Compré un conjunto de anillo y pendientes y solo me ha llegado el anil
Compré un conjunto de anillo y pendientes y solo me ha llegado el anillo
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Descubre el mundo encantado de Luna Preciosa, donde la plata cobra vida en espléndidas creaciones dedicadas al amor y a la vida ❤️ Joyería online.
Madrid, Espanha
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Não respondeu a avaliações negativas
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Compré un conjunto de anillo y pendientes y solo me ha llegado el anillo
Encargué una pulsera de TOUS con estuche incluido y un regalo sorpresa
Me han enviado una pulsera diferente sin ningún estuche ni regalo sorpresa
Me he puesto en contacto con ellos , reclamando mi pedido y devolviendo el recibo y no he tenido ninguna respuesta
Es una farsa
Son unos estafadores no existen teléfonos ni correos donde comunicarme comprar una supuesta prenda y jamás llega
ESTAFA DE SITIO!! Te lo mandan de aliexpress con por 3 veces su precio y, por su puesto, ni plata, ni oro ni nada por el estilo.
ESTAFA!!! ESTAFA!! PUBLICIDAD ENGAÑOSA, NI TE LLEGA LO QUE PIDES, NI ORO , NI BAÑADO.... ,TENGO FOTOS DE LAS DESCRIPCIÓN , UNA CAJA DE Cartón , MIENTEN HASTA EN EL EMBALAJE,COMO BIEN EXPLICAN NI CERTIFICADO, NO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON ELLOS, NI TELÉFONO,NI MAIL, NI WHATSAPP, NADA,
Recibido hoy el artículo que pedí, comprobado en una joyería y no es oro!! Me he sentido estafada.
El pedido llega en una caja de cartón y una bolsa. Nada que ver con lo que describen. No me contestan para hacer la devolución desde hace 3 días. Ni rastro del certificado de autenticidad. Estafa
No recomiendo comprar en esta tienda.
Tuve una mala experiencia tanto con la compra como con la atención al cliente. Además, a mi también me amenazaron y compartieron información personal mía sin mi consentimiento.
No volveré a comprar aquí ni lo recomiendo.

Resposta da Luna Preciosa
Es todo muy raro. En trustpilot pone que la empresa es de España concretamente en Madrid pero el paquete me llega de china y para hacer un reembolso me dan una dirección de Italia. Claro, después de ver que a otros clientes con la dirección de Italia no les ha ido bien te entran las dudas.
Les he solicitado los datos de la empresa:
- Razon social
- CIF
- Dirección social
...
Me dicen en el último email que insultar, información falsa o difamatoria o amezar no es correcto... Tengo todo el chat de emails con ellos y en ningún momento hay una mala palabra o amezada. Lo que si hay son 3 intentos de obtener esos datos antes mencionados pero no hay respuesta por lo que desconfias más aún.
Quiero dejar claro que sí, el producto a llegado y es lo que se muestra pero hacer la devolución despues de la información encontrada y que no facilitan sus datos no sé si será fácil de hacer o perderé el dinero.
De momento estoy a la espera de conseguir esos datos pues la comunicación aunque fluida no obtengo respuesta a lo que pido y ahora parece que se han enfadado. Yo también debería estarlo. Iré actualizando.

Resposta da Luna Preciosa
Realicé un pedido de unos pendientes (aros y me llegaron minúsculos, reclamé y me dieron a elegir entre otros modelos, que eran un poco mas grandes, pero al recibirlos, también eran pequeños. Reclamé y me indicaron que los enviara a Italia, que me devolvían el dinero. El paquete me llegó devuelto, que la dirección no existía, según correos. He enviado mas e-mail, sin respuesta. No lo recomiendo.
Lo recibido no tiene nada que ver con lo ofertado ¨joyas¨ de un tamaño ridiculo y una calidad mas que dudosa, al ponerme en contacto con ellos me han amenazado por wasapp desde un numero de Eminatos Arabes y para la devolucion me pasaban una dirección de Italia, de modo que ha ido al cubo de la basura!!

Resposta da Luna Preciosa
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