Tutto come concordato, automobile in buone condizioni e pulita. Do 4 stelle invece che 5 perché mi avrebbe aiutato molto se il personale mi avesse accompagnato alla macchina spiegandomi le funzioni... Ver mais
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Via della Scienza, 21, 75100 Matera, Matera / Basilicata, IT
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Avendo girato il mondo posso dire che ho tantissima esperienza nel noleggiare auto ma credetemi, il modo in cui sono stato servito e gestito da Voi, locauto, nella figura di Sara, la signora addetta... Ver mais
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Azienda volta alla soddisfazione del cliente. Posso parlare solo per la filiale di Matera, alla quale mi rivolgo ormai da circa un anno, nella certezza di ricevere un servizio irreprensibile e auto... Ver mais
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Servizio ottimo ed efficiente con personale qualificato, disponibile e molto cortese. Mi sono trovata molto bene, seguita e consigliata anche per la consegna dell'auto, in un'alta città .
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Via della Scienza a Matera potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0835262484. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Via della Scienza, 21, 75100, Matera, Matera / Basilicata, Itália

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Cortesia, gentilezza, professionalità ed ottimo rapporto qualità/prezzo.
Sicuramente tornerò da loro quando ne avrò la necessità.

Resposta da Locauto Group - Matera

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E' andato tutto bene.
Tempi rispettati, ottima qualità prezzo.

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La disponibilità e cordialità del personale

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È la seconda volta che ci rivolgiamo alla Locauto per noleggiare un’auto a Matera.
Non posso che confermare il giudizio espresso nella prima occasione, un’esperienza eccezionalmente positiva sotto tutto i punti di vista.
Sicuramente torneremo ancora, grazie!

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Servizio efficientissimo. Nel giro di pochissimo tempo, dalla mia richiesta, era già pronta una macchina anche superiore alle mie aspettative. Bravissima Sara

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eccellente servizio e personale davvero cordiale!
tra tutti gli autonoleggi provarti DI GRAN LUNGA IL MIGLIORE!!!
UN PLAUSO PARTICOLARE PER LA GRANDE PROFESSIONALITA ALL'ACCOGLIENZA DA PARTE DI SARA!
Tornerò sicuramente!!!

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Ottima soluzione, prezzi corretti e semplicità nella gestione. Anche se con minimo preavviso ho avuto al possibilità di prolungare il noleggio. Affidabilità delle auto e professionalità dell’azienda. Davvero complimenti. Grazie

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Siamo stati accolti molto bene in tutti i sensi, dalla reception con la Signora Sara, al veicolo preparato perfettamente e anche al momento della restituzione.
Torneremo sicuramente.

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Ottima esperienza, auto perfetta, personale gentile, paziente e competente

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Risposta celere si bisogni del paziente, cortesia, accoglienza, gentilezza, professionalità

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Resposta da Locauto Group - Matera
Voglio fare un reclamo formale in merito al fatto che questa società ha confermato la pre-autorizzazione effettuata sulla carta di credito quando avrebbe dovuto essere annullata e secondo l'addetto entro due giorni. Non è stato fatto come concordato e ora ho ricevuto un addebito indebito di 500 euro. Dato che non stanno risolvendo il problema, continueremo a mostrare la nostra indignazione sui social media! Ho già presentato un reclamo anche sul sito web dell'azienda

Resposta da Locauto Group - Matera
Deposit Unfairly Withheld by Locauto Matera - Illegal Practice Warning
Following a rental with Locauto in Matera, I ensured the vehicle was returned in perfect condition, fully fueled and spotless. Nevertheless, they charged my deposit, offering no legal or reasonable explanation. Such practices appear to be illegal and are highly disappointing. I caution future renters in Italy to think twice before choosing this company. I am awaiting the reimbursement of the deposit that was charged without justification.
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Cauzione trattenuta ingiustamente da Locauto Matera - Pratica illegale
Dopo un noleggio con Locauto a Matera, ho riconsegnato l’auto in perfette condizioni, con il serbatoio pieno e completamente pulita. Nonostante ciò, hanno trattenuto la cauzione, senza fornire spiegazioni legali o plausibili. Queste pratiche sembrano essere illegali e sono estremamente deludenti. Invito i futuri noleggiatori in Italia a riflettere bene prima di scegliere questa compagnia. Attendo il rimborso della cauzione che è stata addebitata senza giustificazione.

Resposta da Locauto Group - Matera
Subject: Unjust Deposit Retention - Illegal Practice
After renting a car from the Locauto agency in Matera, I returned the vehicle clean, with a full tank, and no damages whatsoever. Despite this, I received a final invoice but was surprised to find that my deposit was still withheld without any explanation. This action is unjustified and seems to constitute an illegal practice. I urge others to consider other options for car rentals in Italy to avoid a similar experience. I am awaiting the reimbursement of the deposit that was charged without justification.
Versione 1 (Italiano) Oggetto: Trattenuta ingiustificata della cauzione - Pratica illegale
Dopo aver noleggiato un’auto dall’agenzia Locauto a Matera, ho restituito il veicolo pulito, con il serbatoio pieno e senza alcun danno. Nonostante ciò, ho ricevuto una fattura finale, ma ho scoperto che la mia cauzione è stata trattenuta senza alcuna spiegazione. Questa azione è ingiustificata e sembra costituire una pratica illegale. Invito gli altri a considerare opzioni alternative per il noleggio auto in Italia per evitare un’esperienza simile. Attendo il rimborso della cauzione che è stata addebitata senza giustificazione.

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