Ik had een pre order besteld en deze zou eind Juni geleverd worden, dit was ook netjes zo! Super zachte stofjes en heel mooi ingepakt. Ook heel goed geholpen via dm op insta!
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik kan het blijven herhalen maar het is gewoon echt zo! De zoveelste bestelling alweer en elke keer ben ik zo blij met mijn aankoop. Helemaal verliefd op het mooie lichtblauwe boxpakje, waarvan ik... Ver mais
Wij zijn echt fan van Lillemoon 🤍 De kleding is zó ontzettend lief, met oog voor detail en van prachtige kwaliteit. Het is echt even iets anders dan andere babykleding, echt uniek! Daarnaast is de... Ver mais
A empresa respondeu
Tópservice met een hoofdletter 'T'! Wij hadden een bestelling gedaan voor onze kleine, alleen nu bleek het pas rond de uitgerekende datum binnen te komen. We kregen meteen de mogelijkheid om de b... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bij www.lillemoon.nl shop je dé leukste musthaves voor jouw baby en kids! In onze collectie ontdek je kleding en accessoires die perfect het principe van 'tijdloze alledaagsheid' uitdragen. We kiezen bewust voor natuurlijke, zachte materialen die comfort garanderen, zonder in te leveren op stijl. Elk kledingstuk is met zorg ontworpen, rekening houdend met de gevoelige huid van baby's. Al onze items zijn vrij van schadelijke stoffen en gemaakt met liefde. We streven ernaar om alleen de hoogste kwaliteit merken aan te bieden die aansluiten bij onze principes. Veel van de merken die we aanbieden zijn ‘small mom-owned’ bedrijven, wat ons assortiment uniek en persoonlijk maakt. Bij Lillemoon zetten we ons in voor een inspirerende en liefdevolle winkelervaring. We hopen dat onze producten niet alleen voldoen aan de behoeften van je kleintjes, maar ook een beetje (of heel veel) vreugde toevoegen aan de dagelijkse momenten van het ouderschap. Stap binnen in onze wereld en laat je inspireren door de collectie van Lillemoon.
Informações de contato
4,7
Excelente
216 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super leuk merk!
Super leuk merk met mooi materiaal kleding! Erg blij mee.
3 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Hi Gianne,
Ahh wat super fijn om te horen dat je zo blij bent met je leuke aankoop! Heel veel plezier ermee!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Goede kwaliteit en overeenkomst met foto.
Beetje prijzig, maar items van goede kwaliteit dus het is het wel waard. Op tijd verzonden zoals beloofd, er was wat vertraging bij de koerier maar kan Lillemoon niets aan doen.
Heel erg tevreden met mijn bestelling!
25 de novembro de 2024
Resposta da Lillemoon
Hi Maaike,
Bedankt voor je eerlijke en lieve review. Het is inderdaad helaas enorm druk bij Post NL rondom de feestdagen. Wij doen ons uiterste best om alles meteen te verzenden zodat iedereen zijn/haar bestelling alsnog zo snel mogelijk in huis heeft.
Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling. Daar ben ik heel blij om!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Ervaring
Het contact is super fijn en persoonlijk. Ook reageert Lillemoon vrijwel direct! De pakjes zijn prachtig. Een hele luxe, fijne kwaliteit net zoals op de foto's. Ik ben fan!
24 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Hi Brigitte,
Ahh wat leuk om te horen!🥰
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze lieve review te schrijven.
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Super babymerk
Ik heb nu een aantal pakjes en een mutsje bij lillemoon besteld. De spullen zijn precies als op de foto’s en de kwaliteit super. De boxpakjes zijn van een lekkere dikke stof. Daarnaast is het contact met lillemoon heel fijn en persoonlijk.
24 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Hi Maxime,
Bedankt voor je lieve review. Dat waardeer ik enorm! Super leuk om te horen dat je zo tevreden met je bestelling en onze service!💕
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Heel blij met het mooie pakje van…
Heel blij met het mooie pakje van Lillemoon!
18 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Hi Michelle,
Ahh wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je aankoop en bedankt voor je lieve review!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Super
Vriendelijk en behulpzaam klantenservice en uiteraard goede kwaliteit en leuke kleding!🥰
11 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Hi Bo,
Bedankt voor je super lieve review en je vertrouwen in onze webshop. Dat waardeer ik enorm!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Geweldig gepersonaliseerd stoeltje!
Geweldig gepersonaliseerd stoeltje!
In het echt is het teddy stoeltje nog mooier dan op de foto. De hoes is erg mooi en super zacht, zit heel goed aangesloten en de naam is mooi geborduurd. Heel erg blij mee!
De levering was een paar dagen later dan verwacht, maar geen punt, de bezorgdiensten zijn druk en daar had ik rekening mee gehouden in deze tijd van het jaar.
5 de novembro de 2024
Resposta da Lillemoon
Hi Pascalle,
Ah wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het teddy stoeltje en dat het zelfs nóg beter was dan je verwachtingen!😍
Heel erg bedankt voor je leuke bestelling en je lieve review!
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Super mooie kleertjes ❤️ en super lieve…
Super mooie kleertjes ❤️ en super lieve eigenares
4 de novembro de 2024
Resposta da Lillemoon
Hi Glynnis,
Ahh bedankt voor je lieve review, je leuke bestellingen en je vertrouwen in onze webshop!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Heel fijn contact en snelle reactie
Heel fijn contact en snelle reactie. Ik had een bestelling gedaan waar een pre order bij zat. Omdat ik een van de pakjes graag wou gebruiken voor een newBorn shoot werden de pakjes alsnog de volgende dag verstuurd. Prachtige pakjes, mooi ingepakt en netjes verzonden.
8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Hi Sammy,
Bedankt voor je mega lieve review! Ik kan niet wachten om de foto's te zien van je fotoshoot met de kleine!😍
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Pakketje was later
Pakketje was wat langer na de bestelling bezorgd, maar fijne communicatie hierover!
29 de outubro de 2024
Resposta da Lillemoon
Hi Caroline,
Bedankt voor je leuke bestelling en je geduld!🤍
Als ik je in de toekomst nog een keertje ergens mee kan helpen dan hoor ik het graag.
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Dik in orde
Heel erg bedankt! Super vlotte service en snelle reactie op email! Heel vriendelijke dame! Wij bestellen hier zeker nog
30 de setembro de 2024
Hier ga ik zeker nog iets kopen!
Wat een lieve meid! Op vragen direct antwoord en heel goed contact gehad! Ik kom hier zeker nog is terug om iets te kopen!
12 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Lieve lieve Dominique,
Lieve lieve Dominique,
Wat een prachtige kleertjes😍🥰
Alles wat ik zoek voor mijn baby, kan ik vinden op je site. Super bedankt voor de snelle reacties en service 🙏🏻♥️
Wij hebben onze geboorte pakje al klaar staan, waar we al zolang op zoek naar waren. Je hebt echt de mooiste baby kleertjes en wat een kwaliteit ❣️❣️❣️
Super bedankt 🙏🏻 🥰😇♥️💕
9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Lieve Ebrar,
Bedankt voor je mega lieve review. Super fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestellingen en onze service. Ik wil je bedanken voor het fijne contact wat we hebben gehad en het vertrouwen in onze webshop!🥰🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Begin augustus bestelling geplaatst
Begin augustus bestelling geplaatst. Tussendoor contact gehad, aangezien ik geen bevestigingsmail had gekregen, dit probleem werd niet opgelost. Één artikel was een pre-order (boxpakje), waardoor het begin september geleverd zou worden. Eind september heb ik weer contact opgenomen, omdat ik nog steeds niks had ontvangen, nu was ineens het mutsje niet op voorraad waardoor het nog even zou duren. Uiteindelijk de bestelling aangepast, omdat we inmiddels al een soortgelijk mutsje hadden gekregen. Het aanpassen van de bestelling ging wel gemakkelijk, maar de communicatie was zeer slecht. Zeker gezien al vanaf het begin werd aangegeven dat ik geen enkele mail kreeg, dit kon niet meer aangepast worden.
Jammer van de slechte communicatie, aangezien de kleertjes wel leuk zijn. Maar ik zou hier niet weer bestellen als je snel iets binnen wil krijgen. Zeker dus rekening houden met een levertijd van 2 maanden! Ook als er geen pre-order tussen zit.
Tevens zit er geen wasinstuctie bij het pakketje en de kleertje hebben ook geen waslabel. Een kaartje met wasinstructies was dus wel zo handig geweest. Op de site staat ‘voorzichtig wassen’, maar er staat niet over handwas of op hoeveel graden het wel mag. Erg onduidelijk dus allemaal.
Niks qua compensatie vanwege de vertraging en slechte communicatie.
Update:
We zijn tot een fijne oplossing gekomen en de communicatie was zeer prettig! Fijn dat mijn eerste ervaring toch heeft kunnen veranderen, super!
1 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Hoi J Gerrits,
Op jouw naam kan ik helaas geen bestelling terug vinden. Een e-mail aanpassen om vervolgens wel mails te ontvangen is absoluut geen probleem. Ik kan ons gesprek mij ook niet herinneren dus ik kom graag met je in contact. Stuur gerust een mail naar info@lillemoon.nl met je bestelnummer en dan kijk ik met je mee naar een oplossing.
Bij ons is bijna alles op voorraad en dan geldt: vandaag besteld is morgen in huis!🥰Echter is er een enorme vraag naar onze bestsellers en indien deze zijn uitverkocht dan kan je een pre order plaatsen. De levertijd hiervan staat dan duidelijk aangegeven op onze website. Als je bestelling zowel voorradige als pre order items bevat dan wordt de order inderdaad pas verzonden wanneer alles op voorraad is. Dit staat overigens ook op de website. Wil je liever een deel al eerder ontvangen? Dan is dat geen enkel probleem en kan je hiervoor altijd contact met ons opnemen.
Hoe dan ook wordt je tussendoor op de hoogte gehouden van de exacte levering. Mocht je zelf tussendoor vragen hebben dan kan je altijd contact opnemen via de mail, telefonisch of via onze socials en reageren wij altijd binnen enkele uren op je vraag.
Wat jammer om te horen dat je toch geen goede ervaring hebt gehad met ons, dat spijt mij enorm. Neem alsjeblieft contact met ons op zodat ik een oplossing voor je kan bieden. Ik vind het enorm belangrijk dat al onze klanten 100% tevreden zijn!💕
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Pakketje niet compleet
Ik mistte bij ontvangst van het pakketje de slofjes, na kort mailcontact werd dit meteen opgelost! Prima klantenservice!
24 de setembro de 2024
Resposta da Lillemoon
Hoi Cynthia,
Bedankt voor je review. Fijn dat we het snel hebben kunnen oplossen voor je!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Het bestelde nog niet aangekomen.!!!
31 de julho de 2024
Resposta da Lillemoon
Hoi Nel,
Wat vervelend dat je nog steeds op je pakketje wacht, ondanks dat deze op 31 juli al is verstuurd (ruim 2 maanden geleden).
In het vervolg mag je ons ook altijd mailen, bellen of een whatsapp berichtje sturen met je vraag of probleem. Helaas heb je hiervoor nog niet eerder contact met ons opgenomen, anders had ik er meteen achteraan kunnen gaan voor je en je een nieuw pakket kunnen opsturen.
Ik heb je een mail gestuurd en kijk graag met je mee naar een oplossing.
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Resposta da Lillemoon
Hoi Sanne,
Bedankt voor je leuke review. Super fijn om te horen dat je er zo blij mee bent!
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Resposta da Lillemoon
Hi Nancy,
Bedankt voor je review en je leuke bestelling!💕
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
In love!
Wat ben ik blij dat ik Lillemoon ondekt heb. Ik ben een fan van mooie neutrale kleurtjes en bepaalde merken die nergens te vinden waren. Maar Lillemoon heeft deze dus wel en ik kon natuurlijk ook niet anders dan een order te plaatsen. De communicatie verloopt heel vlot en de kleertjes zijn echt prachtig! Ik heb ondertussen een tweede order geplaatst (en waarschijnlijk niet mijn laatste) Dankjewel Lillemoon!
12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Lillemoon
Wat leuk om te horen dat je zo blij met je nieuwe, leuke en unieke kleertjes. Super fijn dat ik je heb kunnen helpen!💕
Heel erg bedankt voor je vertrouwen in onze webshop en kan niet wachten om je andere leuke bestellingen tegemoet te zien!
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
Resposta da Lillemoon
Hi Liese,
Wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dankjewel! Bedankt voor je vertrouwen in onze webshop!🥰
Groetjes,
Team Lillemoon 🐻✨
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.