Locauto Group - Palermo Notarbartolo Avaliações 1.646

Contratei o carro com o tanque cheio. Nao foi realizado check list. Quando sai do estacionamento percebi que estava vazio. Apesar de ter fotos e provar com recibo o combustível que coloquei menos de uma hora apos retirar o veiculo, tive dificuldade no atendimento e suportei a desconfiança do funcionário. meu combustível não foi ressarcido. Lamentável.

Boa experiência nas retiradas. Atendimento ótimo e rápido nas agências. Péssimo é a dificuldade em encontrar os pontos de entrega dos carros, mal sinalizados ou sem sinalização. O pior de todos enfiado em um estacionamento em Palermo sem nenhuma indicação. Até esqueci de abastecer o carro e me cobraram vergonhosos 200 euros por isso. Em Ancona ruim também a sinalização do local.

Óptima empressa de aluguer de carros

Nice and sympatic hostess

As condições de carroçaria do carro, mas principalmente a limpeza, os bancos e os tapetes estavam muito aujos

Tipo e condições do carro estavam de acordo com a reserva feita on line. Atendimento cordial tanto no check in como no check out.

Uma ótima locação é um atendimento especial em Palermo. Carro excelente.

O atendimento não foi muito bom. Apenas uma pessoa para atender, havia muitas esperando e o lugar é pequeno. O rapaz que nos atendeu não foi gentil, tivemos um problema com a documentação e ele não estava disposto a ajudar. Só depois de algum tempo e de nos deixar preocupadas, ele nos deu uma solução. O carro atendeu nossas expectativas.

Pontos positivos: Os atendentes são muito atenciosos e éticos
Pontos negativos: No momento da reserva, não fui informada de que teria que pagar taxas adicionais, como devido ao local de retirada não ser o mesmo de devolução.

Foi tudo bem fácil localização e carro bom. Na entrega em Catânia fomos muito bem recebidos pelo atendente da Locauto e recebemos o comprovante de entrega com a confirmação de que estava tudo certo, um receio que levamos durante toda a permanência com o carro pelos comentários de que as empresas costumam querer aplicar golpes nos clientes e pela apreensão gerada com a insistência e ameaças da atendente que nos entregou o carro em Palermo tentando vender o seguro dela e ameaçando que qualquer risco por menor que fosse teríamos que arcar con grande monta de dinheiro.

O trabalho da Locauto foi ótimo. Tivemos um pneu furado em Enna e o carro foi substituído prontamente no aeroporto de Catânia. Me atrapalhei um pouco na devolução em Napoli pois o posto foi para outro endereço há duas semanas e eu estava com o endereço antigo. Os carros eram novos e perfeitos. Foram 17 dias onde rodamos perto de 2000 km.

Funcionários muito educados ,
carro ótimo ! Tudo muito bom.

Everything went as agreed, with no unexpected surprises. I recommend it!