Luneleamsterdam Avaliações 

Op 24 september een Merino wollen trui besteld die op de site van Lunelle stond afgebeeld.
Na enkele mails gestuurd te hebben is de trui na 12 dagen bezorgd. Wat bleek, het was een trui die als brievenbus post werd bezorgd, dat zegt eigenlijk al genoeg. Ook was het geen Merino wollen trui maar van een 65% polyester en 35 % cotton kwaliteit te zijn. De trui die bezorgd is leek in de verste verte niet op de afbeelding op de site. Gewoon een heel dun zomertruitje voor een kille avond in een warm land. Na contact met de klantenservice die al meteen aanbood 15 % van het aankoopbedrag te willen vergoeden. Omdat ik geen genoegen nam met deze tegemoetkoming werd deze verhoogd naar 30 % met behoud van de trui, daarna werd het 40 % en zelf 50% tegemoetkoming.
Heb aangegeven dat ik het volledige door mij betaalde bedrag terug wil hebben en absoluut de trui niet wilde behouden.
Verder heb ik opgegeven dat ik geen hoge retourzending kosten naar China wil betalen.
Het kan toch niet zo zijn dat ik door misleidende advertenties op kosten gejaagd wordt.
Beste mensen als u bedrogen wilt worden raad ik u aan zaken met LUNELLE AMSTERDAM te doen, dan ondervindt u ook het gevoel van besodemieterd te zijn.
Absoluut niet prettig hoor.

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Fotos komen totaal niet overheen met wat je krijgt. Als je dan vraagt om te retourneren verwachten dat je akkoord gaat met 15% terugbetaling en telkens iets ophogen tot max 50% terugbetaling.
Daarnaast krijg je op ten duur een keuze voor hun om te retourneren en ipv dat dit naar Nederland zelf gaat moet je het retourneren naar china wat bijna net zoveel kast als het kledingstuk.
Erg jammer hoe ze te werk gaan en totaal niet nakomen wat ze beweren op een site

Ongelovelijk slechte service
Terug sturen heeft geen zin, je krijgt je geld toch niet terug

min 10 sterren!!
Geen oplossing, geen terugbetaling en alle vertrouwen kwijt, retourbeleid is krankzinnig! Ze verleiden je om 30% terug te geven zodat het pakket niet terug hoeft. Zelf opdraaien voor de retour kosten naar China!!!

Mijn ervaring met Lunelle Amsterdam is bijzonder slecht. Ondanks mijn correspondentie met de klantenservice is mijn klacht nog steeds niet opgelost en wacht ik nog altijd op mijn geld.
De antwoorden die ik ontvang zijn gewoon van een AI-Bot. Ik ben al vier maanden bezig! Inmiddels ben ik juridische wegen aan het onderzoeken om mijn geld terug te krijgen.
Deze "Dropshipper" kent geen greintje fatsoen!!
Mijn advies: Blijf zo ver mogelijk weg van Lunelle Amsterdam!!!!

Wat de andere reviews eigenlijk zeggen: troep gedropshipped uit China, maar via klantenservice wel goed volhouden dat ze echt een premium Nederlands bedrijf zijn.

Retourproces is dramatisch want je moet het pakket terugsturen naar China, mijn pakket ligt all 2 maanden bij de douane.

Waardeloos kwaliteit uit China waar je 2 weken op moet wachten

Slechtste ervaring ooit!

Hele Slechte kwaliteit en hele andere kleuren.

Het lijkt of Lunelle Amsterdam een Nederlands bedrijf is, maar de producten komen uit China. Slechte kwaliteit, dus retour gestuurd. Toen kwam ik erachter dat het pakket retour naar China moest. Verzendkosten waren ruim 50 euro. Na een paar maanden nog steeds geen geld terug. Ik kreeg wel fatsoenlijk antwoord op mijn mail, maar het pakket lag bij de douane, dus was nog niet binnen en dus geen terugbetaling. Uiteindelijk deal gesloten voor terugbetaling van 75% van de factuur van € 170. Heeft me dus uiteindelijk bijna 100 euro gekost voor helemaal niets.

duurde erg lang eer de bestelling geleverd werd en is 'troep' ...retourneren moet naar China ..hun geste slechts 20% aan restitutie ipv heel veel gedoe en kosten voor het retourneren. Mijn advies ...niets bestellen want dit is pure oplichterij ......

Slechte communicatie. Vermelden op de site een levertijd van 1-4 werkdagen maar in praktijk is dit veel langer. Kleding komt overigens uit China en de trackingcode is ook niks uit te halen wanneer het geleverd wordt. Zodra je er zelf naar vraagt waarom het zo lang duurt, vermelden ze dat de levertijd opeens 12 werkdagen is. Voor mij dus de eerste en laatste bestelling.

Waarde loze kwaliteit! komt rechtstreeks uit china, zou mooi en strak passend zijn volgens maat tabel. vervolgens ontvang je 2 model loze broeken van slechte kwaliteit. ze bieden korting aan zonder retouneren maar als je vraagt lever gewoon de juiste kwaliteit dan gaat dat niet. als je retour wilt sturen krijg je een adres in China en kosten zijn voor jezelf. Jammer! dus koop hier niet dat is oplichterij!

Dit is 100% duidelijke oplichting en de autoriteiten zouden deze webwinkel zo snel mogelijk moeten sluiten. Het is een schande. BESTEL HIER NIET!

Levering duurt weken. Je krijgt iets heel anders dan wat je besteld hebt en retour naar China is voor eigen kosten. Als je je geld al terugkrijgt. Dropshipping in ultima forma.

De bestelling heb ik geplaatst omdat op de website stond dat deze binnen 3 werkdagen geleverd zou worden. Een vertraging kan natuurlijk altijd gebeuren, daar heb ik begrip voor. Wat ik wel jammer vind, is dat ik hier zelf achteraan moest gaan. Als ik niet zelf had gemaild om te vragen waar mijn bestelling bleef, had ik helemaal geen bericht gekregen over de vertraging of de gewijzigde levertijd van 5–12 werkdagen.
Ik vind dat klanten hierover vooraf geïnformeerd zouden moeten worden. Ook zou de informatie op de website aangepast moeten worden als de huidige levertijd daadwerkelijk langer is dan 3 werkdagen. Doe ik nooit meer via deze site te bestelling, als ik iets wil bestellen van China daar is het voldoende sites voor. Die komen veel eerder

Doe het niet! Je denkt dat je besteld bij een Nederlands bedrijf maar je bestelling komt uit China. Wil je retouren dan wordt het moeilijk. Ze bieden je 20 % geld terug als je de producten houdt. Hier is echter over te onderhandelen. Ik heb 70% teruggekregen, de bestelling hoefde ik dan niet zelf terug te sturen naar China (50 €). Bizar dat ze niet zelf verantwoordelijkheid nemen over het retourbeleid. Wel steeds contact kunnen hebben met de klantenservice. Dit is natuurlijk absoluut niet duurzaam.

Na aankoop kwam er een link waaruit bleek dat het uit China kwam. Maar het is nooit aangekomen. Bedrijf geeft niet thuis.

NIET KOPEN

This is not a dutch store, despite the name, their return policy is essentially none existent. You paying dutch prices for Ali express shipping, probably worse returns.

Do not buy here.

Chinese troep. Wordt aangeprijsd als zijnde premium en elegant. Komt 3 weken na bestellen in een zak, geen doos, waardoor er blijvende vouwen in de schoenen zitten. Ook geen enkele nauwkeurigheid in de afwerking. Betaal je dan nog steeds 50 euro voor.

Retour doen is dan gelijk een ding. Willen ze 20% vergoeden als je ze houdt. Anders zijn de retour kosten voor jezelf, maar moet weer terug naar China, dus extra kosten.

Zeer lange levering.. je denkt dat je bij een Nederlandse site een bestelling plaatst alleen moet het helemaal uit China komen. Keiharde dropshipping dus..

Je besteld kleding van waardeloze kwaliteit, die je vervolgens terug wil sturen naar China. Tot daaraantoe is er niets aan de hand, want dit valt allemaal te lezen op de website.

Vervolgens komt het pakketje vast te liggen bij de douane waardoor Lunnelle contact op moet nemen met de douane. Hier wordt geen enkele moeite voor gedaan waardoor je dubbel betaald voor je product.

Eerst het kledingstuk van slechte kwaliteit en daarna de retourkosten waar je nooit meer iets van terugziet omdat hun de zending ook als niet terugontvangen zien.

Jammer, maar als ik de reviews nu lees ook niet onverwacht.