livin.shop Avaliações 

74
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

In eerste instantie werd mijn product helaas verkeerd geleverd. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar het gaat erom hoe het vervolgens wordt opgelost. Nou, dat heeft Henk echt perfect gedaan! Na contact... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Komen geen afspraken na Leveren verkeerde producten Zeer slechte communicatie Cover besteld, veel te laat 1 geleverd gekregen, uiteraard de verkeerde. Deze zou na veel mailen omgewisseld wor... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nous avons acheté un robot de piscine auprès de LIVIN SHOP via bol.com.. Après seulement un an et demi d’utilisation, l’appareil est tombé en panne. Depuis plus d’un mois et demi, nous sommes en att... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had bij Livn een hor gordijn besteld voor mijn schuifpui. Bij het plaatsen bleek een onderdeel te ontbreken. Na 1 email naar het info adres had ik binnen 24 uur een positieve en vriendelijke reacti... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Barragem
  2. Loja de banheiras de hidromassagem

Escrito pela empresa

livin.shop streeft ernaar om hoogwaardige en innovatieve producten/accessoires te leveren die de ervaring van spa's, zwembaden en BBQ's verbeteren. Hierbij proberen we zoveel mogelijk rekening te houden met het milieu.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

74 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 66% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,5

Todas as avaliações

(74)

30 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Goede klantservice - prima producten.

Heerlijk geurproduct voor in de jacouzzi. Helaas was er een ander product niet op stock, keuze gehad om geld terug of backorder afwachten. Toen me het wachten te lang duurde op eerste verzoek geld terug gehad. Ik koop zeker volgende zomer opnieuw want heb vertrouwen in correcte service.

9 de setembro de 2024
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Update: opgelost door livin'

Update:
Vandaag een verassing aan de deur. Zwembadstofzuiger is geleverd. Zoals je in onderstaand stuk kunt lezen niet zonder slag of stoot. Maar uiteindelijk dus toch opgelost door livin'
Zal hem vandaag ook nog even testen, dus misschien nog een * erbij.

Dit is niks, lijkt of ze bewust foutieve producten opsturen. Tot 2x toe een ander product binnen gekregen als besteld. De eerste keer kwamen ze er dezelfde dag als verzending achter... Ik kreeg een repair set voor een zwembad opgestuurd in plaats van een stofzuiger. Geen probleem.deze mocht ik houden en ze zouden na het weekend het juiste pakket opsturen. Vervolgen ontvang ik 1 of andere vloeistof voor m'n zwembad water, weer niet juist. Pakket nu geretourneerd, benieuwd hoe lang het duurt voor ik m'n geld terug krijg.
Gelukkig besteld via Bol.com die weet altijd wel goed om te gaan met dit soort zaken. Zal eens kijken of het mogelijk is om deze leverancier van Bol.com af te krijgen. Of ze komen binnen een week met een gepaste oplossing

Bestelnummer 4135963147

Bij een juiste oplossing zal ik dat hier uiteraard ook kenbaar maken.

26 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da livin.shop

Resposta da livin.shop

Hallo,

Bedankt voor uw review en het onder de aandacht brengen van deze situatie. We vinden het erg vervelend om te horen dat u tot twee keer toe het verkeerde product heeft ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

We willen dit probleem zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen doorgeven? Daarmee kunnen we direct aan de slag om ervoor te zorgen dat u het juiste product ontvangt en de situatie naar tevredenheid wordt opgelost.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we het vertrouwen kunnen herstellen en een passende oplossing kunnen bieden!

Groeten,
Geert van LIVIN'

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zwembad warmtepomp werd snel geleverd…

Zwembad warmtepomp werd snel geleverd en werkt perfect. Veel beter dan solarmatten en neemt ook veel minder ruimte in beslag. Warmtepomp staat rustig te draaaien en je hoord ‘m bijna niet. De Intex filterpomp maakt meer geluid. Erg tevreden met gehele levering.

5 de julho de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uitstekend bedrijf!

Uitstekend bedrijf!
Al een paar keer heb ik wat besteld bij livin, en er is niks te klagen.
Altijd snelle levering en goede kwaliteit, en de klantenservice is ook top!
Al met al een eerlijk bedrijf

2 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top bedrijf!

Super service! Mijn zwembadrobot was defect, waarna de klantenservice enorm goed meedacht en het netjes oploste. Inmiddels doet hij het super.

28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geweldige service

Geweldige service. Denken met je mee en zorgen dat het product goed bezorgd word. Vriendelijk personeel.
Ik raad dit bedrijf zeker aan!

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da livin.shop

Resposta da livin.shop

Hi Denise,

Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! We doen ons best om met je mee te denken en ervoor te zorgen dat je bestelling goed wordt bezorgd. Bedankt voor je vriendelijke woorden en aanbeveling, dat betekent veel voor ons!

Met vriendelijke groet,

Brandon
LIVIN'

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Echt verschrikkelijk bedrijf dit.

Veels te laat verzonden, zelf meerdere malen moeten vragen waar het bleef. Henrick van Livin' Shop kwam steeds met een flauwe respons "Morgen verzenden we het", "Ik maak het morgen voor je in orde".

Uiteindelijk veel te laat geleverd waardoor ik het wou terug sturen, zelfde verhaal. 5 keer moeten mailen voor een retourformulier.

Nu is het een maand geleden geleverd terug bij hun en nog steeds mijn geld niet terug. Heb ik opnieuw via Bol.com klacht moeten indienen om mijn geld terug te krijgen

Echt verschrikkelijk bedrijf dit.

13 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da livin.shop

Resposta da livin.shop

Hi Jannick,

Het spijt ons echt dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen dat de vertraging in de verzending en het gedoe met het retourproces heel frustrerend voor je zijn geweest. Onze oprechte excuses hiervoor.

We hebben verschillende keren geprobeerd om je te helpen, maar blijkbaar was dat niet genoeg. We vinden het heel jammer dat het zo is gelopen en werken hard aan verbeteringen om dit in de toekomst te voorkomen.

Dankjewel voor je feedback, het helpt ons om onze service te verbeteren. Nogmaals, sorry voor alle ongemakken die je hebt ervaren.

Groeten,
Brandon van LIVIN'

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zwembad pomp

Product oo vrrd
Was op te halen
Vriendelijk

28 de junho de 2024
logotipo da livin.shop

Resposta da livin.shop

Bedankt voor je positieve review!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Uiteindelijk netjes bezorgd

Na wat problemen ivm levering van de warmtepomp die maar niet kwam en na diverse mails van ons uit. Hebben wij na een slechte recentie toch reactie gekregen. Het bleek dat er iets bij hun fout was gegaan in het magazijn. Inmiddels is de pomp netjes bezorgd.

29 de junho de 2024
logotipo da livin.shop

Resposta da livin.shop

Hi Bas,

Bedankt voor je review en vervelend te horen dat de bestelling nog steeds niet is geleverd. Daar is denk ik wat misgelopen in ons magazijn of bij de vervoerder! Ik zoek het meteen even uit en maak dit direct in orde.

Groeten,
Henrick van LIVIN'

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais