Lukamachain Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We ordered the maroon tracksuit for my son , and we thought, no way is it going to look as good as that when it arrives ,but - it looks even better. It is such good quality, and stylish and beautiful... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very good experience with Lukamachain ! We ordered tracksuit and the shipping was extremely fast. Unfortunately, the parcel got stuck with Bpost due to their strike, wich was completely out of the s... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Na een retourzending heeft het even geduurd voordat wij ons geld terug hadden, maar uiteindelijk is het netjes opgelost via de CEO, Lars. Hij was erg vriendelijk en begripvol, en heeft ervoor gezorg... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Geloof me, ik heb alles van LKMC en de kwaliteit is onbeschrijfelijk goed. Ik bestelde bij LKMC om 22:30 en het werd de volgende ochtend om 9:00 geleverd. mijn vriendin die in Amerika studeert... Ver mais


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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

218 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Arrnaque

J'ai commandé le 20 août et je ne peux pas voir ma commande,je demandé de réinitialiser mon mot de passe mais rien est envoyé. Je n'est pas reçu de mail de confirmation de commande et pourtant l'argent à bien été débité de mon compte, une honte.

20 de agosto de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Trash customer service

I have ordered twice from them. First time was fine but second time they sent me wrong sizes. Then I email them about it and they barely answer me. They ignore me and wont refund. They have great clothes but very trash customer service and support.

10 de junho de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Je n’ai toujours pas reçu ma commande…

Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que cela fait presque 1 mois entiers que j’ai commandé (sachant que le délai indiqué est 4/5 jours max). De plus, il ne sont pas du tout professionnel et ne répondent aux mails envoyés pour avoir des informations tous les 5 jours voire une semaine entière. Tout cela pour avoir des réponses évasives qui s’excusent mais que ne me donne toujours aucunes informations sur quand ma livraison arriva. Sans oublier que « la raison » du pourquoi ils ne m’ont toujours pas envoyé est qu’il y’a un des articles de ma commande qui est en rupture de stock alors que quand je l’avais pris il était totalement disponible, mais malgré ça ils ne m’envoient pas le reste des articles ce qui n’a aucuns sens car c’est ce que je leur demande. Je me retrouve avec 200€ partie dans du vent car je n’ai toujours rien reçu

15 de maio de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Quality was bad

I ordered the blue distressed tracksuit and the hoodie had the worst quality ever. The seams were bad and fabric and threads were everywhere. 0/10 do not recommend.

28 de abril de 2025
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Complete scam

Please don’t waste time reading reviews, stay away from this site

17 de fevereiro de 2025
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logotipo da Lukamachain

Resposta da Lukamachain

Dear,

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you've had a negative experience. We would like to investigate this further and find a solution together. Please contact me directly at ceo@lukamachain.com so we can discuss and resolve this issue.

Best regards,

Lars-Kristian Claeys
CEO

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Their return policy is a scam

Their return policy is a scam. Do not buy if you are in the United Kingdom. You will pay £30 to £65 from your pocket to return an item that cost me £127. I bought a size S jacket at lukamachain which was later too small. I followed to the letter how to return the package to their site. But unfortunately they don't tell you that it's you who will pay dearly for the package that is still blocked at the customs service

18 de dezembro de 2024
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Resposta da Lukamachain

Hi,

Could you please reach out to us via email at **support@lukamachain.com**? This way, we can assist you further and do our best to meet your expectations.

Looking forward to your message.

Best regards,
Lukamachain

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Do not order from this company’s

Don’t no order from this company i ordered a tracksuit in november for my grandsons christmas only to be told 3 weeks later they were out of stock 🤬they offered me a alternative which my grandson did not want i have emailed them numerous times before and after christmas asking for a refund and have had no reply back no tracksuit and no refund i am fuming they leave me no alternative but to go to my bank and try and get my money back

30 de novembro de 2024
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logotipo da Lukamachain

Resposta da Lukamachain

Hello,

Could you please provide your order number so we can resolve this issue?

You can email us at **support@lukamachain.com**, and we will take care of this matter as soon as possible.

Looking forward to your response.

Best regards,
Lukamachain

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Refund after all

I ordered jacket and it took 3 months then to deliver that and the zipper of the jacket gets stuck and jacket can not be used. I have tried to return it, I have send severall messages and it has taken almost two months now, but I have not get return address and no refund! But soon after I send feedback here to trustpilot they let me return the jacket and they also refund all my money.

18 de novembro de 2024
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Resposta da Lukamachain

Dear customer,

This is absolutely not the level of service we aim to provide, and I sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. The three-month delivery time was indeed due to a pre-order, but that certainly does not justify the issues with the zipper and the delay in the return process.

I would like to personally resolve this for you. Please contact me directly at ceo@lukamachain.com, so we can find an appropriate solution together.

Once again, my sincere apologies for this experience.

Best regards,

Lars-Kristian

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

No return label, no way of contacting customer support

I ordered a coat that does not fit. I requested a return which was approved but no email was received or return label. I’m disappointed at the poor customer service. I have a coat I can not wear and no way to return it.

18 de dezembro de 2024
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Resposta da Lukamachain

Dear customer,

This is absolutely not the level of service we aim to provide, and I sincerely apologize for the inconvenience you have experienced.

Please contact me directly at ceo@lukamachain.com so we can resolve this issue promptly and ensure you receive the assistance you deserve.

Once again, my sincere apologies for this experience.

Best regards,

Lars-Kristian

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Mauvais rapport qualité prix

Qualité moindre pour des prix exorbitants, sinon que dire de plus à part que certaines pièces sont belles à l'image

22 de dezembro de 2023
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Resposta da Lukamachain

Cher client,

Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et je vous présente mes sincères excuses pour cette expérience décevante.

Je vous invite à me contacter directement à ceo@lukamachain.com afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée et répondre à vos préoccupations.

Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation.

Cordialement,

Lars-Kristian

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

been a costumer for a long time

been a costumer for a long time, and they deliver to the time, not last time i got something from them, and is the reason for 4 stars and not 5 stars, the products is high quality. my old review was bad prob bc i was a little annoyed for the slow delivery but yeah good products, would recommend.

25 de novembro de 2024
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Resposta da Lukamachain

Hi Luipin,

Thank you for your review and for being a loyal customer! We’re glad you enjoy the quality of our products and appreciate your recommendation. We apologize for the delay in your recent order, which was due to the high demand during Black Friday. We're working hard to improve our delivery times.

We look forward to serving you again soon!

Best regards,

Lars-Kristian Claeys

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonne expérience avec Lukamachain.com

Lukamachain.com (à ne pas confondre avec lukamachain.fr qui est un site frauduleux) est un site honnête et fiable. Les vêtements sont de bonne qualité, l'envoi est relativement rapide (compte tenu du black friday) et les retours sont bien gérés. Je recommande vivement ce site.

25 de outubro de 2024
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Resposta da Lukamachain

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos vêtements, de l’expédition et de notre service de retour, même pendant la période chargée du Black Friday. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt !

Lars-Kristian Claeys
CEO - LUKAMACHAIN

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great Quality 👌🏽

The designs are beautiful and the clothes are of high quality. The hoodie is warm and thick and the zipper has a nice finish. So far one of my favorite full zip hoodies. I have the baby Blue f Ordered full zip and it arrived quickly. Nice packaging, everything perfect

2 de julho de 2024
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