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O TrustScore é 3.5 de um total de 5

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Return and refund refused after sending the wrong product

Appalling customer service. Ordered a black wool coat, and recieved what can only be described as a grey thin fleece shirt of extremely poor quality and sizing is not accurate as per the size guide provided.

Emailed to request how to return and arrange a refund as the product is not what was ordered. To get a response to say it was a sale item and therefore does not qualify for a refund. Even though it is not the product or colour ordered.

False advertising leading buyers to purchase products that do not exist. I would strongly recommend NOT purchasing from this company.

16 de abril de 2026
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