Consegna veloce e pacchi ben protetti.

Azienda seria, precisa, spedizioni veloci e impeccabili. Oggettistica di ottima fattura e qualita'

prodotti di qualità e corrispondono alle immagini a catalogo (per quello che ho acquistato)

Compro ogni anno almeno un prodotto
..ottimo gusto e qualità.
L acquisto mi è però arrivato dopo un mese e mezzo e ho dovuto mandare una mail xk non mi era stato più detto niente

Ottimi prodotti con ottimi standard nel design e nella qualità

Consegna veloce e imballo adeguato. Prodotti solidi e ben fatti. Bellissimi

prodotti molto belli e oltre le aspettative

Azienda seria con prodotti di qualità ,
cura nell'imballaggio dei prodotti e
consegna nei tempi previsti .
Consiglio LOBERON

Come sempre i prodotti Loberon sono unici e apprezzo anche la precisione nelle consegne!

I prodotto acquistati sono bellissimi ben imballati grazie a allo staff che accetta i miei ordini per telefono

i prodotti di Loberon sono molto belli, ancora di più delle foto, i materiali sono ottimi. Arrivano perfettamente impacchettati e integri e la comunicazione della spedizione è sempe molto accurata.

Sempre prodotti belli e di qualità

È la seconda volta che acquisto la tenda in cotone: ottimo il tessuto, piacevole alla vista

Commandé 2 articles « disponible » selon internet. Après un bon moment, on m’informe que l’article n’est pas encore livrable. Dû attendre plusieurs semaines.
Reçu 1 seul article-rattan pour le pain-. On peut mettre seulement quelques biscuits car pour le pain, pas de place ☹️.
Pour le 2ème article „disponible „ selon internet, on m‘informe qu‘il sera livrable… au mois de mai!!🤯… donc très très déçue de votre société et livraison

bellissima lampada, arrivata nei tempi previsti e imballata molto bene

Sono veramente contenta tutto come mi aspettavo …, amo Loberon per la bellezza dei prodotti, la professionalità. Tutto ok anche per la logistica .

Ho ordinato un bastone che ho usato per appendere una tela. Questo prodotto aggiunge lo stile antico che cercavo alla mia camera da letto shabby chic.

Molto soddisfatta per l esperienza .... ho constatato professionalità, precisione e puntualità ....

prodotti veramente di qualità ed eleganti. Ottimo rapporto qualità prezzo

Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto. Trattano i clienti come se dovessero sentirsi privilegiati di poter fare acquisti da Loberon. Non risolvono i problemi e fanno poco sforzo per rispondere alle richieste. Sono scortesi, arroganti e completamente inutili.

A Loberon,

La vostra risposta alla mia recensione è deludente. Di fatto respinge le mie osservazioni e, cosa ancora più grave, lascia intendere che io non sia un cliente reale. Posso assicurarvi che non è così: negli anni ho speso somme considerevoli con Loberon. Tuttavia, dopo il periodo del Covid, si è verificato un evidente e significativo peggioramento, sia nei prodotti sia nel servizio complessivo.

Ciò che preoccupa maggiormente è la vostra apparente riluttanza a riconoscere la qualità del vostro servizio clienti, che è stato, senza esagerazione, tra i peggiori che io abbia mai riscontrato con qualsiasi azienda. Ho deciso di scrivere una recensione pubblica solo dopo aver tentato più volte di risolvere il problema direttamente con voi, tramite diverse email. In ogni occasione, le mie richieste sono state evitate oppure hanno ricevuto risposte vaghe e formali, che non hanno contribuito in alcun modo alla soluzione della questione.

Purtroppo, anche la vostra ultima risposta segue lo stesso schema: negare, minimizzare il problema ed esprimere una preoccupazione puramente formale. Ammetto che il tono di questa risposta è più misurato rispetto alle comunicazioni ricevute via email, ma è difficile non pensare che ciò dipenda dal fatto che qui la conversazione è visibile pubblicamente.

Se siete realmente interessati a migliorare, vi invito a prendere queste critiche con la dovuta serietà. Le osservazioni che ho fatto sono sincere, fondate e riflettono un reale deterioramento del livello di servizio che in passato apprezzavo.