er glade for soveposerne, og at de bliver et hit derhjemme – det gør os virkelig glade. Hvis I får brug for hjælp eller noget nyt i fremtiden, står vi altid klar. 😊
De bedste hilsner,
Lilla Villa
Absolutely loved the product
Absolutely loved the product, finally a sleeping bag for a toddler that fits all needs ♥️🙏 would sleep in it myself. 🙈 Very quick customer service and most important delivery, as we really needed it urgently. Will definitely come back to get more for second baby.👌
25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lilla Villa
Dear Valeriia,
Thank you so much for your wonderful review! ❤️We're thrilled to hear that you and your toddler love the sleeping bag – it’s truly heartwarming to know it meets all your needs. We're also happy our speedy delivery could help in a pinch. 😊
When the time comes for baby number two, we’ll be here to help! 🥰If you ever need any assistance, don’t hesitate to reach out.
Warm regards,
Lilla Villa
Hurtigt og godt
11 de outubro de 2024
Resposta da Lilla Villa
Hej Ronja,
Mange tak for din venlige anmeldelse!❤️ Vi er glade for at høre, at du fandt vores service hurtig og effektiv. Hvis du har brug for noget andet eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe!😊
Bedste hilsner,
Lilla Villa
Resposta da Lilla Villa
Hej Claudia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! ❤️Vi er super glade for at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og kvaliteten af produkterne. Det betyder meget for os, og vi glæder os til at handle med dig igen snart.😊
De bedste hilsner,
Lilla Villa
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.