LUCKY ONE Avaliações 

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Lieferung in die Schweiz Von der Kundenanfrage bis zur Lieferung ==> perfekte Abwicklung. Keine zusätzliche Kosten für Versand & Verzollung. Ware einwandfrei, qualitativ hochwertig und sehr schön ver... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Expérience sans couture depuis la commande jusque la réception ainsi que son suivi. Article conforme, de bonne facture, et joliment présenté et emballé. Je recommande vivement

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This is my personal experience. It was my first time buying from this shop. It has been 13 days since I placed my order, and I still haven’t received my shipment. I don’t know whether my order wi... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Outstanding service from Lucky One. Ordered a LIP T24 Churchill watch on the 8th June and was advised that delivery to Northern Ireland could be around the 17th. However, my watch (which was expertl... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Joalheria
  2. Joalheiro
  3. Designer de jóias
  4. Relojoaria

Escrito pela empresa

LUCKY ONE est le leader européen de la bijouterie en ligne pour homme et femme. La bijouterie de luxe LUCKY ONE propose au travers de ses boutiques en ligne des collections de bijoux en or, diamant et pierres précieuses ainsi que des montres de marques (Citizen, Orient, Alpina, Lip, Herbelin, Garmin...). LUCKY ONE propose également un service d'achat et vente de bijoux et de montres de seconde main de grandes marques de luxe comme Cartier, Tiffany & Co., Van Cleef & Arpels, Messika ... Les livraisons sont gratuites dans tous les pays Européen ainsi qu'en Suisse et au Royaume-Uni.


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4,5

Excelente

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144 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super première expérience ; à renouveler.

Je souhaite vous remercier vivement pour la qualité du travail réalisé, mais également toutes les étapes préalables ; votre écoute, votre réactivité par mail ou téléphone ont été très agréables et rassurantes; enfin le respect de vos engagements en terme de délais m’ont permis de pouvoir offrir ces présents lors de l’événement (anniversaire).
Un grand merci donc ! ; Nous aurons probablement d’autres occasions de travailler ensemble pour d’autres achats.

3 de novembro de 2023
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Very good experience

I bought two French watches from this company. Although the parcel arrived with some delays, I was very happy when I received it. The parcel was well-protected, and the certificate of guarantee was prefilled and put into a small letter.
Email communication was easy and efficient. I highly recommend this company, for both french buyers and international buyers.

31 de outubro de 2023
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2ème commande en 1 an

2ème commande en 1 an
Tout a été parfait, la commande, le suivi, l’expédition en un temps record et la livraison
Rien à redire
Il s’agit d’un cadeau pour les 18 ans de notre petite-fille que nous lui remettrons mi-novembre.
Nous n’avons pas ouvert le bel emballage et découvrirons avec elle…
Nous ne sommes pas inquiets
Merci et bravo pour votre service irréprochable

18 de outubro de 2023
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ce site est à conseiller

Très bonne réactivité de la part du personnel. J'ai obtenu une réponse précise et professionnelle à toutes mes questions. Les intervenants connaissent bien leurs produits...ce qui est fort agréable et rassurant lorsqu'il s'agit d'une vente en ligne

22 de setembro de 2023
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Miserabler Kundenservice für DE und schlechte Qualität

Ich habe einen Armreif von Lucky One von meinem Freund geschenkt bekommen. Leider öffnet er sich von selbst beim Tragen, sodass er regelmäßig vom Handgelenk fällt. Bei dem Preis wäre ein Verlust sehr unschön. Folglich kann ich ihn nicht tragen. Wir haben uns direkt an den Händler gewendet. Der Kundenservice war sehr unfreundlich. Wir sollten den Armreif wieder zurücksenden, damit der Fall geprüft wird. Er wurde geprüft und als Antwort erhielten wir eine unhöfliche E-Mail, in der behauptet wurde, dass der Verschluss keine Mängel aufweist und der Armreif wieder zu uns zurückgesendet wird. Die Frist für eine Rückgabe sei abgelaufen und das Produkt sei vom Umtausch ausgeschlossen. Der Verschluss schließt nach wie vor nicht und der Armreif liegt nun in meinem Schrank und ich kann ihn nicht tragen. Folglich würde ich jedem davon abraten, Schmuck bei Lucky One zu erwerben.

1 de maio de 2023
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logotipo da LUCKY ONE

Resposta da LUCKY ONE

Guten Morgen,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis geteilt haben.
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.

Allerdings haben Sie, wie Sie in Ihrem Kommentar erwähnen, die Geltendmachung der Mängelgarantie des Herstellers beantragt. Nach der Analyse Ihres Schmuckstücks durch unsere Juweliere kommt man zu dem Schluss, dass das Armband keine Mängel aufweist und in einwandfreiem Zustand ist. Das Produkt wurde daher an Sie zurückgesandt.

Zusätzlich zur 2-jährigen Garantie auf Herstellungsfehler haben unsere Kunden 30 Tage Zeit, ihre Bestellung nach Erhalt des Artikels zurückzusenden. Dies ermöglicht es unseren Kunden beispielsweise, ihren Artikel zurückzugeben, wenn die Größe zu klein ist...

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

LUCKY ONE Kundenservice

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Je cherchais a faire un cadeau pour un…

Je cherchais a faire un cadeau pour un anniversaire de mariage sans avoir a me déplacer dans des bijouteries en ville.
J’ai pu trouver sur le site de luckyone de très jolies boucles d’oreilles en nacre qui m’ont rapidement été livrées dans un emballage.
Je suis tout a fait satisfait de cette experience et continuerai a commander en ligne sur ce site pour une prochaine celebration

23 de junho de 2023
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Amazing customer service

Amazing customer service. Fast delivery in UK and easy to return rhe order and to get refund. Will definetely come back !!

4 de junho de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellente expérience

Excellente expérience. Bijoux de qualité, très bon service client qui donne envie de renouveler l’expérience.
Une marque que je recommanderais sans aucune hesitation!

6 de junho de 2023
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Parfait

Site clair,
Commande et paiement sécurisés,
Livraison très rapide,
Possibilité de retourner le produit,
Bijou parfait.
Depuis ma première commande en 2019, la qualité et le service n'ont pas changé. Continuez !!!

15 de junho de 2023
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J’ai acheté plusieurs bijoux chez…

J’ai acheté plusieurs bijoux chez LuckyOne et à chaque fois satisfaite : rapidité d’envoi, service client disponible et un beau packaging pour offrir!
Les bijoux sont conformes à l’attente et clairement qualité avec de l’or 18 carats.
Je me suis récemment offert une belle montre Lip, au top!
Une entreprise qui a de l’avenir et qui redonne goût et confiance au service client, bravo et continuez ainsi !!

19 de junho de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bravo pour votre sérieux……

C’est la deuxième fois que je commande et toujours aussi parfait:
Accueil téléphonique à l’écoute avec une dame charmante qui prend le temps,
livraison parfaite et un très joli bijou dans un beau paquet cadeau.
Bravo. Ne changer rien.
J’ai communiqué votre site à des amis.

6 de junho de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison rapide!

Livraison rapide!
Le bijoux est magnifique et emballé avec le plus grand soin!
Merci Lucky One

9 de junho de 2023
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjour 👋 le cite luzy one et vraiment…

Bonjour 👋 le cite luzy one et vraiment très sérieux, les conseils toujours précieux et vraiment bien , paiement par virement et très pratique et fiable rapide la livraison et sécurisé je recommande sincèrement

5 de fevereiro de 2023
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