Todo llego cuando nos han dicho. Los cojines llegaron antes y los hemos devuelto porque no nos iban bien y ha sido muy fácil la comunicación con la empresa. Con el colchón estamos muy contentos, es mu... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Es la segunda reseña negativa que escribo de ésta marca de colchones. Se han puesto en contacto conmigo, porque querían conocer más detalles de la compra de su colchón Liroon Hibrid. Les he enviado al... Ver mais
No puedo comparar el colchón de latex natural, porque vengo de un colchón de muelles muy duro, y no se parecen en nada, pero lo cierto es que ahora duermo como nunca he hecho y me han desaparecido el... Ver mais
En nuestro caso hemos adquirido un colchón de látex 100%. La entrega se realizó dentro del plazo. Llevamos 6 noches y estamos muy contentos. Lo hemos colocado directamente para usar la cara más firme... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
En Liroon somos una tienda online especializada en colchones y productos de descanso. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer colchones de alta calidad a precios justos, con una experiencia de compra clara, cómoda y sin complicaciones. Sabemos que elegir colchón es una decisión importante, por eso apostamos por la transparencia y la tranquilidad del cliente. Todos nuestros colchones incluyen 100 noches de prueba, para que puedas comprobar en casa si realmente es el descanso que estabas buscando. Trabajamos para ofrecer productos cómodos, duraderos y adaptados a distintas necesidades, siempre con atención cercana y compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. En Liroon creemos que un buen descanso marca la diferencia en tu día a día. Y queremos ayudarte a conseguirlo con total confianza.
100 Noches de prueba
Tu descanso es nuestra prioridad.
En Liroon queremos que descanses con total tranquilidad. Por eso, todos nuestros colchones incluyen 100 noches de prueba gratuita.
Sabemos que elegir el colchón perfecto es una decisión importante, y creemos que solo podrás estar completamente seguro durmiendo en él. Durante 100 noches podrás probar tu colchón en casa, sin prisas y sin presiones. Si no se adapta a ti, nos encargamos de la recogida y te devolvemos tu dinero.
Informações de contato
Pol Ind. La Polvorista, C/ Caravaca de la Cruz, Nave D5, 30500, Murcia, Espanha
- 968396363
- hola@liroon.com
- liroon.com
4,5
Excelente
539 avaliações
Respondeu a 70% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Almohada cervical
Muy contenta en la atención al cliente recibida del producto,la rapidez de entrega y buen estado el producto y lo más importante que estoy muy contenta con la almohada de sus beneficios e resultados .
7 de maio de 2025
El colchón el mejor en el que he…
El colchón el mejor en el que he dormido. El transporte ha tardado un poco más de lo esperado.
8 de maio de 2025
Me encanta la comodidad del colchón…
Me encanta la comodidad del colchón original pro es súper cómodo y duermo mucho mejor desde que lo tengo. Sobretodo para mi que sufría con dolores de espalda. Gracias
30 de abril de 2025
Cumplió todas mis expectativas
Cumplió todas mis expectativas, se duerme muy bien y también parece más fresquita y eso me gusta mucho.
5 de maio de 2025
No comprar online!!!
He comprado online un sobre colchón latex de 300 euros, y me lo han enviado abierto y pegado con cinta. He pedido hacer la devolución y me dicen que no me lo acepta abierto... Aún está en mi casa empaquetado esperando que se dignen a retirarlo. Ignoran mis mensajes. Ya ha pasado casi un mes, pues mi siguiente paso será hacer una denuncia legal. Claramente un fraude.
15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Liroon
Hola Gabriel,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Liroon trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido tus expectativas.
En relación con tu solicitud de devolución, queremos aclarar que, tal y como recogen nuestras condiciones generales de venta, los sobrecolchones (o toppers) pueden devolverse sin coste siempre que no hayan sido desembalados ni utilizados. Por razones estrictas de higiene, no es posible gestionar la devolución una vez retirado el embalaje original.
Cuando nos contactaste el 14/04/2025, el producto ya había sido abierto, por lo que lamentablemente no podemos tramitar la recogida. Posteriormente nos indicaste que el paquete habría llegado abierto y precintado con cinta. Todos nuestros productos salen de fábrica correctamente sellados, y nuestras agencias de transporte tienen instrucciones expresas de no entregar ningún bulto que muestre signos de manipulación. Si el pedido fue recibido por un tercero, te sugerimos verificar que el precinto original no haya sido retirado antes de que tú mismo accedieras al paquete.
Respecto al producto, nuestro topper tiene una firmeza intermedia-suave, pensado para aportar una acogida adicional al colchón sin comprometer el soporte. Aun así, entendemos que las sensaciones de descanso son muy personales y pueden variar de un cliente a otro.
Por ese motivo, ofrecemos una política de devolución muy flexible en todos nuestros colchones, productos que implican una mayor inversión y donde queremos asegurarnos de que el cliente quede completamente satisfecho. Puedes probarlos durante 100 noches sin compromiso, y si no se adaptan a tus necesidades, los recogemos sin coste y realizamos el reembolso íntegro. Estos colchones no se revenden: se destinan a programas de donación o se desmontan para reciclar sus materiales de forma responsable.
Lamentamos de nuevo que esta situación no se haya resuelto como esperabas. Seguimos a tu disposición para ayudarte en lo que esté en nuestra mano dentro del marco de nuestras políticas, y esperamos poder contar contigo en el futuro para que vivas la verdadera experiencia Liroon.
Un saludo,
El equipo de Liroon
Buen colchón, buena atención
El colchón me está pareciendo muy cómodo (liroon original) y tuve que tramitar un cambio por error de medida en el pedido, y todo lo han solventado muy bien.
23 de abril de 2025
Liroon_Buena relación calidad-precio
Buena relación calidad-precio. Compré el Hybrid Premium y se acabaron los despertares por dolor de espalda.
21 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Compre un colchón espectacular y duermo…
Compre un colchón espectacular y duermo como nunca, la verdad que calidad y precio es inmejorable (recomendando al 100%)
7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
El producto (sobrecolchón de latex)se…
El producto (sobrecolchón de latex)se corresponde a lo que se anunciaba. Ha contribuido a que yo tenga un mejor descanso. Está en periodo de prueba para ver si mi mujer quiere comprar tambien otro.
3 de abril de 2025
Solo llevamos 4 noches pero muy bien la…
Solo llevamos 4 noches pero muy bien la verdad tenía miedo que fuese demasiado duro pero no,se adapta muy bien
La verdad que se descansa muy bien
9 de abril de 2025
Por la rapidez y el trato en todo…
Por la rapidez y el trato en todo momento, hasta en la devolución de uno de los artículos
28 de março de 2025
Pedido rápido y producto calidad
31 de março de 2025
Segunda compra en pocos dias
Segunda vez que compro vuestro producto en pocos días. Dos almohadas más para todos los miembros de la familia. Encantados con ellas, la diferencia es enorme.
2 de abril de 2025
Reembolso recibido correctamente.
Después de realizar la devolución, se me ha reembolsado el importe del mismo modo que realicé la compra, en el plazo informado, así que todo perfecto.
4 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Bien embalado y llegó bastante rápido
Bien embalado y llegó bastante rápido. Estamos en periodo de adaptación,pero si lo cambio será por otro modelo superior seguramente.De momento le voy a dar un poco de tiempo.
25 de março de 2025
Me encanta
Me encanta, duermo genial, es comodísimo , me gustan firmes los colchones, pero es genial
21 de março de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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