Fiz uma encomenda mas enganei-me no produto! Tentei ligar várias vezes e como não me atendiam mandei e-mail. Responderam ao e-mail referindo que o produto já tinha sido enviado e disseram que podia de... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Tempos e prazos de entrega corretos. No entanto quando recebi a encomenda apenas vinha 1 produto. Faltando o 2°produto. Enviei mensagem e prontamente admitaram o erro e disponibilizaram se para real... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz uma encomenda que foi entregue super rápido, exatamente no prazo previsto. Além dos artigos encomendados, ainda me enviaram imensas amostras o que demonstrou muita atenção por parte deles. Gostei... Ver mais
A empresa respondeu
Todo o processo de encomenda e envio foi muito ágil e rápido. Houve um pequeno problema com duas embalagens, mas enviei um e-mail ao apoio da loja, e resolveram o problema muito rapidamente. Serviço p... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Compre mais de 10.000 produtos de Beleza, Maquilhagem, Saúde e Bébes e Bem-Estar. Centenas de Marcas · Amostras Grátis.
Informações de contato
Rua Novais da Cunha, 317, 4420-223, S. Cosme, Portugal
- 22 480 0746
- apoio@lojazero.com
- lojazero.com
Devolução com sucesso
Fiz uma encomenda mas enganei-me no produto! Tentei ligar várias vezes e como não me atendiam mandei e-mail. Responderam ao e-mail referindo que o produto já tinha sido enviado e disseram que podia devolver. Assim o fiz e prontamente devolveram-me a totalidade do que tinha pago! Recomendo!!
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Recomendo
Experiência absolutamente incrível. A rapidez na entrega superou todas as expectativas: encomendei no sábado e na segunda-feira já tinha a encomenda em casa. Nota-se um cuidado enorme em todos os detalhes, a embalagem, a atenção no envio e as amostras incluídas, que fazem mesmo a diferença.
Fiquei mesmo muito satisfeita com todo o processo. Ganharam, sem qualquer dúvida, mais um cliente fiel. Recomendo totalmente.
26 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Gostei muito dos produtos
Gostei muito dos produtos, uma óptima experiência.
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Fiz varias encomendas e até agora…
Fiz varias encomendas e até agora correu tudo bem. Recomendo os produtos da Dr. bronner.
11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta e entrega rápidas
Resposta e entrega rápidas! Muito bom! Obrigada
14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Amei
Amei, o atendimento e inclusive as amostras grátis🥰 agilidade na entrega, tudo perfeito 👌 parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻
17 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Loja Zero
Olá Priscila,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: 4J8LL96G
Até já! :)
Equipa Loja Zero
A minha encomenda não foi entregue em…
A minha encomenda não foi entregue em casa, mas sim enviada para o posto de correio. Só me avisaram porque eu perguntei insistentemente onde estava a encomenda. Para cúmulo, avisaram-me dia 29, quando o prazo para levantamento tinha terminado no dia 28.
29 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de Loja Zero
Olá Daniela,
Obrigada pelo teu comentário, lamentamos que a tua experiência connosco não tenha sido positiva.
Gostaríamos de recordar que o número de rastreio das nossas encomendas são disponibilizados aos respetivos clientes para que possam acompanhar os seus envios.
Informamos também que enviamos centenas de encomendas diariamente e que não nos é possível fazer o respetivo acompanhamento. A menos que o cliente nos contacte, assumimos que tudo correu bem.
Todos os teus contactos foram respondidos atempadamente, e verificamos que recolheste a encomenda.
Encontramo-nos disponíveis para responder a qualquer questão que possas colocar através do nosso centro de apoio.
Beijinhos,
Equipa Loja Zero
Resposta de Loja Zero
Olá Ana,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: TQQTGI5K
Até já! :)
Equipa Loja Zero
Máxima dedicação com o cliente
Máxima dedicação com o cliente, prontidão na resposta, preços competitivos e excelente dinamismo.
26 de dezembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá Sandra,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: YCQF1MFD
Até já! :)
Equipa Loja Zero
Sempre bom atendimento raoiz e muita…
Sempre bom atendimento raoiz e muita eficacia
26 de dezembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá Soraia,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: T5UWGQMD
Até já! :)
Equipa Loja Zero
Resposta de Loja Zero
Olá Nelia,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: NMULEK54
Até já! :)
Equipa Loja Zero
Chegou a tempo
Chegou a tempo , vinha tudo bem embalado e ainda mandaram ofertas . Estava tudo 5 estrelas
26 de dezembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá Daniela,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: X2C78WK8
Até já! :)
Equipa Loja Zero
O leite para o meu bebé chegou mesmo a…
O leite para o meu bebé chegou mesmo a tempo! Obrigada
26 de dezembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá Leticia,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: U1NLY2I9
Até já! :)
Equipa Loja Zero
Resposta de Loja Zero
Olá Rui,
Obrigada pelo teu comentário! Ficamos muito felizes em saber que gostaste da experiência e, para que a possas repetir fica com um código de 10% para usar na tua próxima compra!
Código: 6RHNMNY6
Até já! :)
Equipa Loja Zero
Serviço muito eficiente
Todo o processo de encomenda e envio foi muito ágil e rápido. Houve um pequeno problema com duas embalagens, mas enviei um e-mail ao apoio da loja, e resolveram o problema muito rapidamente. Serviço pós-compra e resolução de problemas fantástico. Agradeço!
24 de novembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá,
Muito obrigada pela preferência e por estas palavras!
Ficamos felizes por saber que a situação ficou rapidamente resolvida!
Atentamente,
Equipa Loja Zero
Rápidos, mas sem stock
Recebi a encomenda super rápido, mas faltavam alguns artigos. Contactei a loja através do chat, disseram que não tinham stock. Foi feita a devolução do dinheiro praticamente na hora.
24 de novembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá,
Muito obrigada pela preferência e por estas palavras!
Ficamos felizes por saber que a situação ficou rapidamente resolvida!
Atentamente,
Equipa Loja Zero
Faltou um artigo
24 de novembro de 2023
Tudo excelente.
24 de novembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá,
Muito obrigada pela preferência e por estas palavras!
Ficamos extremamente felizes por ler este feedback!
Atentamente,
Equipa Loja Zero
Desde a facilidade de encomenda ao…
Desde a facilidade de encomenda ao preço m, serviço top.
24 de novembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá,
Muito obrigada pela preferência e por estas palavras!
Ficamos extremamente felizes por ler este feedback!
Atentamente,
Equipa Loja Zero
Rápido no envio e produto exactamente…
Rápido no envio e produto exactamente como descrito.
24 de novembro de 2023
Resposta de Loja Zero
Olá,
Muito obrigada pela preferência e por estas palavras!
Ficamos extremamente felizes por ler este feedback!
Atentamente,
Equipa Loja Zero
A Experiência Trustpilot
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