Oplichting en gemeld bij ACM
Mijn ervaring met Lorinebrood.com is bijzonder slecht. Hier bestel ik nooit meer.
Ik bestelde twee bijenwas broodzakken voor €34,95. Eén zak heb ik getest met zuurdesem- en gistbrood, maar voldeed voor mij absoluut niet: het brood werd snel zacht, taai en droog.
Binnen 9 dagen na ontvangst heb ik de aankoop schriftelijk ontbonden. Toen bleek ineens dat ik de producten op eigen kosten naar China moest retourneren vanwege een internationale leverancier. Dat was mij bij aankoop niet duidelijk.
Opmerkelijk genoeg stond in hun eigen retourbeleid letterlijk dat ik moest retourneren naar het “opgegeven Nederlandse retouradres”. Hiervan heb ik screenshots. Toen ik Lorine daarop wees, beweerden zij per e-mail dat dit helemaal niet in hun retourbeleid stond. Later boden zij excuses aan voor de “tegenstrijdigheid in onze eerdere communicatie”.
Ondanks herhaalde verzoeken heb ik nooit een Nederlands retouradres ontvangen. Op mijn laatste mail, met een duidelijke deadline, kwam zelfs helemaal geen reactie meer.
Voor mij gaat het inmiddels niet meer om die €34,95. Ik heb de gang van zaken inmiddels gemeld bij ACM ConsuWijzer.
Mijn advies: denk goed na voordat je hier bestelt en lees en bewaar de retourvoorwaarden.
Voor mij: één ster en nooit meer Lorinebrood.com.








