LunyMerch Avaliações 1.628

O TrustScore é 4 de um total de 5

4,2

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hallo, wir haben die Fussballedition bestellt. Das es 10 Tage gedauert hat bis das Paket eingetroffen ist, kein Problem. Aber es wird geworben, dass die ersten 50 Bestellungen eine Videobotschaft erha... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mein Sohn hat eine Jacke aus dem Merch bekommen, die leider am Ärmel defekt war. Auf meine E-Mail hin kam sofort eine Nachricht mit einer Entschuldigung und das man uns uns umgehend eine neue Jacke z... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mir wurde schnell und zuverlässig geholfen. Für meine Beanstandungen werden mir neue Artikel geschickt! Hatte eine Handyhülle mit einem Defekt und eine Tasse!

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

2 Sterne auch nur, weil sich überhaupt jemand gemeldet hat. Von der Lösung des Problems sind wir bei keinem Stern. Eine Handyhülle aus dem Shop ohne Änderungen als Personalisiert zu bezeichnen und... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de Roupas e Tecidos

Escrito pela empresa

Wir machen Merch. LunyMerch ist einer der größten Merchandising Anbieter aus Deutschland für Creator*innen. Wir bieten allen Influencer*innen diese beste Möglichkeit ein passives Einkommen aufzubauen und das über eine coole Marketingstrategie.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 11% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

In der Schule wäre es eine 6

Als Schulnote wäre es eine 6, als eben absolut nicht erbrachte Leistung.
Es war tatsächlich meine 3. Bestellung und bisher war ich doch zufrieden mit der Qualität der Kleidung und ok, die Autogrammkarten sind nicht original unterschrieben, aber die Kids freuen sich.
Preis-Leistungs-Verhältnis war zumindest 3,5-4 Sterne wert.
Dieses Mal haben meine zwei Kinder sich einen Wecker gestellt, damit sie bloß einen Bundle ergattern.
Am 18.04.26 habe ich zwei Bundle bestellt und auch eine Bestellbestätigung erhalten. Nach 4 Wochen (ich bin wirklich geduldig(!)) gab es noch immer keine Versandbestätigung, auch keine Rückzahlung, keine Nachricht.
OK, auch das ist noch kein Grund, jemandem direkt schlechte Bewertung zu hinterlassen. Aber als ich die fehlende Lieferung per Kontaktformular bemängelt habe, gab es noch nicht einmal eine persönliche Antwort, sondern nur eine automatische Rückabwicklung der Bestellung.
Der von den Kids bewunderte Betreiber ist sich vielleicht dessen nicht bewusst, dass sein Erfolg nur auf seinen Fans basiert. Meine Kinder sind auf jeden Fall sehr enttäuscht und wir bestellen ganz sicher nichts mehr hier und werden jedem davon abraten!
Ein absolutes NO-GO! Setzen, sechs!

18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da LunyMerch

Resposta da LunyMerch

Hallo, danke für deine ehrliche Bewertung. Du hast absolut recht: So ein Ablauf darf nicht passieren und wird unserem Anspruch nicht gerecht. Wir melden uns noch heute direkt per E-Mail bei dir, um schnell eine Lösung zu finden.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NIE WIEDER

Ich kann die ganzen positiven Bewertungen absolut nicht verstehen. Ich habe am 18.04.2026 das „limitierte“ Bundle bestellt. Es hat ganze 2 Wochen gedauert ( 08.05.2026) bis es angekommen ist. Brainrot Kuscheltier bekommt man so bei Temu für ‚n paar Euros.
Qualität vom Shirt ist absolut schlecht.
Zur Krönung ist, dass nicht mal die Autogrammkarte echt unterschrieben ist sondern nur gedruckt.
Die 5 Gummibärchen reißen es dann auch nicht mehr raus. Mein Sohn hat sich zwar gefreut aber ich bin als Erstbesteller massiv enttäuscht. NIE WIEDER !

8 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da LunyMerch

Resposta da LunyMerch

Hallo, danke für dein offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass dich die Qualität des Bundles und die Lieferzeit nicht überzeugen konnten. Auch wenn es uns freut, dass dein Sohn glücklich ist, deine Enttäuschung verstehen wir.
Falls du Artikel retournieren möchtest, melde dich einfach kurz bei uns unter https://lunymerch.de/pages/contact.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Katastrophe

Ich hatte ein T - Shirt versehentlich in der Größe S bestellt habe darauf hin den Support sofort angeschrieben das ich es in der Größe L brauche darauf hin habe ich Nix mehr gehört das t-Shirt ist auch noch nicht da

30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Auf meine erste Kontaktaufnahme kam…

Auf meine erste Kontaktaufnahme kam leider keine Antwort, weshalb ich dann einige Tage später nochmals angefragt habe. Darauf habe ich recht schnell eine Antwort erhalten.

Diese war sehr freundlich und hilfsbereit.
Im großen und ganzen bin ich mit der Abwicklung zufrieden.
Ich gebe nur 4 Sterne, da die erste Anfrage nicht beantwortet wurde.

2 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Kundenservice

Der Druck hat sich bei uns gelöst, woraufhin wir direkt einen neuen Artikeln zugesendet bekommen haben.
Leider löste sich der Druck auch hier und wir haben anstandslos den Kaufbetrag erstattet bekommen.
Super Kundenservice, schnelle Rückmeldung. Vielen Dank dafür.

15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Die komplette kommunikative Struktur…

Die komplette kommunikative Struktur ist fragwürdig. Wenn Nachrichten als Antworten auf von Ihnen gesendete Maila nicht beantwortet werden, meine Sendung Lichtmalerei nachvollziehbar im sensungsverlauf ersichtlich ist. Sehr anstrengend und dann bieten sie Sachen an wo Lieferschwierigkwiten bestehen. Geht gar nicht. Nochmal bestelle ich nicht bei Ihnen

20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Eigentlich Keinen

2 Sterne auch nur, weil sich überhaupt jemand gemeldet hat.

Von der Lösung des Problems sind wir bei keinem Stern. Eine Handyhülle aus dem Shop ohne Änderungen als Personalisiert zu bezeichnen und deshalb eine Rückgabe auszuschließen ist mehr als Grenzwertig....

17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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