Loisirsart Avaliações 

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Commande le 08/03/26. Longue attente avant livraison à une mauvaise adresse. Service client déplorable. Nous sommes le 19/05/26, je n'ai eu aucun remboursement ni colis et le site est inaccessible et... Ver mais

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La mise en valeur du sujet que j'ai envoyé est bien faite, avec une richesse de dégradés incroyable et une belle luminosité que l'on découvre en avançant dans le remplissage. Je n'ai pas eu de souci à... Ver mais

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deux tableau de famille commander reçu dans des délai très correct. le visuel était très représentatif de la photo le rendu était génial offert en cadeau au personnes sur les tableaux effet réussi. je... Ver mais

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Entièrement satisfaite de tous mes achats Très agréable et simple à faire Pure détente Rendu exceptionnel au-delà de mes attentes Cadeau original à offrir à Noël ou pour toute autre occasion Que... Ver mais


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

69 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 72% das avaliações negativas

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3,6

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande passée le 3 janvier 2026 avec…

Commande passée le 3 janvier 2026 avec confirmation de ma commandepar mail
mon règlement a bien été débité sur mon compte bancaire.
A ce jour je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances par mail et aucune réponse de Loisirart.
Radio silence leur part
Je pense que je me faite arnaqué et je suis très déçue .

3 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Loisirsart

Resposta da Loisirsart

Bonjour Madame Chapon Gene,

nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude et votre déception face à l’attente et au manque de retour perçu. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Après vérification, nous confirmons que votre commande passée le 3 janvier 2026 a bien été enregistrée et payée. En revanche, il semble qu’un problème de communication par e-mail soit survenu, ce qui a pu donner l’impression d’un « silence radio ». Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous assurons qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Notre service client souhaite réellement reprendre contact avec vous afin de clarifier la situation de votre commande et vous proposer une solution rapide, qu’il s’agisse de l’envoi du produit ou d’une autre issue adaptée.

Nous vous invitons à nous recontacter directement à l’adresse suivante :📧 contact@loisirsart.fr(en vérifiant éventuellement votre dossier spam ou en utilisant une autre adresse e-mail si possible).Dès réception de votre message, votre demande sera traitée en priorité.

Encore toutes nos excuses pour cette expérience frustrante, et nous espérons pouvoir rapidement rétablir votre confiance.

Cordialement,
L’équipe LoisirsArt

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

parfait pour des cadeaux en mode DIY

deux tableau de famille commander reçu dans des délai très correct. le visuel était très représentatif de la photo le rendu était génial offert en cadeau au personnes sur les tableaux effet réussi. je recommande parfaitement pour le prix et la qualité des toiles.

13 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Au top!

Colis.bien emballé,
arrivée sans retard.

Belle qualité du produit,
Je recommande fortement!

10 de dezembro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Très positif

Colis bien reçu, de bonne qualité car sur toile,et les diamants sont plus faciles à installer sur les motifs.

2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

je recommande !

Entièrement satisfaite de tous mes achats
Très agréable et simple à faire
Pure détente
Rendu exceptionnel au-delà de mes attentes
Cadeau original à offrir à Noël ou pour toute autre occasion
Que du bonheur pour moi ! Je recommande Loisirs art !

1 de janeiro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fuyez

Aucun mail reçu après avoir passé la commande pour confirmation, Pas de service client, aucune réponse après 6 maisl envoyés.
Commande payée via Paypal, litige ouvert et "Loisirart" est une fausse couverture, sous ce nom d'hébergement Français se cache "Houseart" situé au Royaume Uni, j'ai découvert cela en ouvrant le litige.
Beaucoup de gens n'ont jamais reçu leur commande, de nombreux avis circulent à ce sujet. J'ai reçu la mienne après 3 semaines donc je me considère chanceux même si à la base il s'agissait d'un cadeau de Noel et que mon colis a été livré après.
Méfiez-vous, évitez ce site.

15 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très beau rendu

Très bonne qualité, très beau rendu. J’ai passé commande le 06 novembre 2025 et colis reçu le 20 novembre en excellent état. Rien a dire concernant le service client, j’ai envoyé un message et j’ai eu une réponse dans les 24h.

6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aucune nouvelle de mon colis commandé…

Aucune nouvelle de mon colis commandé début décembre. Et qui n'est pas arrivé à temps pour Noël. Service client qui ne répond pas

9 de dezembro de 2025
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logotipo da Loisirsart

Resposta da Loisirsart

Bonjour Lucie,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que votre commande était destinée à Noël. Nous regrettons le retard de livraison ainsi que l’absence de réponse rapide de notre service client, ce qui n’est pas conforme à nos engagements.

Afin de pouvoir vérifier précisément la situation de votre colis et vous apporter une solution appropriée (suivi détaillé, renvoi ou autre option selon le cas), nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante : contact@loisirsart.fr, en indiquant votre numéro de commande.

Soyez assurée que votre demande sera prise en charge dès réception de ces informations. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Cordialement,
L’équipe LoisirsArt

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Site à fuir absolument

Site à fuir absolument. Aucune nouvelle de ma commande un mois après. Aucune réponse du service client qui soi-disant répond en 24 heures. Impossible de les joindre autrement que par mail.

27 de dezembro de 2025
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logotipo da Loisirsart

Resposta da Loisirsart

Bonjour Pasquie,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’absence de livraison et au manque de réponse perçu de notre service client. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Durant la période récente, un volume exceptionnellement élevé de commandes et de messages a malheureusement entraîné des retards de traitement, tant au niveau logistique que des réponses par e-mail. Cela n’excuse pas votre situation, mais peut en expliquer l’origine.

Nous souhaitons vraiment reprendre contact avec vous afin de vérifier le statut précis de votre commande et vous proposer une solution appropriée (suivi détaillé, renvoi ou solution commerciale selon le cas).
Nous vous invitons à nous écrire directement à contact@loisirsart.fr, en indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, afin que notre équipe puisse traiter votre dossier en priorité.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont importants et nous aident à améliorer nos processus et notre service client.

Cordialement,
L’équipe LoisirsArt

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Contente

Très contente de mes achats. J'ai fait faire un personnalisé et pris 2 standards. Très beau rendu sur un des standards. Le personnalisé paraît vraiment bien hâte de le commencer

11 de outubro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande non respectée

Commande ARFR49231, passée fin novembre, non respectée. J'avais commandé 3 broderies pour Noël : 2 standards et 1 personnalisée.
Je n'ai reçue que les 2 standards, dans un colis écrasé venu de Chine, avec des delais annoncés de 7 à 14 jours sur le site non respecté, et je n'ai AUCUNE nouvelle en ce qui concerne la broderie personnalisée.
J'ai envoyé plusieurs mails à l'adresse contact, sans aucun retour malgré des délais de réponses annoncés de 24h. Le seul contact que j'ai eu est via Messenger....et on m'a demandé d'écrire un mail ??
Que faut-il faire pour être livré ou intégralement remboursé pour cette commande non respectée ??

30 de novembro de 2025
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