Melhor atendimento que já recebi na vida! O Fábio foi uma pessoa extremamente atenciosa, gentil e empática com a nossa situação de alugar o carro o mais rápido possível. Gostaria de deixar o meu agrad... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Achei muito prático e rápido, diferente de outras locadoras que ficam empurrando serviços extras na hora da retirada para dificultar e cobrar a mais.
A empresa respondeu
Alugamos o carro na hora, depois de um problema com reserva em outra compania. Tudo muito fácil e rápido (mesmo tendo que devolver o carro em outro lugar), e com ótimo preço, sem valores extras (segur... Ver mais
A empresa respondeu
O veículo retirado inicialmente apresentou problema, fui na locadora e o atendimento foi ótimo. Rapidamente o veículo foi trocado e os 15 dias da locação foram especiais. A entrega também foi ágil e s... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Presso l'ufficio Locauto Rent di Bari Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020410. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Informações de contato
Viale Enzo Ferrari, 70128, Palese, Bari / Puglia, Itália
- +39 0243020410
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Excelente
11 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Achei muito prático e rápido
Achei muito prático e rápido, diferente de outras locadoras que ficam empurrando serviços extras na hora da retirada para dificultar e cobrar a mais.
1 de outubro de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Hello, so glad you enjoyed the trip with us, Fabio
Enganado
Bom dia ! Obrigado pela resposta ! É claro que o valor estava escrito, quando assinei, não me foi mostrado. Assinei o que me disseram ser o aceite de que o carro estava em ordem. Reafirmo que a pessoa que me atendeu disse que o total era de 1157 euros. Só recebi o Email com o valor total, durante a viagem. Voces precisam melhorar a qualidade dos seus atendentes, que se fazem parecer mau intencionados, por se aproveitar de situações. Ficou claro isso. Como já disse, a situação foi clara e não existiu nenhum erro de interpretação. Voces precisam mostrar e deixar claro no balcão de atendimento o total da fatura. Pedir assinatura só quando se pega o carro, afirmando ser somente o aceite e depois enviar o documento via Email de quem está viajando, mostra a falta de clareza de seus funcionários.
Faço isso, para proteger desavisados. Faz mais de 30 anos que alugo carros durante minhas viagens e é a primeira vez que sou enganado.
Obrigado e sucesso para vocês, mas sem minha participação no futuro
2 de outubro de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Dear Jose William, thank you for taking the time to write this review and giving us the possibility to explain.
Please note that when the vehicle conditions agreement is signed at pick-up, all rental costs are clearly itemized, including the full coverage. The total amount signed upon returning the vehicle matches the exact total agreed upon and signed when you first picked up the car.
We are truly sorry if the communication at the counter was not as clear as it should have been. However, we can confirm that the final total charged corresponds directly to what was accepted at the time of contract signing.
We value your feedback and will use it to improve our service and counter communication. We sincerely hope to have another opportunity in the future to regain your trust.
Chiara
Vale tudo no aluguer de carros...
Aproveitando o facto de não ter um cartão de crédito e precisar de um carro urgentemente, cobraram o que quiseram ... Recebi um Panda sem limpeza interior, bancos sujos , parabrisas completamente sujo , sem líquido dos vidros e mínimo fundido, vale tudo neste negócio, sem honestidade e respeito pelo cliente, Não recomendo.
25 de setembro de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Dear Rui,thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about the poor condition of the vehicle you received. Cleanliness, proper maintenance, and safety are top priorities for us, and the issues you described certainly do not reflect our standard service quality.
At the same time, we would like to reassure you that taking advantage of our customers is never our practice. Transparency and competitive pricing are at the core of how we operate.
We are glad that Locauto was able to provide you with a vehicle for your trip thanks to our flexible policy allowing payment with both credit and debit cards. However, we deeply regret that you felt treated unfairly during the process.
Please rest assured that we take your comments very seriously as we work to improve our service. We hope to have another opportunity in the future to earn back your trust and provide you with a seamless experience.
Elisa
Excelente em tudo!
1 de setembro de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Ótimo atendimento e rapidez na entrega
Ótimo atendimento e rapidez na entrega
Tudo excelente 😎 👍
28 de agosto de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Olá . deixou a desejar
Olá .. O carro era mais antigo do que eu esperava e estava um pouco sujo (porta malas com grama) e depois de 1 dia começou a piscar a luz de falta de óleo do motor. Tive que parar para repor o óleo, o que foi um transtorno. Paguei e mandei por whatsapp o valor para que eu seja ressarcido.
O atendimento por whatsapp foi bom e ajudou. Espero ser ressarcido.
24 de agosto de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Dear Ricardo,thank you for sharing your experience.
We are deeply sorry for the vehicle's condition, as it does not reflect our standard of service. We are glad that everything went well in the end, and we will share your feedback with our team to improve our vehicle inspection procedures. We hope to welcome you back for a better experience next time.
Elisa
Melhor atendimento que já recebi na…
Melhor atendimento que já recebi na vida! O Fábio foi uma pessoa extremamente atenciosa, gentil e empática com a nossa situação de alugar o carro o mais rápido possível. Gostaria de deixar o meu agradecimento eterno ao colaborador Fábio do aeroporto de Bari que salvou a nossa lua de mel garantindo que conseguíssemos alugar o carro ideal para a viagem.
16 de agosto de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Ótimo atendimento e bom carro
Ótimo atendimento e bom carro, tudo funcionando perfeitamente bem
13 de agosto de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Excelente Tive uma reserva cancelada com outra…
Tive uma reserva cancelada com outra plataforma e fui até a Locauto. Foi simples, sem burocracia, dentro da lei e muito calorosos. Fiquei muito agradecida
27 de julho de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Bom atendimento
13 de julho de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
O atendimento no aeroporto de Bari foi…
O atendimento no aeroporto de Bari foi ótimo
18 de junho de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Facility to rent and return
17 de junho de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Dear Gustavo,thank you for sharing your experience.
We are glad that you appreciated our service and we hope to welcome you back and earn a 5-star rating next time!
Chiara
o veículo era muito diferente do que eu…
o veículo era muito diferente do que eu fiquei, um Toyota e me entregaram um Fiat Panda muito mal conservado.
22 de maio de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Hi Isomar,thank you for your feedback and giving us the opportunity to explain.
Please note that our bookings are based on vehicle categories, and unfortunately, we cannot guarantee a specific model. In this instance, since the category you booked was not available, we were pleased to offer you a free upgrade.
We apologize if the car didn't meet your expectations.
We have taken note of your feedback to improve our service.
We hope to welcome you back.Chiara
Good experience
28 de maio de 2026
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Dear Alfredo,thank you for sharing your experience.We are glad that you enjoyed your experience.We look forward to welcoming you back.
Chiara
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Serviço rápido e eficiente tanto no…
Serviço rápido e eficiente tanto no levantamento como na entrega.
20 de outubro de 2025
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Me entregaram o carro com tanque de gás…
Me entregaram o carro com tanque de gás que não estava cheio.
Carro todo machucado, e muito caro por eu só ter a carteira de motorista digital.
20 de outubro de 2025
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Luca
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Peguei o carro sem complicações e na…
Peguei o carro sem complicações e na devolução também foi super tranquilo, mas tenho uma ressalva: quando fui pegar o carro não deram nenhuma informação de como ele funcionava (lanterna, abastecimento...), poderiam dar mais atenção a isso.
1 de agosto de 2025
Resposta da Locauto Group - Bari Aeroporto
Thank you for your feedback! Our customer's reviews are important for us to improve the quality of the service provided. We can't wait to have you on board again, Anna
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.