lineaesseshop.it Avaliações 198

Ottimo prodotto. La spedizione è stata un po' più lenta del previsto, ma alla fine tutto bene.

Due sedie da terrazzo, Nardi Net Lounge, a buon prezzo e di ottima qualità. Siamo contentissimi! La consegna però ha richiesto troppo tempo.

Abbiamo ordinato 4 sedie New York connubia come piacevano a noi, le abbiamo pagate meno che a Bologna e sono arrivate in condizioni perfette nel loro imballo

1. qualità del prodotto: eccelente, colore molto tendere.
2. consegna: prima di partire le merci, il signore di Lineaesseshop mi ha chiamato per avvisare che le merci stanno lasciando al spedizioniere BRT. BRT mi ha inviato un messaggio per fissare l'appuntamento, puntualmente mi ha consegnato le merci ed l'autista mi ha aiutato di mettere in accesore.
Consigliato per acquitare da questo sito.

Ho acquistato un tavolo e delle sedie da esterno ad un prezzo conveniente, le tempistiche sono state rispettate e l' assistenza è stata eccellente. Mi ritengo molto soddisfatta.

Il mio incubo inizia prima di ricevere l' ordine. Infatti, a 10 GG dall'ordine che era disponibile chiedo lumi sulla spedizione. Arriva mail di scuse e comunicazione della spedizione appena fatta. Mi arriva anche SMS dallo spedizioniere che mi avvisa della consegna x il.giorno 20. Sono sei giorni che sono in casa in attesa di ricevere la spedizione che viene riprogrammata di giorno in giorno mentre il link ricevuto riporta che la spedizione è in viaggio

Avevamo già 4 sedie dello stesso modello, comprate anni fa, quindi abbiamo ne solamente aggiunte altre due, conoscendone l'ottima qualità. L'acquisto, la preparazione, la spedizione e la consegna, sono state costantemente aggiornate da e-mail, quindi molto precise e puntuali.

Ordinato un tavolo nardi per esterno

Consegna veloce e personale gentile

Super congiliato

Ordinato sgabelli per cucina. Sono stata contattata e avvisata della avvenuta spedizione e di controllae l imballaggio all arrivo. In caso di danni accettare con riserva ( questa è una cosa non banale, molti non la sanno soprattutto chi ordina poco on line) . Il prodotto è arrivato intatto nei tempi dichiarati. Tutto perfetto! Azienda seria, grazie

Ho ordinato delle sedie, sono arrivate in perfette condizioni, nei tempi stabiliti e sono bellissime! Grazie

Peccato.. il sito pare ottimo e la gestione dell'ordine semplice.
Se qualcosa va storto, però, come nel mio caso, e (da quanto si legge per esempio da Michele) in quello di altri clienti, inizia l'incubo.
Quanto meno dubbia, pur apparentemente cortese, è infatti la gestione dell'assistenza post vendita a seguito dei vizi presentati da quanto ordinato.
Proprio in quel momento, iniziano le scuse e le pretese ingiustificate.
Alla ricezione del pacco è stata verificata la perfetta integrità dell'imballo di cartone, come da suggerimenti, e si è dunque proceduto con la accettazione.
La sera stessa, aperto l'imballo, uno dei due sgabelli ordinati presentava una rottura netta del poggiapiedi.
Immediatamente, senza ritardo, segnalavo per iscritto la cosa, inviando anche le fotografie a conferma di quanto rilevato (sia del bene che dell'imballaggio).
Iniziava dunque il calvario...ancora in corso.
In buona sostanza, pur dicendosi disponibili a mandare lo sgabello in sostituzione, pretendono però, come condizione per la sostituzione, il pagamento di circa 40 Euro di spese di spedizione.
Il tutto in spregio al codice del consumo e alle condizioni di vendita sottoscritte e presenti sul sito.
Ho già scritto svariate email chiarendo la situazione e motivando il tutto, ma nulla...
Spero di poter aggiornare questa recensione segnalando la soluzione di tutto.

Aggiornamento a seguito della risposta del 12.3.2025 sotto:

Per chiarire quale sia "l'incubo" e quali siano le "scuse e pretese" cui faccio riferimento, la risposta ottenuta dall'azienda è perfetta.
Ancora una volta, infatti, l'azienda contesta la assenza di firma con riserva di controllo. Pur in presenza di imballo integro (come anche documentato) e senza che vi sia un obbligo sul punto.
Quanto alla proposta pervenuta l'8 gennaio, la stessa è arrivata dopo ben 5 richieste via email.
Ad ogni modo, la sostituzione di un prodotto viziato non è certo una concessione, ma un obbligo di legge oltre che contrattuale.
Quanto alla gratuità, la pretesa di addebitare 37 Euro di spese di spedizione (mi scuso per aver scritto "erroneamente" ed in maniera generica "circa 40 Euro di spese di spedizione"...) fa venire meno la stessa.
Non si comprende infine per quale ragione lasciare a mia disposizione uno sgabello rotto sarebbe una grande concessione ... o la giusta contropartita per pretendere il pagamento della spedizione ...
Si tratta semmai di una scelta dell'azienda per risparmiare le ulteriori spese di ritiro.

Infine, quanto alla restituzione, ho già comunicato più volte di essere più che disponibile, in alternativa alla sostituzione, a che la vostra azienda proceda al ritiri degli sgabelli a fronte della restituzione del prezzo pagato.
Sul punto, ovviamente, l'azienda glissa...

Velocità, prodotto valido, prezzo equo, ottima assistenza.
Tutto O.K

tutto perfetto! ordine andato liscio, pagamento veloce e ordine partito velocemente, arrivato perfettamente imballato e ben rinforzato nei punti critici, sono rimasto molto soddisfatto

Esperienza ottima
Non abbiamo avuto alcun problema nell' ordine e nella ricezione della merce.
L'imballo era ottimo idem la comunicazione.

Prodotto consegnato in modo puntuale e perfettamente integro ed imballato

Prodotti ottimi,consegna in largo anticipo,gentili e professionali!

Ordinato sedie igloo di scab a un ottimo prezzo, tempi di spedizione e consegna rispettati, imballaggio ok
Consiglio!

Ho ordinato 4 sgabelli Nardi da esterno, sono arrivati prima del previsto e in perfette condizioni

Ditta molto seria con contatti semplici e puntuali, insomma, servizio impeccabile e ottimo prodotto! Bravi, consigliatissimi!