Loopspace Avaliações 55

O TrustScore é 3 de um total de 5

3,2

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I had to go in UK to find the piece for my chair ! Loopspace warned me that I had choosen the wrong piece and proposed me to change. Amazing quality of service ! Evrything arrived in France very queek... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I have still not received the item nearly 2 months after ordering and paying for it. Strongly recommend not using this company Poor communication, do not use.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hallo liebes loopspace-Team, wir möchten uns über den aktuellen Status unserer Bestellung vom 10.10.25 mit der Bestellnummer LS-1638 informieren. Können Sie uns bitte hierzu kurz Rückmeldung geben... Ver mais

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The armrests correspond exactly to what I was looking for. The pictures of the product were correct. Initially I've paid twice the taxes: 20% at the order, then 20% again when the product has enter... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contato

3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

55 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 52% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Superb product

Superb product. We have four stools that are running smoothly again

6 de outubro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Thanks for the feedback, we're glad you're happy with your purchase.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

They send 3D printed and not original items

They sent peace’s missing and when they sent what was missing it was not original but 3D printed so no good , trying to contact but impossible to contact

2 de outubro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Hi those parts are not 3d printed they are all injection moulded product

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Delivered wrong product, not responding to my emails

I ordered a product and paid import tax to The Netherlands. Wrong product was delivered and informed Loopspace as soon as I got the package. I was told the correct item will be sent. This was 14 days ago and still no answer despite 2 follow up emails.

29 de setembro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Hi Serban, my apologies. Could you confirm you have received arm caps

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good to deal with

Ordered part, good communication throughout and arrived on time. Thanks

30 de setembro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Thanks for the feedback, we're glad you're happy with your purchase.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Product han not been delivered

Product has not been delivered. No response on phone or email. Parcel was not received in tact by courier, only an empty broken box. They returned to sender and sent an email to confirm, also forward to my address a piece of broken box. Check with Courier.

29 de setembro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Hi can you confirm on delivery as the cylinder was shipped on 29th Sept

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schnelle und zuverlässige Lieferung

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung, warte aber immer noch auf die Rechnung.

26 de setembro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Hi, I've passed this onto our team - thank you for your patience.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Finally a good experience

The armrests correspond exactly to what I was looking for. The pictures of the product were correct.
Initially I've paid twice the taxes: 20% at the order, then 20% again when the product has entered in France, but Loopspace was attentive to my problem and refunded the tax. Good commercial gesture!
I recommand this seller.
My order is the LS-1446.

25 de agosto de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Hi Jean, apologies we've recently moved courier and had some short term difficulties. If you provide us with your order number we will happily refund you the second charge.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

good service

the chair arms got delivered in perfect conditions and fit well

1 de setembro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Thank you for your feedback, we're delighted you're happy with your purchase.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Kleine Verbesserungswünsche.

Die Bebilderung im Angebot könnte ausführlicher sein.
Im Angebot heißt es "Versandkosten frei" ,da fehlt der Hinweis auf Einfuhrgebühren.
Versandt und Verpackung topp.

1 de setembro de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Thank you for your feedback, we're always looking for ways to improve our processes.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

very bad experience

very bad experience, I had to pay €66.39 in customs fees, €70 for shipping, and on top of that, I received a model that isn’t the one I ordered...

4 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Hi Kevin, could you please provide your order number for us to investigate?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Right product

Right product, perfect information around delivery.
It would have saved money (7.50€) if it had been possible to pay taxed. So DHL took 7.50 Euro for prepaying the tax + tax ( which was under 7)
I do not like the "Brexit"

26 de agosto de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Thanks for the feedback, we're glad you're happy with your purchase.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Not reliable

Terrible experience. The box arrived with the wrong model, no invoice, no slip. Additionally, no order or payment confirmation received, and my account on their website shows “no orders.” I only had a screenshot as proof. Customer service never replies to emails.
I requested a return and refund but I fear it’s a scam.
DO NOT TRUST THIS SITE.

@loopspace: order LS-1372

12 de agosto de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Would you be able to provide us with your order number to rectify this? We are so sorry for the inconvenience.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy to order and prompt delivery

Easy to order and prompt delivery. Ordered spare parts for my freedom chair which I couldn't online anywhere .

28 de julho de 2025
logotipo da Loopspace

Resposta de Loopspace

Thank you, we're glad you're happy with your purchase.

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